李嘉誠知道這個事情後，叫人把年輕經理找來。年輕經理心想：“這次把生意談砸了，還和客戶大吵起來，肯定被李嘉誠痛罵。”哪知道走進辦公室後，李嘉誠根本沒有批評他，而是讓他回去好好地總結一下教訓，以後多注意一下談判的技巧，為下次的談判做好準備。
年輕經理以為聽錯了，但李嘉誠斬釘截鐵告訴他：“你已經和客戶打過交道，對具體的事務也比較了解，沒有人比你更適合擔任這份工作。”果然，年輕經理沒有讓李嘉誠失望，成功地與外商簽訂了協議。
任何人在通往成功的道路上不可能不犯錯誤。普通人會犯錯誤，成功人士也會犯錯誤，重要的是我們從錯誤中得到什麼。如果每次都能從中獲取新的東西，犯錯誤又有何懼怕呢？有容納的雅量，得到的支持就多。此理古今皆然。在現代管理領域中，寬容仍然是贏得支持的一個重要途徑。以寬廣的胸懷對待周圍的人，能夠顯示出你極高的品德修養，也能夠讓你周圍的眾人對你刮目相看，從而贏得更多的擁護。
管理箴言
1.作為管理者一定要鼓勵部屬進行實驗、革新和擁有積極進取的熱情，要讓大家知道你能夠接受這樣的事實：有些項目的結果並非一定能如我們所願，但是，失敗卻讓我們向成功邁近了一步。
2.鬆下幸之助有一句名言：如果你犯了一個誠實的錯誤，公司是會寬恕你的，把它作為一筆學費；而你背離了公司的價值觀，就會受到嚴厲的批評，直至解雇。的確，失敗並不要緊，關鍵是從失敗中總結經驗，更新觀念，以更好應對接下來更為重要的日常管理工作。
3.犯錯誤未必是一件壞事。錯誤讓我們看到自身的缺點，體認到自己的不足，這樣我們才會從錯誤中逐漸成長起來。
容人之短方可吸納人才
心胸寬廣不僅表現為能夠容人之錯，還指要能容人之短。對於一個想成就大事的管理者來說，心胸寬廣才能吸納不同的人才來幫你。“水至清則無魚，人至察則無徒。”對待別人的小過失、小毛病不要斤斤計較，耿耿於懷，以免人心離散。有時候應該視而不見，充耳不聞，假裝糊塗，如此才能吸納更多人才。
胡錦濤總書記曾在全國人才工作會上指出，要堅持德才兼備原則，把品德、知識能力和業績作為衡量人才的主要標準，不唯學曆，不唯職稱，不唯資曆，不唯身份，做到不拘一格選人才。這是對各級部門在新時期選人用人上的總體要求。要把這一要求落到實處，關鍵在領導，根本在觀念。因此，領導者具有什麼樣的人才觀，對一個地方、一個單位的發展至關重要。
唐代陸贄說：“若錄長補短，則天下無不用之人；責短舍長，則天下無不棄之士。”劉邦出身低微，文才武略平平，卻能滅秦挫項，一統天下，原因何在？他自己回答說：“夫運籌策幃帳之中，決勝於千裏之外，吾不如子房。鎮國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何。連百萬之軍，戰必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人傑也，吾能用之，此吾所以取天下也。”這三個人都不是通才或全才，也都有這樣那樣的缺點，劉邦的高明之處在於用其所長、容其所短，讓三人的長處互補，形成一種合力。用人之長、容人之短，是唯才是舉的一個重要原則，是古往今來開明領導者的一個重要管理思想，且一直延續至今。
但現實生活中，仍有些管理者在試圖尋找完美無缺的員工，他們眼中完美員工的形象總是品質、學識、能力、身體、團隊適應能力都是完美和一流的。他們求全責備，很難有人合乎他們的要求。他們招聘來的人，往往是“全能型”的，沒有明顯的弱點，但卻不是專業型的。這些人在完成具體的工作時不如那些雖有缺點，但在某個方麵有優勢而又擺對了位置的人發揮得更好。