我一向很重視成本效率的全球增長這個問題，所以，對於任何能達到這個目的的做法我都想嚐試。比如。有一個工廠生產20種奇巧巧克力，這是全球最大的巧克力工廠，我們是在1988年把它收購的。當時，雀巢在巨大的巧克力市場中卻不具有奇巧的控製權，這是我最難過的一個事情。我對外界宣稱，奇巧本來就是屬於我的，因為他們生產的都是巧克力，它們本來就是屬於一個大家族的。
我在自己的工廠裏安裝了價值1100萬美元的機器人，今年還將安裝價值160萬美元的自動包裝設備，這使得工廠的員工數量從60人減少到了28人。這是我比較重視低成本的一個表現。我最近和喬布森共進了午餐，照此估算，估計我每年要見2000到3000名下屬，大約占員工總數的10%。我特別關注150名有希望成功的經理，希望盡可能了解他們及其家屬。
同時我還進行了一個項目，我稱這一工程名為“GLOBE”。全球有2000人在為這一項目從事標準化等方麵的工作。瑞士、新加坡、秘魯去年11月最先采用了新的數據係統，他們發現這能大大減少重複和過剩問題。這反映出我們並沒有很好地利用自己的規模，在向同一供應商采購時也常常不能獲得好的折扣。要保證雀巢在2006年以前將成本進一步降低40億美元，其中有半數以上要依賴於“GLOBE”。