成功與失敗都不是一夜造成的，而是一點一滴積累的過程，這是我一直以來的想法和信念。我在每一次取得成績之後總會給自己製定更高的目標：我決定掌握自我而不受控於環境、決定把眼光放遠、決定采取何種行動、決定繼續堅持下去，這種種決定做得好我便能成功，做得不好我便會失敗。
等我擁有了自己的企業之後，我更是這樣想，同時，我的想法更加堅定。我始終告訴自己我是從一名汽車修理工起步的，我要讓自己把目光放得更遠。就美國當前的困境來看，都是未能看到先前所做決定的潛在影響。這些危機像是官商勾結、貿易失衡、預算赤字、教育失敗及吸毒問題嚴重等都是決策短視的結果。我不想讓自己的企業像美國那樣，我要把目光始終放在時代的前沿。
棘手的事情是一個公司經常遇到的，我對於這些事情很敏感。
我想成為一個真正的出類拔萃的領導者。我要在工作和生活的各個方麵都有過硬的素質，從這個意義上來說，我覺得領導者必須成為所有成員的理想楷模。正是因為這樣，我才覺得自己在處理一些事情在對企業的管理中，我對自己說，要做一個優秀的領導者。做一個優秀的領導者，一方麵要盡量讚賞下屬的才幹與成就，要盡可能地把榮譽讓給下級，把自己擺在後麵，這樣下級就會為你盡心竭力。如果自己的虛榮心太強，處處壓抑下級。就必然引起下級的普遍反感。
當員工有錯誤的時候，一定要知道關鍵的是要員工承認錯誤和改正錯誤。當領導者自己犯錯誤的時候，則需要勇敢地麵對，要知錯能改，要勇於承擔自己的錯誤。隻有這樣，員工才會覺得你是一個很了不起的人，才有可能更加尊重你。其實，這也是以身作則的表現。我認為，管理者的言行態度往往影響著普通員工，以身作則意味著管理者首先要對公司滿懷熱情和忠誠，首先要有卓越的表現。
要表現得卓越，一方麵要經常和自己的員工在一起，學會讀出員工的身體語言，看清他們說話時的眼神，並與員工溝通。我不喜歡直接命令下屬去做什麼，我覺得這樣做的後果會讓員工和自己的距離更遠。而這種做法會嚴重挫傷基層管理者的積極性。如果我叫某個員工去做什麼事情，我要通過各級負責人，而不能越權布置工作。如果某人負責某項工作，我絕對不在沒有和他商量之前就做出決定，或直接對他的下屬下命令。即使我必須否定他的意見，我也要首先征求他的意見。