有的管理者本著真誠至上的原則,在與員工進行私人交談的時候,也會無意地提及到關於自己的負麵信息,認為坦誠直言可以將心比心,使員工與自己在感情層次上產生共鳴,以建立更穩固的情感聯係。其實,對於管理者的工作而言,這種坦誠行為有時候並不妥,因為管理者將這些負麵信息告訴他人時,或許能贏得某些員工情感方麵的共鳴,但也會產生負麵效應,某些員工便會將其視為管理者的把柄,當管理者遭遇處於非常處境時,借此對管理者進行中傷,使管理者的聲譽大打折扣,不利於管理者從不利處境中逃脫出來。
毋庸置疑,職場常常也孕育著朋友交情,但由於在利益方麵的角逐,職場中所建立的朋友關係一般會勾兌著利益和政治的成分,管理者如果不希望今日的坦誠相對成為日後的麻煩,在與同事講起自己的負麵信息時,還是應該三思而後行。
★決鬥——從商業人脈圈獲取管理經驗
九歲的喬治從學校回來,他的鼻子流著血,眼圈黑黑的,衣服也被撕破了,他的父親忙問他發生了什麼事。
“爸爸,”喬治說道,“我向拉裏挑戰進行決鬥。在決戰之前,我讓他挑選武器。”
“嗯,”父親說道,“那樣看上去比較公平。”
“我也這麼認為,但是我沒有想到他會選擇他的姐姐!”
趣評
單挑不是商業競爭的法則,對於管理者而言,建立有效的商業和個人網絡才能為其助一臂之力。
笑話中的管理學
建立商業人脈圈就是管理者要積極地拓展自己的人脈關係,尤其注重與那些與自己身份、背景、地位相似的人打交道,這種打交道並不停留在聊聊天、吃吃飯的層次上,管理者在與他們交流的過程中,留意他們處理工作問題的方式,征詢他們對於某個問題的看法和建議。建立商業人脈圈可以使管理者將他人的經驗擴大到極限,得以利用與他人相互交換經驗和心得的方式,提高自己解決問題的能力,從而避免管理失誤,提高解決問題的技巧。
卓越的管理技巧來自經驗的積累,管理活動作為一種權變的藝術,經驗的多寡往往決定著管理的效能,在麵對某一問題時,管理者是否能提供有效的解決方案,對於組織效能的實現起著至關重要的作用。
為了從商業人脈圈中得到有價值的關於企業經營管理的情報,管理者在拓展關係前應提前確定自己需要哪方麵的情報,誰會是情報的提供者,比如,管理者要清楚自己是需要薪酬方麵的建議呢?還是想獲得關於員工解聘的經驗?哪些人在這些方麵富有經驗,他們曾經巧妙地解決過類似的問題?當確定這些問題後,管理者可以試著與他們見麵,或者在偶然見麵時,通過直接或旁敲側擊的方式向他們請教。
聚會和活動是拓展人脈圈的一個好方式,一般而言,商業聚會的參加者都具有類似或同等的身份地位,通過聚會交流工作心得可謂是高效的獲得經驗的途徑。因此,管理者應抽空多參加一些聚會活動,身處其中,管理者爭取與更多的人交流,注意傾聽,豐富自己的管理信息庫。
人際關係是互惠的,如果管理者隻是想打探他人的經驗卻從不分享自己的經曆,幾乎不太可能在社交成為受歡迎的人物,這樣其他的人便會敝帚自珍,對於管理者的請教敷衍了事。為此,管理者還應積極地把自己的經驗與心得分享給其他的人,通過發郵件或打電話的方式與一些重要人物保持聯係,以維持關係的牢固性。一旦管理者在社交圈中獲得他人的好感,別人還會主動地為其提供有價值的信息,增加信息的積累量。