正文 第16章 超市組織(1 / 2)

超市組織體係

組織是為了達到共同目標在分工協作基礎上組建而成的團體,其分工協作主要由管理的體製來維護。管理體係由責權體係構成,主要包括組織結構、部門職能、崗位職責三個部分。

一、組織結構

組織結構是指企業各職能部門與各業務單位按行政級別在結構圖上形成的隸屬關係。

1、組織結構類型

如果人力結構、職能劃分、控製體係、業務分布不同,設計的組織結構類型就應不同。

隨著生產力的發展、科技成果的大量運用及經濟形態的多元化發展,企業的組織結構一直經曆著不斷的演變過程。目前,最有代表性的組織結構類型包括直線製、職能製、直線職能製、事業部製、超事業部製、模擬分權製、矩陣式、混合型、網絡型等幾種。

2、超市組織結構模型

超市屬於零售流通企業,沒有直接的生產單位,主要業務單位是連鎖門店。因此,其管理主要側重商品的采購與賣場服務,根據其營運特點及管理調控要求,超市一般都選擇事業部製組織結構。

因為連鎖超市普遍實行中央集權管理體製,所以分店的文化、人事、財務、采購、品牌管理職能等都通常統歸總部規劃與調控。部分大型連鎖超市還通常會根據涉入的零售業態類別來劃分業務板塊,同時根據拓展區域的層級與幅度來設計組織的行政級別。為了擴大業務範圍,目前很多大中型超市都設立了團購部,專門負責大宗銷售業務的開拓與維護。

二、超市部門職能分解

職能是根據超市運營功能分配給各職能部門的工作內容,也可以定義為超市各職能部門界定的職權與功能。

圍繞“統一調配、分工協作”的原則,根據組織結構設置與工作任務,超市需要係統、合理地進行職能分解。科學合理地分解職能是超市明確責權、清晰職責的基礎。

超市的各部門職能可分為核心職能和主要職能。核心職能是對部門工作內容的提煉或概括,主要職能是對部門工作內容的分項羅列,在職能定性中起主導作用。

1、職能劃分準則

職能劃分關係到超市運營功能是否能夠有效地發揮,而且恰當的語言表達決定著劃分的職能定性是否準確。下麵是職能劃分時需遵守的準則,以供大家參考。

①規劃完整。超市中任何細小的事情都需規劃列入對應的部門和單位的工作任務中。

②詞義貼切。界定職能要求詞意貼切、通俗易懂,提倡使用專業術語。

③語句簡潔。表述各種職能性語言強調精練易懂、直抒其意。

④界定清晰。各部門間相關聯的工作要界定清楚,避免因混淆而引起爭議。

2、超市各部門的職能

根據常規超市各部門職能係統的設置,結合常規超市核心職能劃分的特點,我們特列舉超市各部門的職能,以供大家在劃分時參考。