對加拿大聖力嘉學院教師評價體係的介紹與思考
高教論壇
作者：肖湧
【摘要】教育的質量取決於教師。如何建設一支高水平、高素質的教師團隊是每一個學校關注的焦點。教師評價不僅僅是為了保證教學質量、考核教師的專業水平，更重要的是如何通過評價使教師發現自己的優勢和劣勢，促使自己專業素質的全麵提高。加拿大聖力嘉學院的教師評價體係在北美地區具有一定的代表性，對他們的評價體係的學習和思考有利於我國教師評價製度的完善。
【關鍵詞】教師，評價體係
聖力嘉學院是加拿大最大的公立高等教育學院，它成立於1967年，現在多倫多地區有8個校區。學校教育體係完備，課程設置涵蓋專科、本科、研究生（一年製）及專業培訓等159個專業（2009年），學生總數近十萬人，全日製學生近二萬人。聖力嘉學習不僅規模龐大，管理製度也很完善，尤其是教師評價（FACULTY EVALUTION）體係非常具有代表性。
一、聖力嘉學院的教師評價體係介紹
聖力嘉學院的教師評價體係由四個部分組成，分別是學生評價（student review）、同行評價（peer review）、管理者評價（management review）、和自我反思（self reflection）。
（一）學生評價（STUDENT REVIEW）
學生評價是所有評價體係中最重要的組成部分。聖力嘉學院非常重視學生對教學的反饋。他們認為，學生就是“雇客”，學習就是“消費”，學校必須隨時關注這些“顧客”的“消費感受”，這是非常重要的。他們還認為，教學必須以學生為中心，每一個學生都是有特點的、不一樣的，教師必須要能適應學生；即使是同一門課，因為學生變了，教學也要發生改變。
1.績效考核（KPI）
加拿大安大略省每年都會針對所有公立學院進行一個“關鍵績效指標”（Key Performance Indicators，簡稱KPI）的調查，調查對象為安大略省各公立學院的學生，調查內容主要是關於學生在實踐技能、聽說讀寫能力、理解能力、解決問題的能力、計算能力、電腦應用能力等各項基礎能力的學習滿意度與適用性。評價的等級有適用性、重要性（重要、不重要）、滿意度（非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意）。
2.學院調查。除了安大略省的統一調查以外。聖力嘉學院每年也對針對學生進行一次詳細的調查（SENECA SPECIFIC QUESTIONS）。這個調查主要是獲取學生在校的心理感受，如：“你是否為作為一名聖力嘉學生而感到驕傲”、“你是否對自己的專業有信心”、“與你相關的學校會議一周有幾次”等。調查主要是為學院提高服務質量作依據。
3.學生評教
學生評教在聖力嘉的影響力是非常大的。很多老師最關係的數據就是學生評價的分數。在聖力嘉，每個學期都有學生評價的安排，評教主要由學生在網上完成，有兩周時間。為了評價的公平，這兩周時間一般安排在一個學期的後半段、四分之三學期之時。選擇這個特定時間一是為了避免學生對自己的老師不了解而隨意評價，二是為了避免有些考試成績不理想的學生因為情緒而影響公正。
學生評教可以分為兩種：對老師的評價和對課程的評價。對老師的評價一共有17個方麵，例如：教師的教學熱情、教學的組織與計劃性、表達清晰度、師生互動情況、對學生的有效獎勵、對學生進步的關注、個人溝通的情況、教學過程與結果的一致性等。評價完成後，教師可以看到自己的教學反饋數據。
教師也可以非常直觀地看到自己的課程受不受學生歡迎。
另外，聖力嘉學院也有不少教師自己的學生評價方式。得到較大範圍退關的是“STOP-START-CONTINUE”與學生課堂在線投票。“STOP-START-CONTINUE”是指教師在開課2-3周之後，向學生發放一個簡單的調查問卷，問卷上隻有三個詞：停止（STOP），開始（START），繼續（CONTINUE）。問卷的目的在於了解學生不喜歡什麼、希望老師怎麼做以及目前做得好應該繼續做的事項。這種調查可以讓教師非常清楚地知道哪些是學生歡迎的、哪些是學生不歡迎的、哪些是自己沒有做的，對於完善自己的教學具有極強的針對性。另外一種評價方式是課題在線投票。這種方式需要借助一種特製的投票機，每位學生持有一個。在課堂教學中，當教師需要了解學生的反饋意見的時候，可以要求學生用投票機來投票。教師在教師機後台可以看到反饋統計數據。這種方式非常簡單、有效，避免了某些學生因為不願意發言、提問而失去學習機會。