目標是激勵的共同標準,這樣才有公正可言。所有激勵都不偏離目標,至少證明私營公司老板並無私心。不是由於個人的喜愛而給予激勵,盡量做到人盡其才,偏離目標的行為,不但不予激勵,反而應該促其改變,亦即努力導向私營公司目標,以期群策群力。
(6)激勵不可忽略有效溝通
激勵必須通過適當溝通,才能互通心聲,產生良好的感應。例如私營公司有意獎賞某甲的意見,便決定獎他一部電視機。不料一周前某甲剛好買了一部,雖然說好可以向指定廠商交換其他家電製品,也造成某甲許多不便。私營公司如果事先透過適當人員,征詢某甲的看法,或許他正需要一台電動刮胡刀,那麼私營公司順著他的希望給予獎品,某甲必然更加振奮。
溝通時最好顧慮第三者的心情,不要無意觸怒其他的人。例如對某乙表示太多關心,可能會引起某丙、某丁的不平。所以個別或集體溝通,要仔細選定方式,並且考慮適當的中介人,以免節外生枝,引出一些不必要的後遺症,減低了激勵的效果。
上述有關激勵的六大原則,身為私營公司老板必須牢牢記住!
激活下屬的18種方法
要激勵員工,就得了解是什麼驅使和激發他們要做好工作,你既要了解他們的個人需要,也要為他們提供機會,並真正關心和尊重他們。
不管承認不承認,所有人的行為在內心裏都是被這樣一個問題驅使:“這事到底對我有什麼好處?”因此,要創造積極向上的工作環境,首先就應該聘用那些能自立自強的員工,因為這些員工很容易認識到努力工作會得到相應的回報,事業的成功將是人生最大的滿足。
然而不幸的是,私營公司並非總能找到理想的員工,大多數私營公司老板隻能接受現有參差不齊的人員。那麼關鍵在於如何想辦法來激勵和促使這些人的內心裏日益渴望成功。當然在此之前,私營公司老板必須弄清楚,他們想激勵員工哪方麵的行為。是降低成本?還是加快工程進度?或是提高顧客的滿意度?
目標明確之後,私營公司老板就可以(1)為員工出色完成工作提供信息。這些信息包括私營公司的整體目標及任務,需要專門的部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。坦誠交流不僅能使員工感到他們是參與經營決策的一分子,還能讓他們明了經營策略。這些信息不僅要在項目或任務剛開始時提供,在整個工作過程中及項目即將結束之時,也應該源源不斷提供給他們。
提供信息交流之後,私營公司老板們必須(2)有定期的反饋。正如《一分鍾私營公司老板》一書作者布蘭加所強調的那樣:“反饋十分重要,簡直是冠軍的早餐。”
做實際工作的員工才是該項工作的專家。所以,私營公司老板們必須(3)聽取員工意見。邀請他們參與製定與其工作相關的決策。
如果把這種坦誠交流和雙向信息共享變成經營過程中不可或缺的一部分,激勵的作用就更加明顯了。因此,私營公司應當(4)建立便於各方麵交流的渠道。員工可以通過這些渠道提問題,訴說關心的事,或者獲得問題的答複。私營公司鼓勵員工暢所欲言的方法很多,如員工熱線、意見箱、小組討論、與總裁舉辦答疑會及“開放政策”等。
坦誠交流最重要的目的之一就是使私營公司老板們(5)從員工身上找到激勵員工的動力。每個人內心的動機各不相同。因此,獎勵出色工作的方法也應因人而異。
《激勵超級表現》一書的作者格拉曼補充道:“應當表現出對他人的尊重。如果有跡象表明員工喜歡某種對待方式或想做某類工作,你就應該根據情況作出反應”。私營公司老板應當(6)了解有哪些工作,即使是在空閑時員工也會去做。幫他們創造機會,讓他們有更多機會做這些工作。如果某個業務員一有空就喜歡拜訪潛在大客戶,那麼,就讓他接手較大客戶項目。這一挑戰必會令他振奮不已。