推進福建省企業信息化建設與應用問題研究
理論探討
作者：林曉惠 陳忠
【摘要】企業信息化實質上是將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化，通過各種信息係統網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息，以作出有利於生產要素組合優化的決策，使企業資源合理配置，以使企業能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，求得經濟效益最大化。
【關鍵詞】數字化，信息係統，競爭，最大化
企業信息化是指企業以業務流程的優化和重構為基礎，在一定的深度和廣度上利用計算機技術、網絡技術和數據庫技術，控製和集成化管理企業生產經營活動中的各種信息，實現企業內外部信息的共享和有效利用，以提高企業的經濟效益和市場競爭力。這將涉及到對企業管理理念的創新，管理流程的優化，管理團隊的重組和管理手段的創新。
一、信息化在企業運營的各個環節中的影響
1.生產過程控製的信息化。生產過程控製的信息化是控製技術自動化的發展和升華，是製造類型企業特別是批量生產流水線作業方式信息化的關鍵環節。其主要內容就是綜合利用自動控製技術、模擬仿真技術、微電子技術、計算機及網絡技術實現對生產全過程的監測和控製，提高產品質量和生產（操作）效率。
2.企業管理的信息化。企業管理的信息化是企業信息化建設中比重最大、難度最大、應用最為廣泛的一個領域，涉及到企業管理的各項業務及各個層麵。企業管理的信息化建設就是在規範管理基礎工作、優化業務流程的基礎上，通過信息集成應用係統來有效地采集、加工、組織、整合信息資源，提高管理效率，實時動態地提供管理信息和決策信息。例如：事務處理係統（TPS）、管理信息係統（MIS）、決策支持係統（DSS）、智能決策支持係統（IDSS）、企業資源計劃（ERP）、產品數據管理（PDM）、電子商務（EC）、安全防範係統（PPS）以及企業網站等。這是一項"牽牛鼻子工程"，往往可以達到"牽一發動全身"的效果。無論什麼類型的企業都必須根據自身的實際，選擇適當的開發對象，花大氣力、紮紮實實地把這項工作做好。
3.企業供應鏈管理的信息化。在現代市場經濟的條件下，製造業的生產也不再是"大而全、小而全"的單獨、孤立、封閉的模式，企業的生產和管理活動發生了前伸和後延。企業從原材料、零部件的采購、運輸、儲存、加工製造、銷售直到最終送到和服務於客戶，形了一條由上遊的供應商、中間的生產者和第三方服務商、下遊的銷售客戶組成的鏈式結構，這就是供應鏈。製造企業的生產活動、管理流程受到這條供應鏈的製約和影響。因此，企業供應鏈管理的信息化是製造企業非常重要的一個組成部分。其重點是利用企業局域網絡、Internet互聯網、數據庫、電子商務等技術資源通過對供應商、第三方服務商及客戶的信息化管理與協調，將企業內部管理和外部的供應、銷售、服務整合在一起，提高競爭力。
4.企業運行渠道的信息化。企業在成長路徑會隨著組織規模不斷擴大、業務模式不斷轉變、市場環境不斷變化，導致對信息管理的要求從局部向整體、從總部向基層、從簡單向複合進行演變，企業信息化從初始建設到不斷優化、升級、擴展和升遷來完成整個信息化建設工作，體現了企業信息管理由窄到寬、由淺至深、由簡變繁的特性需求變化。
5.企業運行過程中的信息化。信息化對企業的流程進行重組，減少了采購與財務之間的穿梭往來，極大地提高了效率。由於采購和財務之間“牆”的推倒，使得財務能夠掌握采購計劃的全部信息，不僅能夠做好資金和付款計劃，而且有效地減少了漏洞，同時通過財務管理信息子係統，實時地知道每一個客戶當前企業信息化進程給企業的管理方式、管理思想帶來新的變革。作為企業管理核心的財務管理必須實現財務的集中管理，使企業的財務同企業的產、供、銷各環節完全集成，並產生互動，實現權力的集中監控、資源的集中配置、信息的集中共享。真正發揮財務管理應有的作用，實現資源的優化配置，提高企業的核心競爭力。企業信息化組織建設說到底是靠人去完成的，選擇什麼樣的人員，這類人員應該具備哪些知識和素質對企業信息化建設是至關重要的。同時，采取怎樣的組織形式和機構也直接影響到的企業信息化建設實施的質量和進度。實踐證明高效精幹的組織機構和複合型IT人才是企業信息化建設的根本保證。從這個角度講企業信息化建設的一個重要任務就是要建立一支專業化複合型的人才隊伍。