2.度假旅遊產品
它是指旅行社組織旅遊者前往度假地(區)短期居住,進行包括娛樂、休憩、健身、療養等消遣性活動。度假旅遊產品包括海濱度假、山地度假、湖濱度假、溫泉度假、滑雪度假、海島度假、森林度假、鄉村度假等。必備條件:環境質量好、區位條件優越、良好的住宿設施、健身娛樂設施、服務水平高、參與性很強。度假旅遊產品中的旅遊者在旅遊目的地的停留時間較長、消費水平較高且大多以散客的形式出行。如水上運動、滑雪、高爾夫球運動、垂釣、溫泉浴、森林浴、泥療、狩獵、潛水、農家樂等。度假旅遊產品是值得開發的,適應了日益增多的散客旅遊、自助旅遊等需求。
3.專項旅遊產品
專項旅遊產品又稱特種旅遊產品,是一種具有廣闊發展前景的旅遊產品,具有主題繁多、特色鮮明的特點。包括:商務旅遊、會議旅遊、體育旅遊、探險旅遊、烹飪旅遊、保健旅遊、考古旅遊、漂流旅遊、登山旅遊、自駕車旅遊、品茶旅遊、書畫旅遊、宗教旅遊等。專項旅遊產品的優點:適應了旅遊者個性化、多樣化的需求特點,廣受旅遊者的歡迎,是今後旅行社產品的開發趨勢。缺點:開發難度大,存在程序多,需要多方協作或參與,費用一般較高,抑製了旅行社的開發積極性。
(五)國內旅遊產品、國際旅遊產品
1.國內旅遊產品
主要適用於國內旅遊者在中國境內消費使用。
2.國際旅遊產品
主要包括入境旅遊、出境旅遊、邊境旅遊。國際旅遊產品多為中長線(旅遊目的地與客源地的距離在600公裏以上)團隊旅遊。
(1)入境旅遊。這是指我國旅行社接待海外人士來中國旅遊。
(2)出境旅遊。目前我國公民可組團赴海外旅遊的旅遊目的地國家和地區有60多個,熱點旅遊線路有:東南亞新馬泰遊、日韓遊、歐洲遊和澳洲遊等。
(3)邊境旅遊。這是隨著邊貿交易發展起來的旅遊產品,熱點旅遊線路有:中朝邊境遊、中俄邊境遊、中緬邊境遊、中越邊境遊、中老邊境遊等。
四、旅遊產品的特點
(一)無形性
旅遊產品屬於服務產品,很多情況下無形無質,看不見、摸不著。旅遊者在購買之前必須依賴自己的經驗,並參考許多意見。在特殊情況下,有些服務也需要有形的實物支撐,才能夠完成無形的服務,如飯店的餐飲服務等。
(二)生產與消費的同步性
旅遊企業借助一定的旅遊資源和旅遊設施提供旅遊服務,旅遊者在消費的同時也參與了生產過程,使得旅遊產品的生產、消費具有高度的同步性。因此,旅遊產品一般是先推銷,再同時生產和消費。旅遊產品必須通過遊客和旅遊產品供應商之間的良性互動關係來實現旅遊體驗。
(三)季節性
旅遊產品的需求在一年中有旅遊有淡、旺季之分。旅遊者一般選擇溫度適宜的時段出行,過冷或過熱的季節很少選擇出遊。在我國的冬季人們可能會選擇到陽光好、氣溫高的地方旅遊,使得南方旅遊產品需求增加;在夏季,一些人寧願呆在家裏享受空調,不願外出,南方旅遊產品需求相對降低。
(四)綜合性
主要表現在:一方麵,旅遊產品的生產和經營涉及到眾多的行業和部門,如交通、飯店、餐飲、文化、教育、科技、衛生等部門;另一方麵,旅遊產品是有關旅遊企業為滿足旅遊者的各種需要而提供的各種物質產品和服務的組合。
(五)不可儲存性
旅遊產品是一種特殊商品,是服務的過程。不能貯存,更不能攜帶回家。旅遊產品的損失主要表現為機會的喪失和折舊的發生。旅行社必須解決缺乏庫存的產品供求失衡、選擇分銷渠道和分銷商、設計生產過程和有效處理被動的服務需求等問題。
(六)不可轉移性
不可轉移性是相對於一般物質產品的流通情況而言的。原因在於:旅遊者的核心內容表現為旅遊者到旅遊目的地進行遊覽參觀等活動,隻能依靠運輸其消費者到旅遊產品的生產所在地完成消費行為;旅遊者在購買旅遊服務產品時隻是購買了產品的使用權而不是所有權,其中某些有形的飯店設施、交通工具等也僅僅是作為旅遊企業向旅遊者提供服務的憑借物體。因此,旅遊產品的流通不能通過運輸而隻能以旅遊產品信息的傳遞,以及由此而引發的旅遊者的流動表現出來,所以旅遊產品信息的傳播效率和速度直接影響到旅遊需求的大小。
五、會展旅遊產品操作程序簡介
旅行社經營管理是旅遊職業教育教學體係中的重要組成部分。根據旅遊職業教育教學實際,緊密結合旅行社業發展的現實需求,編寫出一本有助於教學質量提高的實用性教材,是眾多相關院校教師的夙願,也是許多旅行社管理者和行業專家的強烈要求。這是一本關於旅行社經營管理最新的實用性很強的教材。它滿足高職高專旅行社經營管理課程教學之需,培養高職高專旅遊管理類專業學生的應用和實踐操作能力,緊密聯係當前旅行社業發展的最新動態,教學和就業無隙對接。通過本書的學習,了解旅行社的基本理論與最新動態,初步掌握旅行社的基本運行規律,學會處理旅行社經營和管理中出現的諸多問題的一般技巧。