工作質量對產品質量的決定性和製約性，在公司經營管理中處處表現出來。例如：前幾年，山東壽光縣製鞋廠就曾因工作質量低影響到產品質量，使他們在競爭中吃了敗仗。最近兩年，經過全廠努力，製定了一套質量管理保證體係。一是建立健全了質量管理機構，配齊了質量管理人員。二是狠抓了原材料采購中的質量問題，嚴把材料關。規定原材料入庫時，必須嚴格檢驗，一絲不苟，不合格者不準入庫，誰入庫誰負責任。原材料使用時必須再檢驗，不合格的不準使用。三是嚴抓生產關。在生產產品過程中，前道工序生產的半成品，後道工序有“質量監督權”，必須檢驗，不合格的一律退回，否則後道工序應負責任。四是廠裏不定期對產品進行質量抽查，每月3~4次，不合格產品不準出廠。五是在全廠製定落實質量獎罰製度，重獎生產優質品者，狠罰生產劣質品者。由於該廠工作質量抓得好，抓得紮實，使產品質量大大提高，贏得消費者的信賴，信譽達四方。1990年，山東省輕工業品進出口公司與該廠簽訂了生產“大鵬牌”注塑童鞋的合同，產品經市外貿部門驗收一次合格。
不但工作質量製約著產品質量，而且產品質量反過來也影響著工作質量。產品質量對工作質量的影響，主要來自於產品質量所帶來的效果——公司的經濟效益，過硬的優質產品，由於贏得了客戶的信賴，開拓了銷售市場，所以生產效益就會大大提高。而生產效益的提高，職工收入的增加，必然調動起人們生產和建設的積極性，這樣，公司各方麵工作就會做得更好。相反，產品質量低劣，沒有市場，產品賣不出去，積壓成堆，生產資金奇缺，公司效益低下，職工收入得不到保證，不僅會影響職工的生產積極性，而且公司其他方麵的工作也難以開展，更談不上提高工作質量。
總之，作為老板，要全麵地搞好公司的質量管理，就必須辯證地看待產品與工作質量的關係，把二者很好地統一起來。
而且最高管理層還必須把改善產品質量和服務，作為公司的目標，並不停頓地推行以上要點。
用過硬的產品打天下
美國著名公司管理專家彼特·魯奎說：“拳頭產品就是你的全部資產。”什麼是“拳頭”產品？“拳頭”產品是根據公司的潛能和市場的需要開發出來的重要產品。
產品開發要針對市場。首先，進行產品開發，必須先要廣泛進行市場調查，掌握市場信息，了解市場需要，研究市場變化及其規律，對市場需求趨勢進行科學的分析和預測，根據市場需求狀況確定開發目標（包括品種、規格、花色、樣式等），並按照市場需求變化趨勢和時機確定開發周期、投入市場時間及產品數量等。總之，產品開發必須符合市場客觀實際和客觀需要，這樣才能取得成功和帶來良好的經濟效益。否則，盲人騎瞎馬，脫離市場客觀實際，盲目地進行開發，開發出來的產品不符合市場需要或錯過市場有利時機，這不僅不能獲得良好效益，還會造成損失和浪費。
其次，進行產品開發，還必須考慮自身的可能，根據自身的條件，做到揚長避短。這就是說，要使產品開發獲得成功和取得較好的效益，隻考慮市場需求一麵是不夠的。市場很需要的產品，如果公司不具備技術、設備、人員、資源、管理等條件，也是望洋興歎，開發不出來的，硬要去開發，隻能是事倍功半，得不償失，或錯過市場時機。另外，產品開發，要注意發揮自身的技術、設備、人員等優勢，避開劣勢，如果離開自己的優勢，即使市場很需要，也不會收到好的效果。所以，公司進行產品開發，一定要在自己熟悉、具有優勢、具備有利條件的領域裏進行。當然，一個公司的優勢和劣勢是相對的，可變的。如果一個公司在進行某一種產品開發時，隻具備某一或某些方麵的優勢，而其他方麵不具備優勢，則可以通過創造條件加以彌補，將劣勢變成優勢，如通過聯合、引進等措施來解決資金、技術、人才等方麵的不足。
總之，公司進行產品開發，一是要考慮市場需要，二是要根據自身條件提供的可能，二者缺一不可，須做到相互統一。總的原則是從實際出發，以能否取得好的效益為標準。
這裏，我們再來看一個反麵例子：山西的一家農藥廠，前些年一直主要生產消滅棉蛉蟲的農藥，倒也獲得了較好效益。可是，隨著近年來中原地區棉花耕種麵積的急劇減少，該廠對自己的產品未加及時調整，結果給工廠帶來了致命的打擊，工廠很快就倒閉了。