(1)從公司規模、市場份額、資金來源、曆史記錄和現行市場定位的記錄看,公司在市場中所處的地位;
(2)公司是處於私營公司老板地位還是僅僅是一個追隨者;
(3)管理目標和策略是什麼?它正確與否;
(4)為實現這些目標可以管理的資源有哪些;
(5)與競爭者相比,公司的優勢和弱點有哪些;
(6)公司所處行業的關鍵性成功因素。
還有下列一些因素也是必須加以考慮的:產品特征、產品價值、價格、分銷渠道、銷售能力等一些經營方麵的問題。最佳策略方案必須以優勢為基礎而回避弱點。
確定本公司在哪方麵可以獲利是分析你的公司時必須注意的一點。每一個公司都必須判別其眾多產品和服務的相對利潤,以便在需要的地方收取費用,集中資金投入最能盈利的領域。
舉例來說,麥當勞公司就確切地知道它所賺的每一美元是從哪裏來的。他們通過外賣窗口向開汽車的消費者提供炸薯條和蘋果餅,這樣做絲毫不增加他們的成本,卻為他們帶來了巨額利潤。
作為將來市場競爭中的可能性的成員,在熟悉了商場分析的各個要領之後,要經過縝密的思考和判斷,加上考慮進入市場的因素,你就能製定出一定時期內的最佳方案了,於是營銷也就隨之開始了。
確定最佳的銷售體係
了解了市場的情況之後,緊接著就應選擇自己產品的銷售體係。由於掌握了各部分顧客的情況、市場的競爭、各流通渠道的特點,你要選擇最適宜的銷售體係來銷售自己的產品或勞務。雖然“條條大路通羅馬”,但究竟哪條路或哪些路的組合可以獲得最大限度的短期、中期和長期的利潤呢?
在進行各種行銷和促銷活動之前,你必須先做好自己的工作人員和推銷人員的準備工作。
在公司內部,必須把公司要走的道路、追求的目標和為實現這些目標所選擇的手段告訴管理人員;也必須把這些情況告訴生產部門,因為有些銷售人員不好解釋用戶十分需要的純技術問題,這需要生產部門予以解答。總而言之,你必須向所有的人,包括“不從事商業活動”的人員,說明公司的情況。
必須在公司內部培養商業經銷人員,尤其是培養與顧客直接接觸的銷售人員,使之通曉最新的情報。鼓勵他們的作戰積極性,因為你商業計劃的成敗與否,前線戰場是最關鍵的部分。
在公司外部,必須把一些必要的情況通告給批發商、零售商、代理人、承包商等,對經銷那些技術複雜的商品的銷售人員,甚至還要進行專門的培訓。這一切都應盡量安排好,這是為你的產品開渠鋪路的工作。當你不具備條件直接麵對消費者時,公司命運的一部分就會掌握在轉賣商的手中。
在選擇你的銷售體係時,要考慮的問題有很多,國際市場營銷協會所提倡的原則性作法一般包括以下六點:
產品類型。銷售渠道的選擇因日用消費品、耐用消費品、食品、非食品等的不同而不同,不同的商品對銷售有著固有的要求。如高價值的貴重品或大型商品要選擇最穩妥的渠道,有時甚至“一對一”地麵對用戶,小型的大規模工業品則要經過批發途徑,保鮮食品要盡可能減少流通環節。
顧客情況。購買你產品的顧客是大批普通消費者還是少數有特定需要的群體;是遍布於各個收入階層還是主要針對少數高收入階層;顧客的分布區域性是否明顯,是主要分布在某一地區,還是遍布各地;他們在年齡、性別、行業等方麵有無明顯的特征。
經銷商的習慣作法。不同的經銷商具有自己的一套慣例,他們對不同商品采取的辦法也不同。在價格、回扣、利潤率、支付期限和結算辦法上會有不同的比較。
公司自身的實力。公司是否有能力專營自己的產品,也就是說,公司能否直接向零售商推銷產品,而不經過批發商,這種份額可達到多大。要達到這一目的,你必須對自己的基本設施進行投資(倉庫、存貯、運輸)。這筆費用相當巨大,創業之初的公司是很難有這些資金的。但這些設施功能如得以正確運用,所產生的長遠利益是不可低估的,這是你需要考慮逐步予以配套的。
某些經銷商的實力。這是一個兩難的選擇,經銷商實力過弱,必然會影響產品的銷售和利潤的實現,但有些經銷商的實力過於強勁,他們的條件十分苛刻,經常迫使公司讓步。這種大經銷商反過來控製小公司的例子數不勝數。
法律製度的限製。有些產品有專門規定的經銷路徑,有些經銷商又隻能經銷某類商品。
選擇銷售體係當然是要以產品銷售通暢為第一目標。但同時,經銷費用的盡量節省也是同一問題的另一方麵。你應在不減少銷售能力的情況下,盡量減少經銷費用。隻要運用的手段與追求的目標相適應,也就是說符合市場和產品的特點,經銷費用是可以減少到最低水平的;對於每個經銷人員來說,在不使產品的最後開價受損失的情況下,應該最大限度地壓縮一切可能的費用,以下幾方麵為應考慮的問題: