多年來，比爾·蓋茨以其獨特的個人性格及領導風格，把微軟造就成了一個與眾不同的文化堡壘。無論是在編寫程序的過程中，人們各自為政的那種渙散狀態，還是在對計算機程序進行整合的集合狀態中，企業都需要創造不同的企業文化將員工團結在一起，並為他們指引發展方向。比爾·蓋茨認為，對於企業的管理，最好是遵從人的本性。換句話說，就是要實現人性化管理。為此，他在微軟公司創造了自由交流和相互平等的企業管理文化，並將之不斷地發揚光大。在微軟，工作是有趣的、充實的、讓人激動的。這些都存在於獲得尊重的前提之上。樂趣意味著挑戰，也意味著工作的成長、自由與成就。
比爾·蓋茨意識到，現代企業管理已逐步由以物為中心的剛性管理，走向以人為中心的柔性管理。企業要走向人本管理的模式，第一步是學會尊重員工。
比爾·蓋茨常常感歎：企業中，快樂的員工越來越少，其根本原因是管理者對員工缺乏應有的尊重。許多員工很努力地工作，卻總是得不到老板或主管們的認同，這種工作環境的工作效率可想而知。要辦好一個企業，必須要理順自上而下的利益關係，讓處於企業內部各個層次的人，在企業中發揮自己作用的同時，能夠得到相應的回報。建立良好的勞資關係，取得相互尊重，享受人與人之間的溫暖和快樂同樣是企業管理的大事。
比爾·蓋茨的管理控製經驗就是試圖將嚴格標準與情感投資相結合。他看到，在家族企業中，領導者總是努力做到以法服人，以情感人，把家和萬事興的家訓推行到企業中去，在公司裏營造一種家庭式氣氛，互相尊重。由此，他認為微軟的經營管理不能隻靠製度，更重要的是靠人。隻有上下協同、密切合作才能調動每一位員工的積極性，發揮他們的最大潛能。
員工擁有自己的私人空間，他們可以關上門，打開音樂，調好光線，然後再工作。員工有了自己喜歡的工作環境，他們就可以根據各自的需要開始辦公了。
辦公室是你自己的，隨心所欲地去做自己喜歡的事，你可以把沉重的金屬招貼畫掛在牆上，可以把火山燈放在寫字台上，可以把卡通畫張貼在門外。隻要你願意，所有這些你都可以盡情去做。
在遍布小隔間的辦公場所，人們總是盡量把自己的小空間布置得富有個性。無論怎樣，它們都掩蓋不了事實的真相：小隔間不屬於自己，他們隻是在公司設計的場所裏工作而已。在微軟，辦公室就是你的私人領地。
除了高級設計師和高級副總裁的辦公室規格加倍外，其他員工的辦公室規格完全相同，這樣就省得有些人一被提升就耍小伎倆。如果一間雙倍規格的辦公室連史蒂夫·鮑爾默用起來都足夠好的話，其他人用應該也足夠好。
所有員工，無論職位高低，都擁有同樣的家具。微軟盡量給辦公室安裝窗戶。雖然西雅圖的天氣總是多雲少晴，但人們還是渴望看到外麵的世界。對於新鮮空氣和陽光，誰都會有強烈的需求。
心得：
·選擇適合公司的流程去管理。
·尊重員工，並建立良好的勞資關係。