【本章主要知識點】
1.人力資源規劃含義
2.人力資源規劃的意義
3.人力資源規劃的內容
4.人力資源規劃的基本程序
5.人力資源需求預測方法
6.人力資源供給預測方法
7.人力資源規劃供需平衡的措施
8.人力資源信息係統的概念和意義
9.人力資源規劃的職責分工
【本章技能提升要求】
1.能分析現實中企業的人力資源規劃與該企業戰略規劃的關係
2.掌握人力資源規劃的技術方法，能用合適的方法對現實中的企業進行人力資源供需預測
3.能根據現實中企業的實際情況，提出解決企業人力資源供需失衡的合理措施
【引導案例】
阿裏巴巴：實事求是，順勢而為
阿裏巴巴應對經濟危機的人力資源策略，可以用“實事求是，順勢而為”這八個字來概括。
1.轉危為機，儲備人才
阿裏巴巴的“實事求是”體現在很早就開始準備應對經濟危機的工作中。早在2008年2月，大部分企業還毫無準備之際，阿裏巴巴集團董事局主席馬雲就號召公司全體員工做好全球經濟冬天來臨的準備：“深挖洞，廣積糧”，幫助中小企業客戶渡過全球經濟冬天。之後，阿裏巴巴推出了一係列自身業務架構調整及幫助中小企業客戶渡過難關的措施。其中包括：中國供應商銷售人員結構調整，對旗下7家子公司進行調整及合並，成為5家子公司，並宣布未來5年對淘寶追加投資50億元人民幣，打造“大淘寶”；宣布“援冬”計劃，成立特別行動小組，由阿裏巴巴B2B首席執行官衛哲擔任組長，實施幫助中小企業過冬的一係列措施。
在這一係列措施當中，大規模招聘優秀人才成為阿裏巴巴最為重要的HR策略。在全球企業麵臨大裁員的壓力之下，阿裏巴巴在2008年的招聘規模卻達到4000人。與此同時，阿裏巴巴集團2009年的招聘計劃已經出台，計劃在全國招聘5000人，從而使得公司的雇員總數達到17000人，人員增幅接近45%。據阿裏巴巴人力資源部門透露，包括旗下Alibaba.com的B2B、淘寶網、支付寶、雅虎口碑、阿裏軟件在內的各子公司都將在集團母公司這一招聘計劃中，得到相應的“配給”。其中，上市公司B2B將分得最大的份額3000人，支付寶方麵預計是500人，淘寶網是1000人，阿裏軟件和雅虎口碑網是300人，集團層麵吸納200人。
2008年以來，阿裏巴巴在國內和矽穀等全球各地延攬尖端人才，已經取得了成效。在數據庫、搜索、大規模計算等方麵，阿裏巴巴已將國內半數以上的頂尖人才招至麾下。在數據庫研發方麵，國內排名前十的專家中，阿裏巴巴已納入7名。去年11月，前微軟亞洲研究院常務副院長王堅正式加盟阿裏巴巴集團，擔任首席架構師一職，負責集團技術架構以及基礎技術平台建設。
2.七成員工獲得加薪
在極力招募新員工的同時，阿裏巴巴也通過加薪的手段穩定現有員工隊伍。1月下旬，馬雲向阿裏巴巴全體員工發出電子郵件，介紹公司“2008年年終獎和2009年提薪計劃”。馬雲在郵件中表示，根據2－7－1原則，70%的公司員工將得到提薪和不錯的年終獎金。
對這一舉措，馬雲表示：“越是困難時期，公司資源越應該向普通員工傾斜，緊迫感和危機感首先要來自公司高層管理者。”
3.增加培訓預算
在馬雲給公司全體員工的加薪郵件中，馬雲透露，2009年阿裏巴巴集團還將會有巨大的培訓預算用於大幅度提升阿裏巴巴員工的素質以滿足他們在各個崗位的職責和要求。
據介紹，阿裏巴巴的培訓重點將放在管理人員的培訓和HR部門人員的提升培訓上，因為這兩類人員如果在危機培訓中得到提升，對員工的影響將是最直接的。
在2009年，阿裏巴巴還將推出一個針對老員工的“358學習修養計劃”，公司安排10天的帶薪假期，並投入幾千萬元的預算給在公司服務滿3、5、8年的員工做培訓。
除此之外，阿裏巴巴會將培訓工作重點放在挖掘內部好的實踐上。據阿裏巴巴集團首席人才官彭蕾介紹，今年公司人力資源部將致力於把阿裏巴巴的最佳實踐挖掘出來予以標準化，然後在5家子公司推廣。
2008年初在大多數中國人還在隔岸觀火地看美國那尚未燎原的次貸危機的時候，阿裏巴巴握著20多億美元當作“現金儲備”，準備過冬。而在長三角和珠三角的製造業企業有的倒閉，有的關門，有的放假的時候，阿裏巴巴卻在大規模的招人。我們從上述案例看到，提前製定和實施適應外部環境的戰略並儲備好戰略所需要的人才是阿裏巴巴的經驗。21世紀以來，企業正麵臨著一個越來越複雜和全球化的外部環境，企業的競爭環境更加激烈，技術發展更新更加迅速，推動企業內外環境和技術的變化加劇，而這些變化帶來了工作的變化並對企業人力資源管理提出了新的挑戰。因此，企業在做好組織戰略目標應對環境變化的同時，必須對組織現今和未來各種人力資源的需求進行科學的預測和規劃，以保證組織在需要的時候和需要的崗位上能及時地得到各種所需的人才，否則組織的目標就難以實現。