開源是門藝術
特寫
作者：趙豔秋
開源技術正在成為雲時代的重要力量，它的前世今生和商業邏輯是什麼？
李華曾在全球最成功的開源軟件企業紅帽公司工作過6年多。2012年4月，因為看到雲服務的未來機遇，他和同事一起出來創辦了海雲捷迅。他推崇紅帽在開源世界開創的運營模式，也推崇開源技術。
紅帽出來的創業者
“開源給了用戶自由選擇的權利。”李華說。原來，開源軟件的開發類似今天互聯網世界的眾籌模式，成千上萬不同背景的技術愛好者、不同企業的工程師聚集在一個“開源社區”中，一起貢獻來創造一個他們熱愛的產品。這個產品的代碼、技術和文檔都是公開的，人們可以自由使用它。
一開始，大家並沒有在開源技術上找到商業模式。後來，紅帽公司創造了一種“訂閱”模式。它基於開源社區中的軟件，經過更多的測試和驗證，再發布更穩定、更易用的“企業版”，用戶可以免費使用，但如果需要技術支持和谘詢服務，就要付費“訂閱”。同時，企業版所有源碼也會回饋到社區，和社區形成良性循環。這一模式一經推出，就受到用戶的歡迎，不僅推動了開源技術的企業級應用，還讓紅帽大獲成功，開源企業紛紛效仿。
因為開源技術的“眾籌基因”，李華體驗到了它的獨特之處。用戶很容易被傳統產品和平台鎖定，但開源基本不會；同時，開源成本更低。“微軟Windows 2008數據中心版本當年每CPU要2999美元。而紅帽企業版Linux 5 沒有軟件授權費，服務訂閱一年的費用大約是1萬元。”李華舉例說。開源還能快速搭建係統，證明或者實現一些業務思想或流程，適合初創企業。這些獨特的優勢也是互聯網公司廣泛使用開源技術的原因。
“開源產品質量也不差。雖然每個人都可以向開源社區貢獻自己的代碼，但開源項目接受不接受是由大家來審核的。社區有項目負責人，這些人是技術大牛，靠技術說話，你的代碼質量差，就不會被整合到產品中去。”李華說。因此，開源世界湧現出一批經典之作，像Linux操作係統、MySQL數據庫、Apache Web服務器等等。
不過，到目前為止，全球成功運營的開源軟件企業並不多見，這更凸顯了紅帽的商業運營能力。李華觀察，紅帽之所以能夠成功，首先是打造了一個穩定可靠的企業版產品，並全部回饋社區。“這讓它在Linux社區有很高的聲望”。
開源社區的運作也大有門道。“建立影響力而非控製力”是最關鍵的理念。微軟等傳統軟件巨頭在開源領域很難獲得成功，因為他們總想著“控製”。但紅帽在社區中嚐試創建機製，讓大家都可以參與決策。至今為止，雖然紅帽對Linux內核代碼的貢獻最多，也不過占總代碼的12%，這吸引了生態鏈更多企業的參與，社區人氣很旺。最終，紅帽利用社區機製帶動業界巨頭一起來做一個標準，IBM、Oracle、微軟都參與進來。標準做成了，紅帽也成功了。
在開源社區發展過程中，紅帽把自己的商業價值鎖定在服務能力上。“紅帽中國曾經做過一個統計，在中國區隻要客戶的問題可以重現，100%都能得到了解決。”李華說，“這得益於紅帽全球的服務支持網絡和資源。在每個國家都會有本地的工程師提供L1/L2的本地化技術支持服務。如果問題在當地無法解決，會被升級到全球SEG團隊來處理。也許白天在澳大利亞，晚上在美國，紅帽確保為企業客戶提供7x24小時服務。”為了構築這樣的服務體係，紅帽也建設了強大的培訓體係，可以讓在校大學生通過係統的培訓，也能好快的掌握好相關技術。
李華剛出來創業時，本想做一家開源公司，但他很快發現這很難盈利。紅帽2012年做到了10億美元，已是開源企業中最大的了，但與傳統IT巨頭相比並不算大。而且，在全球尤其是中國，大家還不太願意為服務付費。在這種商業環境下，想通過開源的商業模式來養活公司比較困難。
“於是，我們改變了方向，像很多互聯網公司一樣，去利用開源技術，打造自己的商業產品。我們基於OpenStack開源技術打造公有雲平台，去銷售雲計算資源，像雲主機、雲存儲以及用戶自定義網絡。”李華說。
2013年，海雲捷迅獲得了寶德科技的戰略性投資。寶德科技擁有服務器業務、數據中心業務以及在遊戲產業的投資，雙方下一步的合作將更為緊密。
開源社區並不是一切技術都提供。由於OpenStack前期還主要集中在私有雲的構建上，在公有雲所需的大規模部署、可擴展性、穩定性、計費、運營、SDN等方麵功能較弱。李華他們重點投入資源開發了這些技術。今年晚些時候，這個公有雲平台將會發布，初期主要針對遊戲、電商和移動互聯網開發者市場，提供富有彈性的資源池。
李華說，他會借鑒紅帽的服務模式和培訓體係，為企業客戶不僅提供硬件資源服務，還將提供更多企業級軟件和開源軟件的技術支持和谘詢服務。