(3)對經營者進行評價時應和本人保持密切的接觸,而依此來做判斷雖然是原則性的,但如果不可能做到或者有困難的情況時,應配合聯係依幾個已知的要素來做推測的方法。
(4)如果將經營者評價做區分的話,可將其大致分為:
經驗、能力、性格三點。如果能做到不偏向任何一方,而取其平均的話,就可稱其為優秀的經營者了。
(5)“經驗”並不隻意味著經曆。雖然說其有十年的事業經曆,但是過去在事業上有沒有失敗過,或者在經曆上有不凡的風格和實績,這些都是非常重要的評估資料。
(6)“能力”有著許許多多的要素,行銷能力、計數能力、勞務能力、管理能力、金融能力等是主要的,這些可從日常的營業活動中得知。
(7)經營者的“性格”,是可以從業務員的身上反映出來的。業務員的言語、作為、動作中就可判斷其經營者是否為一個不平凡的人物。
2.從營業狀態中找出情報
(1)所謂營業狀態,並不是指和本公司的交易額的多少,而是指客戶將售貨款提高而得到利益,是否順利的上升的事情。
(2)營業狀態是經營實態把握的第一步,這是很容易從外觀上抓住的,唯獨業務員的判斷是重要的。
(3)判斷營業狀態的基準,大致可區分為:營業情況;與交易往來戶的關係;決裁條件、支付情況;與交易往來銀行的關係和評價;業績現況等。
(4)“營業情況”因範圍廣大,所以要將其重點抓住。不但不可輕視本身的感覺,同時絕對禁止隻從外觀上來做判斷。廣泛的同同行業和交易往來戶,再加上交易往來銀行的評價,來做最終判斷。
(5)從“交易往來戶關係的好壞”就可以看得出其公司的將來極為重要的進貨處的質量上、信用上是否有問題,而沒有實力者是不行的。販賣處也不隻是販賣處,連和他有交易來往的地方的好壞也要調查清楚。
(6)“決裁條件、支付情況”即可知其經營惡化的前兆。應注意其原因和理由及看其經過情況,是非常重要的。
(7)“與交易往來銀行的關係和評價”雖然在調查上是相當困難的,但卻可以知道許多事情真相。
(8)“業績、現況”從頭到尾所說的就是這點。業務員的客戶管理的原則就在這裏,如果做不到,那就不算是個合格的業務員。
3.從會計方麵找出情報
(1)要從會計方向來抓住情報的話,大前提就是要能拿到利潤表。
(2)將自己的經營實績展示給別人看並非是不好的事。業務員必須能有這種說話的工夫。
(3)在此之前,交易開始時即應確實將利潤期中的利潤表的交付、明確定立規則。所有的成員,都應有此概念來執行。
(4)如果不能拿到利潤表,也可從許多情報中來做推測,情報的組合建立是業務員和管理者本身的事情。
(5)連續三至四期賠錢的企業是相當危險的。除了一些大企業或者優良企業,否則連續的賠錢,在金錢上當然沒有理由能支持。
(6)如果支付期間是長期性的話,必須要有周密的檢查追蹤。本著公司的立場,是以縮短其支付期間為原則。
(7)在平常,就要做到嚴格地檢查計算錯誤,而且要確實遵守已約束的支付條件。
(8)以利潤表為基準,財務比率分析和利潤表的分析是業務員必需的基礎知識。
(9)利潤表亦不可囫圇吞棗。
4.分析資產狀態,從中得出情報。
(1)從借貸報告表中可得知資產有流動資產和固定資產,固定資產更分為有形固定資產、無形固定資產、投資等。
(2)如果能拿到財務報表的話,就可以從數字上來作判斷。
(3)一般對於流動資產的把握是很困難的。但是以決裁條件例如(現金的人賬、支票付款很短等)都可看出是不是好的往來對象。
(4)從外表唯一可以衡量的事物就是商品的庫存量。不但要看實際的庫存量,亦要檢查其人貨、出貨的情況。
(5)固定資產在此指的大部分是事業用(並非販賣用的)的土地和建築物,在所轄的登記所裏取得其不動產登記簿謄本。
(6)能知道其固定資產的價值額也是很重要的事情。
(7)在借錢的時候,不論是個人或者法人,在常識上一定有其擔保的抵押品。如果分析其登記簿就可發現相當不可思議的事情,像企業的資金操作的狀況,都可以分析出來而做判斷。
(+)不要覺得一點點的費用和勞力是可惜的,而應要有那種對全部交易往來戶做調查的氣度才可。
連鎖店管理製度
一、連鎖店經營籌建程序
1.經營計劃的籌建程序圖
商業界情報及顧客情報,可決定企業定位,再施予整體形象計劃而有了經營計劃體係(包括組織計劃、業務計劃、財務計劃)。
2.加盟簡章的內容設計
一份設計創意新穎,印刷精美的加盟簡章(計劃書)是吸引加盟的重要工具,以下為加盟簡章必備的要項:
(1)企業簡介:(包括企業背景,相關協作廠商、企業理念、經營目標、負責介紹等)。
(2)市場概況及成立的目的、計劃:(將市場上隱藏的危機告知;將市場上的問題點及機會點詳細列出,表現總部周密的計劃力)。
(5)本連鎖的行銷策略(商品、定價、促銷、銷售渠道)。
(6)本連鎖的供貨係統。
(7)加盟條件及資金可靠限製(含加盟金的支付)。