正文 第7章 克亞營銷導圖(2)(1 / 3)

雖然我朋友說他認識很多人,他可以幫我介紹更多的客戶,但是我再也不敢讓他介紹了。因為如果客戶對他的印象很差,那他再大力推薦也沒用,結果適得其反。所以在合作的時候,你一定要預先了解“塘主”的信譽,如果不是很靠譜,你就不要輕易去合作。

2.“魚塘”的購買曆史

比如,這個“魚塘”的客戶購買過多高價格的產品?有多少人實現了第一次購買?重複消費的比例有多大?……這些你都要弄清楚。

3.合作模式的多樣性

你需要了解合作對象(“塘主”)是不是願意采用多種合作形式。除了直接購買廣告外,他願不願意通過其他方式來達到共贏呢?比如,共同舉辦活動,或者雙方免費互送贈品,等等。如果他能接受不同的合作方式,那麼這對你來說是很有利的。

4.合作成本

這一點你也要估算清楚。有時候不僅僅是直接花費了多少錢,可能還有其他成本。比如,雙方各自需要付出多少努力?需要投入多少時間、精力、人力、物力去搞這個活動?這些也很重要。

5.與競爭對手的合作曆史

你需要知道這個“塘主”有沒有跟你的競爭對手合作過。萬一合作過也不一定是壞事,說不定他反而會更傾向於與你合作。因為他跟別人合作過,這至少說明他對合作還是比較認同的,這也是好事。

四、合作模式的設計

1.直接購買廣告

這是最簡單、最輕鬆的方法。如果你的潛在客戶轉化率很高,你可以直接購買廣告。采取合作的方式畢竟會涉及一些協調工作,還有一些時間、精力等方麵的隱性成本,所以直接購買廣告並不是一件壞事。比如,你要到百度去抓潛,最簡單的方式就是競價。有很多傳統媒體,包括一些大的門戶網站,它們都傾向於讓客戶直接購買廣告。

2.按效果付費

就是按銷售額提成,這種合作方式也可以考慮。比如,你可以跟報紙合作,然後按照你實際的抓潛數量付費。比如,你抓到一個潛在客戶後,付給報紙10元,這就是按效果付費。還有按銷售額分成——就是你賣完一個產品之後,你把一定比例的銷售額分給合作夥伴。

3.聯合抓潛

這怎麼理解呢?比如有時候,你會發現你的前行者在拚命地打廣告抓潛,同時你也在做廣告。實際上,這是一種浪費,因為你倆的廣告本可以合在一起進行。這時候,你可以跟他說:“我們不要各做各的廣告了。我們一起聯合打廣告,然後共享抓潛名單。因為咱們不是競爭關係,所以我們可以一起做。”

4.抓潛主張

“免費”是一個非常有吸引力的主張。有的企業采用電話推銷、麵對麵拜訪等方式抓潛。這些方式的效率不會很高,因為你無法確定潛在客戶的質量。如果你拜訪一個客戶平均需要半個小時,路上平均需要花費兩個小時,這樣一來一去,差不多5個小時就過去了。萬一你見到他之後才發現他根本就不是你的潛在客戶,那就更浪費時間了!

但是,如果你事先能給潛在客戶發一個免費報告,或者視頻,並預先設計好幾個簡單的問題讓他回答,或者讓他主動打電話給你,這樣你的抓潛效率就會很高。更重要的是,這種免費的抓潛機會可以為你的下一步銷售作好鋪墊。

我們做過這樣的案例。

精彩案例14:修空調公司的廉價檢查

在美國,幾乎家家戶戶都有自己獨立的空調,同時美國人每年都會對空調設備進行檢查和維護,一般會在冬季和夏季之前進行。

我們的客戶是一個修空調的公司,但是他們不知道到哪兒去尋找客戶。所以,我們給他們設計了一個抓潛主張。

大意是:在經過一個夏天或者一個冬天的使用之後,有七大原因可能會導致空調出現問題,同時會導致幾種不良的後果。所以,空調需要定期檢查和維護,一般這種檢查的價格是每次4999美元,但是最近我們對維修人員進行了一些調整和培訓,所以他們的檢查效率提高了。目前在你們的社區周邊有一些空餘的人力,如果你現在撥打電話預訂檢查的話,你隻需要付999美元的檢查費,但是隻在一個星期內有效。

結果預定的電話非常多,因為客戶隻需要花大約是原來1/5的價錢。一般家庭的空調用久了多多少少都會有些問題,所以維修人員檢查完後,發現大部分家庭的空調都是有問題的,很多人需要後續的維修服務。這是重點。

你提供一個免費或者廉價的服務,幫助客戶發現了問題,這相當於你為自己的銷售創造了一個機會。

精彩案例15:保安公司的免費評估

國內有很多保安公司,他們通常是這樣做業務的,比如,他們問客戶:“你們的社區需要多少保安,我給你們配備多少個人,每人每天多少錢。 ”

基本上是這樣一個模式,就是按人頭收費。但這樣是做不大的,想做大就必須教育客戶,影響他們的思維模式和購買標準。

我幫助過一個保安公司。這個公司的人力資源豐富,如果滿勤的話,它能調動7000名保安去執勤。我跟這個公司說,你應該教育客戶。