正文 第8章 克亞營銷導圖(3)(2 / 3)

雖然這不會讓你賺到很多錢,但是巧妙的是:這個成交額抵消了你的廣告投入。也就是說,原來你的抓潛廣告是要花錢的,現在你的廣告變成了“免費”的,甚至你還可以稍微有一些贏利。

假設,你以前在百度做關鍵詞競價,通常是1個點擊1元,100個人點擊,你就要花100元。然後,這100個人會在你的網站上填表,這樣你就獲得了他們的名單。兩個星期之後,你向他們發郵件,推銷你的產品。

現在,你換了一種做法。潛在客戶填完表之後,你馬上給他一個緊急追銷。比如,你追銷給他一個100元的產品,可能有3%的人會購買。3%的人購買就是300元收入,而你的廣告投入隻有100元。這就相當於,不但你的競價廣告是“免費”的,你還可以小有贏利。

麵對麵銷售也是一樣的。比如,你讓潛在客戶來領取一個免費贈品,然後你順便給他一個成交主張,可能有一定比例的人就會購買。

“緊急追銷”的英文叫OTO——One Time Only,也就是“隻有一次機會”。

潛在客戶原本是來領贈品的,而你突然說:“我們有一個特別好的機會。這個機會隻有一次,隻給那些首次光顧我們的客戶。在外麵,這個產品通常賣400元,但是現在隻需要100元。如果您現在訂購的話,您還可以享有30天的零風險承諾。”

這時候的成交率還是可觀的,因為這個主張比較有吸引力。但是一定要用OTO,你一定要讓客戶意識到——這是個特別的機會,隻此一次,過後就沒有了。因為他需要在現場立刻作出決定。

在互聯網上也一樣。很多人的抓潛網頁就是一封銷售信,當潛在客戶把信息填完之後,網頁會顯示 “謝謝你,我們的郵件已經發到您的郵箱了”,然後到此結束。大部分人是這麼做的。但是我建議你給他一個OTO:“謝謝你!我們有一個特別的產品,通常我們賣400元,但是您今天購買隻需要100元。隻此一次優惠,過期就沒有了!詳情請點擊此處……”

道理很簡單,這是慣性定律。你讓潛在客戶做第一個動作很難,但是當他做完第一個動作之後,你再讓他做第二個動作就比較容易,所以你要及時進行緊急追銷。

精彩案例18:賣“空”

有一次我跟一個師兄交流,他說:“克亞,你的策略很多。比如你說,這個產品原價400元,現在賣100元,隻此一次機會。但是如果有人還是不買,那你還能怎麼賣呢?”

我說:“我們可以測試一個比較特別的想法。你不買對吧?‘隻此一次機會’就沒有了,因為你最終沒有決定購買,但是你想保留這次機會嗎?比如,任何時候你都可以用100元來買這個產品。如果你想保留這個機會,你現在隻需要付5元。”

這就是賣“空”,賣一個客戶未來會更省錢的機會。我們測試了這個想法,你猜結果怎麼樣?竟然有17%的人購買,因為大家都害怕“失去”。

這就跟買保險一樣。雖然你不一定用得上,但是你安心了。現在你花了5元,但是未來你若買同樣的東西,就可以省300元,何樂而不為呢?還有一點,有些人就算花了5元,但是到最後他也沒買,這說明了什麼?這相當於他白白送給你5元,對不對?這很有意思。

2.產品質量分級

很多人隻賣一款產品,實際上這麼做虧大了。你至少應該設計出3個級別,美國人稱之為“good、better、best”——“好、更好、最好”,或者是“經典、至尊、VIP”。如果你隻有一個產品,那別人就隻買一個;但是如果你有3個級別,那大半人都會買中間級別。其實你隻要把至尊產品做得比經典產品稍微好一些就可以了。

比如蘋果的iPad係列,它有好幾個不同的等級。實際上就是硬盤容量不同而已,但是價格相差幾千元。從成本上講,硬盤本身是不值錢的,硬盤大一些也貴不了多少錢,但是在iPad上卻差了幾千元。

所以,可能的話,你應該在同一款產品上設計3個級別,因為很多人的理念是“我永遠不買最差的”,所以他會買最好的或者中間級別的。