正文 第11章 常見促銷模式(2)(2 / 3)

鎖銷,可以說是我們一切營銷活動的最終目的。

1.對象

這種促銷針對的是——完成首次或多次購買的客戶。實際上,所有沒有被鎖銷的客戶都是你的促銷目標。

每次促銷前,你都要想清楚:你要針對的是哪些客戶。這點非常重要!比如,同樣是鎖銷,客戶充值5000元還是充值5萬元,效果完全不一樣!

比如服務過我的美容店,他們前段時間推出——“充值3萬元可以免費得到12萬元的美容保養”,這個活動針對的主要對象就是那些至少已經充值了幾千元的客戶,它要讓這些客戶升級。當時這個活動的效果非常好。

很顯然,這個活動針對的不是那些隻充了幾百元的客戶,也不是那些已經充了5萬元的客戶,因為這些客戶已經享有更高的價值。所以,你必須非常明確促銷對象,這樣你營銷的效率才會更高。

2.以成功率為第一目標

鎖銷,意味著客戶是一次性購買,然後多次消費。這是你營銷的終極目標,你一定要追求鎖銷的成功率,這非常重要!

3.小鎖銷和大鎖銷的關係

比如,你已經讓客戶充了1000元的卡,但是你不要等到他的1000元都花完了,才去追銷5000元的項目,你一定要在他花完500元之前就對他進行追銷。 最好是在他消費了兩三次後,你再進行一個更大的鎖銷,這時候效率會更高。

一般來說,我們對一個新東西的認知,在最初的幾次是最有興致的。就像減肥一樣,剛開始減去兩斤,你覺得很興奮;但是經曆了第二次、第三次減去兩斤,你就覺得沒什麼了,你的期待也沒有了。這時候有人對你進行追銷,效率就會低一些。所以,連續鎖銷要看時機,時機很重要。

4.鎖銷計劃執行過程中銷售其他相關產品

這是一個非常重要的技巧。有人說:“鎖銷完了就行了,反正他正在消費我的項目,不需要管他了,他已經被鎖住了。” 錯! 實際上,你應該利用這次鎖銷機會,在客戶多次消費的過程中進行追銷。

比如我充了3萬元的美容卡之後,美容店會不斷地向我促銷新產品,因為我還要消費,還會消費。

實際上,鎖銷為後麵一係列的追銷作了最好的鋪墊,它是你進一步追銷的強大後盾。為什麼?因為被鎖銷的客戶已經是你的長期客戶了,所以你的追銷會變得更容易,尤其是使用充值卡這種方式。

比如,我有一張3萬元的美容卡,如果美容店要追銷我一個800元的產品,那很簡單。因為錢已經在卡裏了,我不用再掏錢買,直接刷卡就行了。

精彩案例29:預交押金的妙處

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