● 推薦最新產品。當然,你也可以促銷最新款的產品,在這方麵喬布斯做得非常好!每次蘋果公司的新產品出來之前,“果粉”們就開始期待;然後有很多人會連夜排隊,等待購買。雖然他們知道一個月之後,肯定到處都買得到,但還是有很多人會半夜三更去排隊。
比爾?蓋茨也是一個營銷高手。以前,每次Windows推出新版本的時候,他都會先給客戶描繪一番,激發客戶的期待。
新產品營銷有很多技巧。一般來說,你首先要對老客戶進行營銷。這樣做有什麼作用呢?就是要讓老客戶覺得:“你給了我特別的待遇。在新產品還沒麵市之前,你給了我機會,讓我能夠提前購買、提前享受。” 如果這時候,你給他一個特殊的價格,或者零風險承諾,那會更有吸引力,老客戶會更感謝你!
精彩案例28:新品發布會
我的導師幫助過一個服裝店。服裝生意受季節性的影響很大,因為產品要經常換季。假如當季的衣服沒有及時賣完,下一季節來臨之前,它們往往會被清倉或甩賣掉。這是一般服裝店的做法。
但是,我的導師給這個服裝店出了一個主意。他說:“你的新產品上架之前,你要邀請老客戶提前一天來看樣。然後你準備好所有的新產品,包括尺碼、風格、顏色、款式都要齊全。你可以安排一個聚會,讓所有老客戶都提前一個晚上來,他們可以一邊喝咖啡,一邊聊天,互相認識,談論時尚潮流。然後你告訴他們,如果他們提前購買,可以享受8折優惠。”結果,這個活動的反響非常好。
這個活動的主要目的是什麼?目的就是實現抓潛。
例如,你還可以這麼說:“我們有一個VIP會員卡計劃,隻提供給那些特別追求時尚,特別喜歡我們風格的老客戶,然後我們每個季度都會讓這些VIP會員提前看貨。在我們所有的新貨上架之前,他們將是第一批看到新款的人。我們每個季度都會舉辦一次這樣的聚會,如果您有興趣參加,請留下聯絡方式。”這樣你既能實現抓潛,又能提前銷售新產品,一舉兩得。
任何時候你要賣新產品,你最好的客戶在哪裏呢?答案是你的老客戶。你一定要給老客戶最好的機會。當然,你也可以跟別人合作,給他的老客戶一個特別的待遇。
比如,你說:“我的新貨數量有限,隻能給你最好的一批客戶提前看樣。”這樣你的合作夥伴會珍惜這個機會,他的老客戶也會更開心。如果任何人都可以提前買你的新產品,那麼客戶反而會不珍惜你的產品。
你需要告訴老客戶:“在我向外界公開新產品之前,我希望你們能夠提前享受,提前選擇,提前看一看,因為你們是我的老客戶。”老客戶是很享受這種感覺的,這是新產品營銷的一個秘訣。
● 推薦產品組合或套裝。即使老客戶已經買過一些產品,他們還是會有需求,你可以酌情向他們推薦一些不同的產品組合或套裝。
3.成交率和現金流並重
“克亞營銷導圖”告訴你,你應該重視後端利潤,你主要的利潤應該來自後端。前端主要是投入、抓潛,然後把客戶引入銷售流程,所以你的主要利潤肯定要在後端去實現。
這就提出了兩個要求:第一,在前端,你不要過分地追求利潤,關鍵是把潛在客戶引入你的銷售流程;第二,在後端,你需要有各種各樣的促銷手段。道理很簡單,你在前端投錢,你在後端就要賺錢,所以你要有各種各樣的促銷手段。
四、鎖銷:打造你的忠實“粉絲”