任何時候，我們要立足於這個世界，都需要做一件事情——擁有自己獨特的理念。如果沒有獨特的理念，你就不可能擁有獨特的品牌。
做人也是一樣，如果你沒有獨特之處，那你跟別人就沒有區別。如果你想有所區別，你就需要把自己的理念用簡單的語言概括出來、總結出來。
也許你不一定叫它“理念”，也許你叫它“做人做事的原則”。比如，我們堅持的原則是……你不要老說什麼“客戶第一，客戶是上帝”，這些話都太普通了。
記住，你的理念是幫助客戶實現結果的，不要和導圖有矛盾。這二者要結合起來，共同幫助客戶實現結果。當然，你不一定像我一樣，總結出這麼多東西，但是你一定得有自己的理念。
比如蘋果公司，它有沒有自己的理念？當然有。“創新是靈魂。一切都要美觀。活著就是要改變世界。不能改變世界的產品，我們是不會做的。”這就是他們的理念，而且這些話聽起來就很有底氣！這是蘋果的個性，當然也是喬布斯的個性。
為什麼蘋果的客戶會像信徒一樣癡迷它的產品呢？很重要的一點就是對它的理念的認可。這些理念可以團結人，可以縮短它與客戶之間的距離，提高客戶對它的信任度，所以，它能夠讓客戶更容易地作出購買決定。
理念有以下三大特點：
1. 簡短、深刻
你的理念不能是大白話，而要簡短、深刻。所有的理念都需要有一定的哲理性，也就是說，你越琢磨這些理念，就越覺得有道理。如果是大白話，那就太簡單了，沒有思想深度。
2. 共鳴
你的理念能不能跟客戶產生共鳴？這是至關重要的問題。如果客戶不認可你的理念，他就不會產生共鳴。
比如，蘋果的“粉絲”認可的就是它的“創新”、“與眾不同”。但是如果你說：“我無所謂，我不需要創新，我就需要最便宜的。”那你肯定不會買蘋果的產品，因為它的東西很貴，雖然它是最先進、最好的。
3.相互配合
最後，理念是幫助你實現藍圖的，它們是相互配合的關係。
這些東西，包括藍圖、導圖、理念，都是非常容易傳播的。你去看一下市麵上的暢銷書，基本上都在傳播不同的哲學和理念。
如果你經常參加聚會或者去咖啡廳，你會發現很多人聊天都是在談理念。這些理念不一定是他們自己的，很多是他們從別的地方聽來的，但是他們都在談。不管年紀大小，隻要是有一定經曆的人，幾乎都在談理念或者人生哲學。
四、規劃內容：概念
“抓潛、“追銷”，這是克亞營銷提出來的概念。以前它們叫“尋找潛在客戶”和“重複購買”，我把它們提煉為“抓潛”和“追銷”。結果引發了很多人的共鳴，為什麼？
首先，這兩個詞非常形象，有一種動感在裏麵；其次，它們讀起來很順暢，不拗口。原來的那些叫法不夠簡練，不夠經典，讀起來不順口，所以我對原有的概念進行一番提煉，效果就完全不一樣了。客戶覺得也是這麼回事：抓潛就是要抓住，追銷就是要追上去銷售嘛。所以，反響很熱烈。
另外，這些概念也把“克亞營銷導圖”的含金量提高了，讓克亞營銷的哲學、理念變得更有價值。
提煉概念有以下幾種方法：
1.行業現有概念的重命名
你需要創造“概念”。創造概念很容易，但是很多人認為很難。其實每一個步驟、每一個元素、每一個體係、每一個係統都需要名字，概念就是名字。所以，你可以對現有的一些概念重新命名，這是最簡單的方法。
很多概念已經在傳播，但是它們可能沒有成為人們的共識，所以你可以對這些概念進行重新命名。當然，你起的名字要比別人的好一些，否則還不如不做呢！
另外，概念還有一個更大的作用——它是人們溝通的工具和語言。當客戶接受了你的概念，把它當成自己的工具和語言的時候，你就徹底走進了他的生活。
例如，以前外族侵略中國，或者其他民族侵略另外一個民族的時候，他們就想改變占領地的語言，因為改變語言就改變了這個民族的思想。所以你要知道，如果客戶接受了你的語言，就表示他也接受了這個語言背後的思想。
我們說“語言是一個符號”，但是符號的背後是思想。所以，當有人說“抓潛”、“追銷”的時候，我就知道他了解克亞營銷，他了解克亞營銷的理念和導圖。
事實上，“概念”的生命力是很強的。如果一個好概念被創造出來、被傳播開來，那麼即使你的方法或產品已經過時，這個概念依然會存在，因為人們在溝通中仍然會用到它。
比如史蒂芬?柯維，他可以到任何一家公司說：“你知道嗎？‘高效能人士的七個習慣’是我發現的，如果你們需要這方麵的培訓，當然要來找我啊！”這是不言而喻的，因為他是這些概念的發明者。所以，概念的威力非常大！
我第一次感受到概念的威力是一個巧合。當時，我有一個朋友在新浪工作，有一次因為要翻譯一個諾貝爾文學獎獲得者的名字，他打電話給我，問我怎麼翻譯。我正在跟別人喝咖啡，所以我就順口給了他一個名字，結果他直接就放到新浪上了。一個星期之後，我一搜索，“哇，原來這麼多！”我當時就覺得：“嗯，這個東西有意思。”
這就是概念的威力！你隨便起了一個名字，結果它突然間就開始傳播了。不過，概念確實有傳播的特性，它易於傳播。像“抓潛”、“追銷”這些概念，它們的傳播都非常容易、非常快!包括“主張”，也是我們創造的，以前在銷售領域沒有人提出“主張”的概念。