還記得“牛糞事件”吧?這個故事很巧妙地解釋了表演英語的魔術和來源。通過這個故事,客戶實現了自我銷售。他們和我站在同一邊,他們相信了我,也相信了自己。這才是我真正的目的,非常重要!
這也是我的一個秘訣。如果沒有“牛糞事件”,就沒有表演英語;如果沒有亥爾波特的故事,就沒有克亞營銷。
總之,不管你賣什麼東西,你都一定得有魔術。 最好這個魔術的起源是跟你相關的。我建議你把發現魔術的過程整理出來,形成一個故事。你可以先花上15分鍾整理出一個雛形。
第一,你決定用什麼樣的故事類型?是“灰姑娘一夜成名”,是“勉為其難的英雄”,還是“我們對抗他們”?如果是“我們對抗他們”,那麼你的“敵人”是誰?這個“敵人”一定是從你的潛在客戶的痛苦中得到利益的人,他們還在堅持那樣的做法。
第二,整理出你的故事的基本線索。你開始的狀況是怎麼樣的,然後你經曆過什麼樣的事件,最後你是怎樣發現魔術的。
第三,為什麼你的魔術有用?你的導圖是什麼樣的?它成功的關鍵在哪裏?為什麼你現在要分享?
一開始,你的這個故事隻是一個雛形,然後你要繼續思考:怎麼把這個故事變得更有說服力,更緊湊,主線更加明確。
你的故事不要有多餘的東西,從開頭到結尾都要非常緊湊。就像電影一樣,如果電影的節奏出現了問題,那它就會失去觀眾。
你的故事也一樣,你可以選擇一類故事,或者在一個故事中整合這3種類型。然後你通過各種各樣的媒體,在各種各樣的場合中去講這個故事,有機會就講。
營銷就是講故事。不管是比爾?蓋茨,還是喬布斯,他們都是講故事的高手,所以他們的品牌才會那麼火!作為營銷人,講故事是基本功。
七、規劃內容:代表作
這是另外一類故事。如果你想成為一名專家、一個名人,你肯定得有一個代表作。事實上,每一個專家、名人都有一個代表作,他們都在不停地宣傳自己的代表作。
你可能知道很多歌星,但是仔細一想,很多歌星其實隻有一首歌為大家所熟知,對不對?可能他自己都不願意唱了,但是大家最熟悉的還是那首歌,這就是他的代表作。
比如米開朗基羅,你知道他的什麼作品呢?可能你隻知道《大衛》(雕塑)。他有很多作品,但是他沒有全部去宣傳,他隻宣傳代表作。
代表作的影響力是巨大的!你需要把代表作變成一個故事,變成一個作品,變成一個圖像,然後不停地去宣傳。在代表作裏麵,你應該講述客戶的故事。
表演英語被發現的過程,是屬於“我的魔術”的故事。它講述了我是怎麼發現魔術的。在發現的過程中,我經曆了哪些痛苦、掙紮,最後才獲得了成功。 而代表作不一樣,代表作講述的是——關於你的客戶的故事,它不需要太長的篇幅,它可以簡單一些。
但是這裏麵有一個技巧。因為代表作是為了銷售,所以它必須是好的故事。 什麼是好的故事?好的故事意味著,你把一些不可能的事情變成了可能。 比如,客戶覺得:“在這種狀況下,我能成功嗎?不可能吧!”但是令人驚奇的是,他居然成功了!
代表作具有如下特點:
1. 典型的成功案例、故事
首先,代表作的故事可以簡短些,但是要講述你的產品、你的服務、你的客戶的故事。
我是第一個把“客戶見證”改成“客戶故事”的。因為“故事”比“見證”要有利。 例如我說:“下麵,我分享一個我的客戶的故事。”這很有吸引力,大家會願意聽。如果你說:“下麵是我的客戶見證。”人家一聽就跑了,因為他知道你想幹嗎。
然後,代表作的故事要體現出“你的魔術”的一個方麵。
比如客戶說:“你的產品挺好的,就是太貴了。”這時你可以告訴他一個客戶的故事。 這個客戶說:“我在給孩子報這個英語班之前,也覺得太貴了,比其他英語班都貴。但是孩子實在想上,所以後來我還是報了這個班。結果我發現,孩子進步得非常快,一下子就成為他們班的‘英語之星’。嗬嗬,我很驚喜!因為他現在得到了老師的表揚和同學的羨慕。我當時覺得這個價格確實有些貴,但是現在看來,兩者不能相提並論。”
也就是說,原來這個客戶認為價格很貴,但是比起效果來,這個價格實際上是很便宜的。
例如有人問我:“表演英語跟××英語是不是一樣的啊?”這時,我可以告訴他一個學員的故事。 “說真的,我在報這個英語課程之前,也覺得它像××英語。但是因為實在想上,所以我硬著頭皮報名了,結果發現它與××英語的區別太大了……比如有這種區別,有那種區別,等等。”
很顯然,這個故事是在幫你銷售。有時候你不能直接去銷售,你需要通過客戶的口來傳遞你的信息。