這能體現安防服務行為的公正性和公平性嗎？這能真正體現和反映物業安防服務的真實內涵嗎？
④注重安防服務的細節性。物業安防工作各個構成要素，哪怕是一微小的細節，都要有機地協調和整合起來，以形成一種“聚合”效應，確保安防係統整體功能作用得以充分體現和展示。在物業安防實踐中，我們常常發現不少物業企業安防服務工作，粗粗一看，頗有成效，深入觀察，則可發現有著不少不盡如人意的地方。如某市一物業企業安防工作，表麵上，各項管理與服務做得較為規範和到位，但因部分安防人員的個性張揚未得到有效的控製和約束，致使經常出現打人事件，鬧得沸沸揚揚，使該物業企業的口碑十分的不佳。（此種事例在物業安防管理與服務過程中並不鮮見。)
3.行為準則
①敬崗愛業，忠於職守；
②誠實守信，團結協作；
③遵紀守法，廉潔自律；
④服務至誠，盡責奉獻；
⑤禮貌尊重，自謙熱情；
⑥自我調控，嚴於律己；
⑦不畏艱險，英勇果敢。
二、思想教育應注意事項
1.地位與層級
物業安防人員思想教育的內容就其性質而言，屬於行業道德規範的序列，從屬於社會主義公民道德規範的範疇，是社會主義公民道德規範在物業管理行業的具體細化，兩者間的關係是全麵與局部、係統與分支的關係，故教育原則和內容不能與社會主義公民道德規範有所違背、抵觸和衝突。隻有這樣，才能保證物業安防人員思想教育與社會主義公民道德規範教育在理論和實踐上的同一性。
2.差異與應用
物業安防人員所應遵循的行為準則與其他行業的行為準則有著許多相同之處，但物業管理的特性又決定了物業行業的行為準則在具體細節上的獨特之處。如在物業安防行為準則中，突出強調的是“盡責奉獻”，而不是“無私奉獻”。這是因為：無私奉獻是各種行業行為準則追求的最高境界，它的最終實現是一個漸進的，甚至是漫長的過程。而盡責奉獻，則是這一過程初始時的階段目標，兩者間並無根本的矛盾和衝突，但在社會主義初級階段的發展過程中，提出盡責奉獻，能較好地反映社會主義市場經濟條件下，物業行業行為準則的現實狀況，並使其更加理性化、人性化。此外，物業安防行為準則是物業管理規範重要的組成部分，是對物業全體安防人員的思想、行為的要求和規範，所以，不能把其視為空洞乏味的理論說教，更不能將其視為一紙空文而束之高閣，如果那樣，將會造成物業管理規範的整體效能，無法得到有效的、充分的發揮。
3.自覺與強製
道德規範與法律規範不同，它是靠人們在自覺、自律的基礎上輔以社會輿論，通過自我學習、自我修養、自我完善、自我約束來發揮其功能和作用的。物業安防職業道德規範和安防行為準則的遵守和執行，從宏觀的角度看，也要通過這一途徑和渠道，才能得以實現，別無他途。但物業安防道德規範和行為準則中的某些具體規定，還是需要引入強製機製，方能得到有效的貫徹落實，這也是物業安防工作特性所決定的。如行為準則中“自我調控、嚴於律己”的規定的落實，僅靠安防人員的自覺和自律是遠遠不夠的。在物業安防實踐中，我們常常發現，不少安防人員在某些特定的環境或氛圍下（如糾正違章時)，由於不能有效掌握自己的個性或情緒，而引發重大衝突的現象，這足以說明和論證了，將強製機製引入物業安防道德規範和行為準則貫徹執行中的必要性。
第二節 技能教育
技能教育指的是對安防人員工作能力的教育和培養。能力，即才幹，是人能勝任某項工作或任務的主觀條件，是人的知識和經驗沉澱和積累的結晶。
它不是先天所具有的，而是產生於後天的知識構成、文化底蘊、實踐閱曆的積累之中。它是構成人綜合素質的重要元素之一。它的多少與優劣，將決定或影響一個人的社會價值的大小與社會地位的層級。物業安防管理與服務行為從某種角度看，是一種人際交往的過程，其目的就是通過安防行為的實施，展示和發揮安防行為實施主體內在的素質底蘊，以得到對方的認可和接受，消除雙方在管理與被管理、服務與被服務過程中出現的阻隔和障礙，而安防人員的能力與才幹，是實現這一目的的強有力的支撐，特別是安防人員的交際能力、表達能力、自控能力、應變能力、業務能力以及創新能力，在物業安防人員管理與服務行為實施中，將起著至為關鍵的作用。