②笑容
笑容，指的是安防人員笑的時候的麵部表情。正確掌握、利用笑容，可消除人與人之間的陌生感，增加親切感，自然打破交際障礙，為更好地進行溝通與交流創造好的環境和氛圍，有時還能起到“一笑泯千仇”的效果。
A.笑的形式
微笑應是安防人員在人際交往中最常使用的一種笑的形式。表現為：唇部向上移動略呈弧形，但牙齒不外露，麵部放鬆，目光柔和地注視對方。微笑發自內心，可以讓對方感受到你的自信和友善，拉近雙方的心理距離和感情距離。
B.笑的要求
笑，是人類最美好的語言，所謂“笑一笑，十年少”，其共性是麵露喜悅之色，表情輕鬆愉快，但必須掌握好笑的方法和動作要領，具體有以下幾個方麵：
一是表現自然、動作到位。笑的時候，一定要顯得自然、輕鬆、動作和諧。從麵部而言，笑的表現形式主要是人的眉、眼、口、齒、麵部的肌肉，頭、手、身的動作及聲音協調一致，自然形成。因此，在笑的時候要使各個部位和諧、自然，發出的聲音既要愉快又要得體，否則笑容就顯得做作、失真和虛偽。二是聲情並茂、表裏如一。在笑的時候，要注意使自己的笑容做到聲情並茂、表裏如一，把握好自己的舉止的弧度、時間，談吐的準確，笑聲的大小、長短等。三是注意環境、氣質優雅。在笑的時候，要注意環境，講究時間、地點、對象，同時要注意做到精神飽滿、氣質優雅，真正突出一個人的行為修養和精神追求。
C.笑的禁忌
下列幾種笑容，安防人員在崗執勤時使用，都是失禮或失態的：一是獰笑，即瞪著雙眼，咬牙切齒，聲音怪異刺耳，表示憤怒、驚恐、嚇唬他人的笑；二是媚笑，即有意討好他人的笑，並非發自內心，皮笑肉不笑，顯得虛偽做作；三是竊笑，即對他人幸災樂禍、洋洋得意的笑；四是冷笑，即表現不滿、無可奈何、不以為然等，使人產生敵意和反感的笑；五是嘲笑，即對他人諷刺、挖苦或攻擊其某種生理缺陷時的笑。
③手勢
手勢是指人際交往時不可缺少的動作，是最有表現力的體態語言之一。
它可以加重語氣的分量，加重表述程度，增強表述的感染力。在安防人員在崗執勤過程中，手勢可在規範的前提下經常地使用。
A.安防在崗執勤人員常用手勢：一是橫擺式。在表示“請進”、“請”時常用。動作要領：五指伸直並攏，手掌自然伸直，手心向上，肘做彎曲，腕低於肘。
以肘關節為軸，手從腹前抬起，向右擺動至身體右前方。同時，腳站成丁字步，頭部與身體向伸出手的一側傾斜，另一手下垂或背在身後，目視對方，麵帶微笑。二是阻攔式。在表示禁止或停止時使用。動作要領：身體立正，麵向對方，右臂抬起約90°角，五指伸直並攏，手掌向上彎曲，掌心向外。三是直臂式。在指方向或做介紹時使用。動作要領：手指並攏，掌伸直，屈肘從前抬起，向對方要求的方向擺去，擺到肩的高度時停止，肘關節基本伸直，身體略側，兩眼目視對方，並用語言輔以說明。四是壓臂式。在與對方距離較遠或交臂而過或時間倉促時使用。動作要領：上臂抬起，小臂與上臂構成45°角，手心向外，五指自然並攏，兩眼目視對方，略微點一下頭，示意已發現或認出對方，隻因距離等原因而無法抵近，隻能以此表達敬意。