本章學習目的和要求：通過本章學習理解開發和創新對於品牌生命力的重要意義，從中理解品牌市場競爭力的源泉和新老字號衰落的根本原因，重視技術開發和產品創新，推進技術進步，為品牌建設注入活力。
開發與創新，是品牌的生命之源。一個品牌究竟有沒有生命力，並不取決於品牌自身的知名度或影響力，而主要的還是看企業的開發與創新能力。開發是指企業不斷地推出新技術、新產品，創新是指企業對於新技術、新產品的商業性應用。當然，創新也包括企業的製度性創新和管理創新，按照熊彼特的創新理論，創新是指企業家創造出一種新的生產函數。這種新的生產函數，也許是一種技術方麵的，如一種新材料的發明和使用，一種新的生產技術的發明和使用，或是增加了一種產品新的效用；也許是一種新的管理創新，它使得各種生產要素的重新組合獲得了效用的增加；也許是一種製度創新，這種創新可能從根本上提高了勞動生產率或是資產運營效率等等。總之，創新與研究開發（R&D）相比，重點在於技術成果的商品化過程。它所強調的是新技術、新產品向商品化的轉換，因而是一個產業化和市場化的過程。
第一節 開發新技術──品牌的崛起之道
無論如何，一部工業發展史，甚至經濟發展史，都可以概括為新技術、新產品的開發創新史。其中，新技術、新產品的研究開發主要是技術專家的職能，而創新應用則主要是企業家的職能。一代又一代的不斷開發與創新，推動了技術的發展、經濟的增長和社會的進步。企業在這樣一個發展過程中，不斷地做出自己的曆史貢獻。但是，企業作為社會經濟肌體的細胞，也都經曆著自己由生到死的發展過程。企業活力的源泉就在於其開發創新的能力。具有開發創新能力的企業，它的活力一般都會在市場上通過企業的品牌競爭力生動地表現出來。世界是在不斷開發新技術的過程中發展的，人類社會是在不斷開發新技術的過程中進步的。一部工業發展史清楚地表明，誰擁有新技術，誰就擁有市場，從而也就擁有世界的未來。新技術革命浪潮的到來，使得企業家們清醒地認識到，擁有新技術，特別是擁有新技術的開發能力，是使企業品牌閃光，使企業得以輝煌的原動力。
提起手表，人們會非常自然地想起“瑞士”這個手表王國的名字。“雷達”、“浪琴”、“格電”、“梅花”、“歐米加”、“勞力士”……人們可以如數家珍般的數出瑞士名牌手表的名字。而瑞士的名牌，大概除了一個“雀巢”咖啡，剩下的也就是這些手表的品牌了。瑞士出手表，出名牌手表，其根本原因也就在於這個袖珍國家有著高超的精密機械技術。這種精密機械技術使得瑞士的鍾表製造業自1860年起，經曆了一個多世紀的名牌輝煌時代。
但是，日本“精工”的崛起曾經讓瑞士人實實在在地丟了麵子。第二次世界大戰以後，日本在一片廢墟上開始重新創業。作為日本東京服部鍾表店的第二精工舍，也開始恢複生產，在物資極度短缺的情況之下，他們將損壞的機器重新修複，為避開停電，他們放棄節假日，利用夜間作業，不久就試製出了“婦女用5型”手表。到1960年，精工推出的“馬貝爾”在國內鍾表精確度競賽中已連續3年獲得優勝，成為日本最暢銷的商品之一。日本人開始向瑞士這個鍾表王國挑戰。
“精工”的崛起憑借的是石英技術的開發和突破。當時，瑞士的“歐米加”已十七次獨占奧林匹克運動會的計時權。當日本人聽到東京將舉辦奧運會的消息時，精工的員工勃然湧起對抗“歐米加”的心理。他們首先派人前往慕尼黑奧運會，了解對手的情況。當這些人知道了“歐米加”的計測時間裝置幾乎都是機械式鍾表，石英鍾表隻有幾部且笨重不堪時，他們立即得出結論：“歐米加”不足畏懼。
精工的自信自有其道理。因為當時精工的技術已經趕上了瑞士。他們推出的“皇冠”已經進入了超越經線儀水準的“豪華精工”階段，並受到國際上的好評。精工人堅信：“石英鍾表將成為未來的主流。”
精工集團在取得東京奧運會計時權之後，調集屬下3家公司的20多位技術精英，組成計時裝置開發隊伍，以4年後的“ＡＬＬ ＳＥＬＫＯ”（全精工）為目標，立誌創造比羅馬奧運會還要先進的計時裝置。
在東京奧運會上，當來自非洲的阿貝貝在馬拉鬆比賽中飛身跑過終點，瞬間數字跑表立即定格，正確地指著2小時12分11秒2這個新的世界紀錄，全場立即歡聲雷動。在比賽中時刻追蹤阿貝貝的那塊數字跑表便是精工製造。這種世界上最早的幹電池驅動便攜式石英表，平均日差僅0.2秒的高精確度讓它在奧運會上出盡了風頭。
其實，對於精工揚名世界的技術實力，瑞士的名表企業早已有所警覺。在東京奧運會的前一年，精工表獲準參加瑞士的紐沙貼夫天文台舉辦的鍾表競賽時，就以過硬的技術，通過45天的檢測，取得了10、11、12名的好成績，給瑞士廠商留下了深刻的印象。作為鍾表王國的瑞士，舉辦紐沙貼夫天文台的鍾表比賽，憑借的是鍾表調整師的技術，瑞士的鍾表師對調整機械表的溫度差、姿勢壓等整合誤差，具有世界最高的技術水平，日本人還難以望其項背。
精工的取勝在於石英技術的開發突破。1968年，精工參加瑞士天文台競賽，7隻機械表包辦了前4—10名，使得精工公司的總成績成為比賽第一名。這一捷報震撼了世界，也證明了精工機械表製造技術已經達到了世界第一的水準。1969年精工發表了世界第一隻石英手表，又震撼了世界，也讓大家認識了精工的世界最先進的電子製造技術。石英表運行的機理是在石英上輸入電流，使其發生伸縮性正確振動，將此振動以電氣的方法聯結馬達來劃出時間。從振動的準確性來說，機械表根本難以與其相比。石英表隻要具有抗震的能力，並不受溫度變化的影響，就能達到準確無比的資格。
當瑞士人栽了麵子之後，在一種一定要趕上“可恨的日本”的心理趨勢之下，他們的努力步入了誤區，仍然一味地追求機械表的雅致和附加高精確度，而忽視了機械技術的限製和成本過高的缺點。
與此相反，精工在技術上突破並獲得榮譽之後，不再拘泥於比賽，立即將獲得的知名度為大規模的生產開道，做出了將石英表商品化的戰略決策。於是，精工確定了“耗電少、耐衝擊、高品質、小型化”的明確目標。
在技術研製開發階段，精工首先對小型化所需內容確定具體目標，采用分散同步馬達的改善方法使手表更薄，更易修理、性能更穩定。接著又開發出音叉型石英發振子，使忍受衝擊的力量增加一倍，而且提高了小型化的可能性。1967年的12月25日，在精工表的新產品發布會上，圓形、纖巧、外表直徑30毫米、厚3.5毫米的石英表──精工35ＳＱ，展示在參觀者麵前。這在當時是一個劃時代的事件，它等於宣布了精度更高的石英表取代機械表時代的來臨。
精工早就認定，集成電路必將成為石英表的心髒。早期的石英表，要將80個晶體管、50個電容器塞在直徑30毫米、厚度3.5毫米的手表裏麵，製作過程相當艱苦。所以，要使石英表小型化、超薄化、長壽化，除了自己開發集成電路，別無它途。
精工為此集中了一批年輕的技術人員，從集成電路的基礎知識學起，邊學邊實踐，精工幾年的艱苦探索，終於開發出了精工石英表專用的集成電路，替代了美國英特爾的進口產品，並且很快實現了批量生產。
經過10年的技術開發與創新，精工可以說已經把石英技術拓展到一個極限，精工超薄石英表以厚度0.9毫米獨領風騷。精工的技術使得使精工品牌在鍾表業名聲大振。在歐洲，青年人已不再熱衷於瑞士品牌的機械表，而把目光轉向走時更準的精工表。從1967到1977的10年間，精工表在歐洲的銷量從4000隻猛增到60萬隻，而且一直保持著強勁的增長勢頭。
1977年，精工製造工廠的一位工程師就有製作“持久耐用的手表”的構思。這個夢想必須提升高級手表製作工藝的每一個方麵，而更重要的是要找到一種零件取代脆弱且不穩定的擒縱裝置。經過28年研發，2005年，Spring Drive命名的新一代精工產品，作為獨一無二發條驅動機芯的高級手表在巴塞爾世界鍾表展中浮出水麵。
Spring Drive是精工發布世界石英手表後的又一重大逾越。曾被視為難以突破的標準，經過28年的努力終於實現——將當今最先進的傳統機械與電子手表製造科技相結合，打造出“持久耐用的手表” Spring Drive，這是手表製造史上的裏程碑。
Spring Drive機芯不是機械機芯，也不是石英機芯。它九成以上屬於傳統的機械手表，主發條驅動的。主要的差別是放棄傳統的擒縱裝置，采用三級同步調製控製器，實現了秒針走得極致順滑，沒有分毫停滯。事實上，這就是時間的真諦。而且這三級同步調製控製器可以達到非常高的精確度（±1秒/天）。精工開發了獨特的主發條和上鏈係統作為Spring Drive的機芯，實現了長時間能量儲存（72小時）和高效能的上鏈。
精工的Spring Drive由於獨特的創新技術而獲得了由Timazone。com頒發的2005年手表“頂級大獎”。美國的Timezone。com是世界上最大的手表愛好收藏者的網站。⑥
這不能不說是新的技術開發給“精工”品牌所帶來的市場魅力。進入21世紀以後，以集成電路為主導的石英表技術已經成為手表內在技術開發的基本方向，瑞士的手表工業也不得不朝著這個方向前進，並通過技術開發，延伸著瑞士名牌手表的輝煌。特別值得指出的是，隨著社會的發展，手表已經不再作為簡單的計時工具，更多的已經是一種佩飾的功能。因此，手表在進一步強化時間的精準功能的同時，造型完美、奢侈華貴成為手表品牌發展的新方向。由此以來，瑞士手表的高貴傳統再一次顯示了它們品牌的魅力和征服力量。正所謂：“風水輪流轉，明年到我家”。
第二節 開發新產品──展示品牌的輝煌
縱覽世界上的知名品牌，無不為技術實力雄厚的大公司所擁有。這些巨型跨國公司的研究開發實力，被稱為這些經濟“航空母艦”的發動機。這些“企業航母”正是由於不斷開發新技術，推出新產品，才使得它們的品牌旗幟得以遠涉重洋，在世界市場上迎風飄揚。
“日立（HITACHI）”，是第一個在中國中央電視台做廣告的日本品牌，也因此而成為第一個中國人家喻戶曉的日本品牌。日立誕生於1920年，它的母體是在一個日本銅礦的修理車間的基礎上改組成的“日立製作所”。就是這個日立製作所，經過80多年的創造和奮鬥，發展成為世界製造業最為著名的跨國公司之一。在2005年的全球500強排名中（包括工業公司和服務業公司），日立以其839.9億美元的銷售額排名第23位，是僅次於豐田（TOYOTA）和日本電報電話（NTT）之後的日本第三大公司。其成就也明顯超過了鬆下、本田、日產、索尼等著名日本品牌。那麼，是什麼使得日立公司從一間小工廠發展到如今的輝煌呢？