構建幸福企業，提升員工幸福感
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作者：張廣仁 張誌偉
摘 要：“幸福”不僅僅是每個人的追求目標，現在越來越多的企業都希望被貼上“幸福”的標簽。幸福企業到底是什麼呢？本文從三個方麵來介紹幸福企業，分別是：什麼是幸福企業、為什麼要構建幸福企業以及如何構建幸福企業。
關鍵詞：幸福；員工；企業；自我價值
“幸福”是這個時代無法避免的主題。不僅個體渴望追求幸福，企業同樣希望被貼上“幸福”的標簽。企業是社會的細胞，是推動社會進步、構建幸福中國的重要主體。企業發展過程中應兼顧員工的幸福感，滿足員工需求的同時，也贏得了企業自身效用的最大化。企業要想持續健康發展，必須要關注員工在企業中的幸福感。如果員工追求幸福的需求得到了滿足，對企業認可和在企業中感到幸福，那麼企業就能夠凝聚起強大的發展動力，贏得了企業自身效用的最大化。
一、什麼是幸福企業
企業要想可持續發展，打造幸福企業是必經之路。什麼是幸福企業呢？從廣義上講，那些能夠為人類創造幸福的企業就是幸福企業。從狹義上講，那些能夠滿足員工幸福需要的企業就是幸福企業[1]。盧俊卿經過多年的實踐研究，揭示出幸福企業的真諦：“員工幸福了，就會為企業創造更大的價值，而企業發展了，就能為股東帶來回報，為社會造福。所以，一個幸福企業實際上就是把員工、客戶、股東和社會之間的關係達到最佳平衡[2]。”幸福企業的主要內涵既包含了發展的可持續性，也包含了顧客滿意度和員工獲得實惠。對企業而言，它是高效率、高效益地可持續發展；對員工而言，既能獲得薪酬，又能獲得“心酬”。薪酬指的是員工獲得合適的工資，“心酬”指的是員工在這樣的企業裏獲得了幸福需求的滿足，並且實現了自我價值。在幸福企業裏工作能夠使大多數員工感受到：工作是美好的，是幸福的，對企業充滿滿意度和忠誠度，具有強烈的主人翁意識。
二、為什麼要構建幸福企業
企業競爭歸根結底是人才的競爭，而幸福企業有利於吸引更多優秀人才。福建師範大學人口與社會發展研究中心主任朱宇博士說，新生代的員工除了追求有一份不那麼勞累的工作外，更多的是追求自我價值的實現，有自己的理想和追求，所以高工資並不一定能夠吸引到企業所需的人才，更重要的是給予員工一個有效而完整的回報，讓員工對企業有一個強大的歸屬感[3]。21 世紀是社會與經濟的轉型時期，大部分人已經實現了基本的物質需求，人們更多關注的是工作所帶來的認同感。
一項來自美國哈佛大學的研究發現，員工滿意度每提高5%，就會相應地提升11.9% 的客戶滿意度，並且提升企業效益2.5%。如果員工能夠在一個自己喜歡的氛圍中工作，做著自己喜歡的工作，擁有更多的幸福感，那麼他們就會投入更多的精力去探索、創新，就會盡心盡力、多作貢獻，把工作當作自己的事情來做，最大限度地發揮自己的潛力和能量，這時企業就會有持續發展的動力。在當今如此競爭激烈的社會環境中，企業能夠調動所有的積極因素，是其可以快速、健康、持續地發展的重要保證。
從短期來看，提升員工幸福指數可能需要企業投資成本，但從長遠來看，提升員工幸福指數，其實就是在為組織的高績效買單。
三、如何構建幸福企業
1、創造良好的物質基礎：大量的研究已表明，在基本需求得到滿足以前，個體的幸福感水平與財富之間呈正相關，而當基本需求得到滿足後，幸福感水平與財富就沒多大關係了。由此可見，員工的幸福感首先應該是建立在物質條件基礎之上，有物質基礎的幸福才能夠長久。物質條件的建立則需要提高企業經濟效益，企業要向每位員工強調他們是企業的主人，隻有企業企業強大了大家的收益才會增加，要體現“企興我榮”原則。當公司發展強大了應該向員工分享發展成果，員工待遇一定要水漲船高，這樣可以促進同心同德，事業蒸蒸日上。