喬致庸將馬荀扶持為大掌櫃。馬荀上任之始，正是孫大掌櫃離開之時。這時，馬荀向喬致庸提議道：自己的師傅孫大掌櫃雖然有許多過錯，但他畢竟在複字號服務了40年，從一個少年熬到今天兩鬢蒼蒼，他對複字號功大於過。因此提議在新店規裏加上第21條，今後凡在喬家複字號裏效力滿40年離號的掌櫃，一律保留半俸的身股用於養老，直到享盡天年。並請東家和各位掌櫃考慮。
喬致庸想了想，當即表示讚同。對於這樣善待夥計的舉措，立刻得到眾掌櫃的熱烈反應。眾掌櫃的都表示：要是這樣，我們這些人，都願意在喬家幹到40年。
孫大掌櫃更是沒有想到自己會得到如此的善果。他自認為一個犯了多重號規的人，犯了大錯的人，東家還待自己這麼仁義，說著要給喬致庸行大禮。
同時，喬致庸也聲明：這就算一條新店規，以後每逢賬期，複字號都從紅利裏留出一筆銀子，專門用於照顧那些在複字號服務40年以上離了號的人。標準呢，拿他原先在店裏薪金和紅利的一半。天下四行，士農工商，我們商人也是人，就是老了，病了，辭號了，也要過上人的日子。有了新店規，股東就不隻是喬致庸自己一個人了，大家也都是股東了。今後大家為了自個兒，為了複字號，好好幹吧。
一個管理者隻有站在員工的角度，時時刻刻替員工考慮並妥當地為員工解決所關心的“小事”，員工才能站在公司的角度，重視和執行公司的“大事”。這是一種相互的回報。
日本三多利公司的董事長島井信治郎在這一點上做到了極致。島井信治郎對屬下要求十分嚴格，部下們都十分敬畏他。但是平時的他卻是一位對部下嗬護備至的好領導、好朋友。
有一次，島井無意中聽到員工抱怨說：“房間裏有臭蟲，害得我們無法入睡。”島井默默記在心裏。等到晚上，店裏其他員工都睡著後，他悄悄地拿著蠟燭，到員工宿舍門和櫃子的犄角旮旯裏抓臭蟲。
島井信治郎不但關心員工的日常瑣事，員工家裏的大事在他看來就更應該親曆親為。佐田在剛進入公司不久，他的父親就去世了。島井信治郎得知這一消息後，率領全體員工到殯儀館幫忙。喪禮結束後，島井信治郎又親自開車送佐田和他的母親回家。佐田後來當了主管，常對人提起這件事並感慨道：“從那時起，我就下定了決心，為了老板，付出多大的代價我也願意，即使是犧牲生命，也在所不惜。”
超人李嘉誠也因為自己善待員工、善待部下而上演一幕動人的人情戲。
長江大廈是李嘉誠擁有的第一幢工業大廈，是他地產大業的基石，又是他贏得“塑膠花大王”盛譽的老根據地。20世紀70年代後期，香江才女林燕妮為她的廣告公司租場地，跑到長江大廈看樓，發現李嘉誠仍在生產塑膠花。此時塑膠花早過了黃金時代，根本無錢可賺。長江地產業當時的盈利已十分可觀，就算塑膠花有微薄小利，對長江實業來說，增之不多，減之不少。
見到這裏仍在維持小額的塑膠花生產，林燕妮甚感驚奇。李嘉誠說：“一間企業就像一個家庭，他們是企業的功臣，理應得到這樣的待遇。現在他們老了，作為晚一輩，就該負起照顧他們的義務。”當有人提及此事，說老板養活員工。李嘉誠卻製止說：“是員工養活老板，養活公司。”
一般人眼中商人皆為利來，隻要賺錢。商人不是慈善家，工廠沒有效益，關閉是無可厚非的。但李嘉誠卻化無情為有情，善待每一個老員工。同樣，李嘉誠的觀念也值得我們深思，給予我們教益。確實，沒有廣大員工賣力苦幹，再有本事的老板也是孤掌難鳴，成不了氣候。相反，企業富有凝聚力，員工精誠團結，為老板出力，這個企業必定大有前途。
善待員工的老板會認為，員工的事情沒有小事，因為，每一件小事在當事人的身上都是大事，解決得不好，就會影響員工的情緒，影響工作效率，進而影響企業的利益。
1990年2月，機械工程師伯涅特在領工資時，發現少了50美元，這是他在一次晚間加班時應得的加班費。為此，他找到頂頭上司，而上司卻無能為力，在多處申訴無果的情況下，他便給公司總裁斯通寫信：“我們總是碰到令人頭痛的報酬問題。這已使一大批優秀人才感到失望了。”斯通見信後立即責成最高管理部門妥善處理此事。
三天之後，他們補發了伯涅特的工資。事情似乎可以結束了，但他們利用這件為職工補發工資的小事大做文章。第一是向伯涅特道歉；第二是在這件事情的推動下，了解那些“優秀人才”待遇較低的問題，調整了工資政策，提高了機械工程師的加班費；第三，向著名的《華爾街日報》披露這一事件的全過程，在美國企業界引起了不小轟動。