企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。溝通可以達到領導和員工的相互了解，使正確的決策和領導很快被人理解和接受，變成執行決策和服從領導的實際行動。沒有溝通就沒有統一的意誌、觀念和行動。
——〔日〕鬆下幸之助
1.沒有溝通就沒有團隊
團隊的最大特征就在於整體大於部分之和，即通過合作取得1＋1＞2的效果，否則團隊就沒有存在的意義了。要取得整體大於部分之和的效果，主要取決於三個方麵：
一是讓團隊成員各得其所的整體結構；二是能夠讓個體最大程度地發揮自己優勢的機製；三是上下級之間、成員之間無障礙的溝通。溝通是團隊存在必不可少的要素。
其實，溝通對於生命的意義不僅在人類，即使在動物世界裏，溝通的意義亦不可小覷。
在動物世界裏，凡是種群都發展出獨特的溝通機製，以確保分工和合作的完成，以及個體之間紐帶的維持。這已成為群落生存方式的一部分。比如，在螞蟻小小的世界裏，平時每隻螞蟻都在忙碌各自的事情，但一旦一隻螞蟻發現一件有價值的物品，不一會兒一群螞蟻就會紛紛趕來，一起完成把該物品運回家的工程。企鵝和它的伴侶在離別之前舞蹈，以身體的語言進行情感的交流和義務的承諾，以便在嚴寒的南極共同哺育下一代。每種動物都有著其獨特的溝通機製，溝通已成為動物不可或缺的生存要素。
動物世界尚且如此，人類所需要的分工、合作和情感交流，以及所需要完成的價值增加和交換就更多、更複雜。幾乎我們每一個需求的滿足，無論是利益和機會的獲取，還是情感的交流以及他人的認同或是影響力的發揮，都需要通過溝通來完成。溝通能力已成為我們生存的核心能力，成為影響力的決定因素，成為人際關係的基礎。溝通是團隊生存的基本條件。
一個團隊如果溝通不暢，肯定不能發揮其應有的威力，影響整體效果。
在2006年世界杯賽上，巴西隊雖然三戰全勝小組出線，但存在著團隊溝通不暢的問題。這些問題被帶到了與法國隊的四分之一比賽中來。由於主教練與隊員之間、隊員與隊員之間沒有及時並有效地溝通，因此就無法了解彼此的意圖和想法，就沒有辦法達成共識，協調一致，從而發揮出團隊的整體優勢，結果無緣大力神杯。
而希丁克之所以能夠帶領韓國隊取得優異的成績，一個重要的原因就在於他打破了韓國隊年輕隊員不敢和長輩辯解、遇到問題也不敢越級溝通的規矩，創造了一種年輕隊員與老隊員之間、隊員與教練之間能夠順暢溝通的良好環境和氣氛。
上任初期，希丁克發現韓國隊球員速度快，組織力不錯，訓練也積極認真，態度誠實，但缺乏溝通，隊員無論做什麼事情都按年齡排出序列，相互之間不習慣主動溝通，甚至人與人之間有長幼級別的溝通障礙。
希丁克認為長幼秩序是影響溝通、發揮團隊威力的絆腳石。為了解決隊員間溝通不足的狀況，希丁克提出了一係列要求：不許球員間再使用“大哥”這樣的稱呼，也不許使用任何尊稱；年輕球員不論在戰術訓練還是在比賽中，都要經常開口和前輩說話；吃飯時，要前後輩穿插坐在一起，隨意地交談；按摩時也不要前輩先做按摩，而是誰先到房間誰先做按摩；安排宿舍時他故意把前後輩球員安排在一個房間，讓他們互相了解。
訓練時，希丁克經常會故意錯判比分，如果此時球員沒有任何反抗地接受，他就會大喊：“明明我判錯了，你們為什麼不反對？”
比賽中，如果球員連半句話都不說，隻是奔跑，他就會發火……通過一係列的“溝通訓練”，希丁克順利把球員與球員之間，球員和教練組之間的自上而下的“垂直式溝通”、“金字塔式溝通”，靈活轉化為雙向的“水平式溝通”、“矩陣式溝通”。當順暢的雙向溝通成為一種習慣後，訓練場上的氣氛馬上活躍起來，韓國隊的成績也取得了大幅度的提高，並於2002年世界杯賽上取得了進入四強的好成績。
希丁克的成功，得益於團隊溝通方式的改變，得益於溝通帶來的融合、了解、協作、自信和鼓勵。
其實，任何團隊的領導者大部分時間都是在進行溝通。著名戰略管理大師亨利·明茨伯格認為：“團隊中的管理人員幾乎每一分鍾都用來溝通，不是說，就是寫，或者聽，或者閱讀。領導者最重要的管理職能就是使組織的人力資源發揮最大的效能。為此，他們需要不斷激勵下屬，調動他們的潛能，同時，通過不斷地培養和指導，使下屬獲得新的能力。這個使人力資源增值的職責履行，就是通過溝通來完成的。因此，溝通能力及相應的技巧成為領導者個人和其團隊成功的關鍵。”
2.以溝通促進團隊成員合作
這是一個團隊致勝的時代，人與人之間的理解與支持關鍵在於溝通，溝通才能帶來理解，理解促進合作。如果不能很好地溝通，就無法理解對方的意圖，而不理解對方的意圖，就不可能進行有效的合作！