適度的懲罰有積極意義，過度懲罰是無效的，濫用懲罰的企業肯定不能長久。過度使用懲罰，就是對員工的否定，一個人若經常被否定，其工作熱情就會慢慢消退，並且在工作過程中會產生抵觸情緒，從而容易導致衝突的發生。因此，慎用懲罰，懂得激勵和肯定自己下屬的領導，才能將自己的團隊建設成一支充滿激情，相處融洽的團隊，從而有效地避免衝突的發生。
人性化管理上下班不用打卡，在公司餐廳沒有專人管理錢物，工廠不設專門的品質監管人員，主管與員工拿同樣的生產獎金……這就是阿姆斯北跨國集團的管理方法，從幾個人的小作坊到國際知名的製造商，正是它始終堅持人性化管理風格所致。集團新任領導人大衛繼承了集團的傳統，並深刻地體會到以命令方式要求別人做事的時代已經成為過去，必須建立起讓員工更容易接受的工作環境，才是企業長遠發展的根本所在。
人性化管理讓每一位員工都有一種滿足和被尊重的感覺，因此也容易變得和睦，在溝通過程中也能在一種和善平易的氣氛下進行，從而使不同意見達成統一。
團隊精神的培育是對技能型領導的要求。據統計，管理失敗最主要的原因之一是管理者和同事、下級間衝突不斷，關係處理不好。人性化管理是處理日常工作、處理上下級關係至上的管理技巧，特別是管理員工更是需要有關懷、愛心、耐心、信任和尊重，這一點需要領導首先要有提高。
建立有效的溝通機製在一個團隊內部，往往會因為一個小小的誤會給管理帶來很大的麻煩，從這一點來看，人們常說的理解與信任就不是一句空話了。有效的溝通製度是保障上下級、平級之間溝通暢通的保證。首先需要明確溝通標準，要讓員工清楚溝通的意義，最終更要追溯到企業業績的目標上。從這個方麵來說，企業必須首先要構建好自身的業績管理體係，通過設置明確、科學的業績目標，指導企業行為，包括溝通行為。
另外，還可以對員工進行強化培訓，其目的是為了在企業內部構建一種統一的溝通風格和行為模式，減少因溝通形式不一而造成的摩擦。通過培訓可以將一些概念性的東西固定下來，形成大家一說出口就能被理解的企業話語，而不必挖空心思去弄清楚一句話從領導口裏說出和從某位副總口中說出有何區別。有人把GE公司高級管理人員培訓中心稱為GE高級領導幹部成長的搖籃。通過培訓，一方麵讓GE的管理人員學習必要的管理技能、業務技能、溝通技能等；另一方麵也統一了公司上下的意識和管理理念，為企業內部的有效溝通與執行奠定了良好基礎。
13.讓自己成為執行高手
個人執行力包含了戰略分解力、時間規劃力、標準設定力、崗位行動力、過程控製力與結果評估力。這六種“力”實際上是六種職業執行技能，而個人執行力就是六種力的合力。
戰略分解力——是指管理者將全局性的長遠規劃分解，製訂一套明確的遠期、中期、近期目標，根據目標製訂相應的長短期計劃，並分解到每個人，以確保戰略規劃得以更好地落實；時間規劃力——是指管理者加強對時間與日程的管理，學會授權與任務管理等；標準設定力——是指管理者必須把任務的完成標準、時間都明確了，同時在下屬執行的過程中進行檢查和協助等。
企業管理者更應該大力關注這三種執行能力，當然也不能忽視後三種執行能力。
崗位行動力——是指及時完成所在崗位規定完成的工作任務，絕不拖延；過程控製力——是指工作過程中的及時跟進，確保每個人切實完成自己的任務；結果評估力——是指工作告一段落後，判斷工作結果是否達到既定目標要求。
普通員工更應該注重後三種執行技能。隻要注重這些執行技能的不斷提升，相信我們每一個人都會成為執行高手。
要想提高個人執行力還應該注意以下四點：
第一，要有良好的計劃能力，這是提高個人執行力的有效保障。
正如一句古話所說：“凡事預則立，不預則廢”。因此，是否有一個好的計劃是提高個人執行力的關鍵所在。直接把任務簡單地拋給下屬，或下屬盲目行動，都對有效執行不利。管理者必須明確任務的完成標準、時間，並在下屬執行的過程中進行檢查和協助。作為員工，應該努力遵循上級的工作分配與要求，製訂好相應的工作計劃，在全力以赴落實工作的同時，主動彙報工作進度，並配合上級的工作調整，隻有這樣才能保障計劃的有效執行。
第二，提高個人執行力還要求具備一定的內在素質。
這種素質包括：對企業忠誠有信、對工作高度熱情、堅決服從上級安排、團隊合作精神以及優質高效地完成任務的能力等。這些素質是提高個人執行力的必要因素，大大影響著個人執行力的發揮。
第三，提升個人執行力還必須要掌握一定的科學工作方法和管理工具。
一方麵，我們要養成良好的工作方式與習慣，學會科學地授權與任務管理，加強對時間與日程的管理，製定一套明確的遠期、中期、近期目標，再根據目標製定相應的長短期計劃，並分解到每個人。另一方麵，在下達任務前還需要有清晰的崗位劃分和崗位責任、明確的任務說明、具體的工作目標、充分的條件和對任務的責任。這些科學的工作方法和管理工具，都有助於我們更好地完成任務。