正文 第3章 有的放矢——如何製定成功的計劃和決策(2)(1 / 2)

這裏主要是檢查所定目標是否存在偏頗,其偏頗度是大還是小;確保及時糾正偏頗現象,徹底端正所定目標,保證目標具有完全的正確性和準確性。現實中,往往因為顧及各種意見,照顧各種要求而迷失應用的正確界限和方向。當然,問題最大的是決策者自身帶有偏頗的傾向,特別是較低的素質會造成目標的失準。因此,審查、把握和消除目標偏頗度就成為科學決策的關鍵一環。這些目標如不端正,就會引發腐敗和失敗,就會貽誤整個領導事業。事實上,最好的決策目標是偏頗度為零。部門主管或經理的良好道德素質是達到這個水平的最大保證。

4.目標的準確性、明確性和具體性

這裏主要是檢查目標是否模糊、混亂,是否準確、有針對性,是否會把人們的思想搞亂,把集體行動搞亂,能否為所有領導主客體所理解,所明白,能否充分調動積極性,是否適於具體操作和逐步實現等等。好的決策目標是具體明確的,好理解、好掌握、好實施、好檢測、好考核,能夠直接保證決策的效果和領導的效果。

需要指出的是,或許有多個方案可以實現決策目標,這就需要你找出各種可能的方案,不要放棄任何備選方案,不管它看起來是多麼的不尋常或者奇特。假如一個方案不可行,你將會在下一階段把它找出來。同樣地,要避免在搜尋到某些備選方案後就停下來的行為。如果你隻找到了一兩個選擇方案,那麼很可能你還沒有認真思考。

一般來說,你產生的備選方案越多,那你最後的解決方案就會越好。為什麼?因為你最終的最佳選擇隻能來自你所想到的備選方案之中。因此,你需要評估每個備選方案的優點與缺點。每個方案的成本如何?每個方案的實施時間要多長?你預期每個方案的最好結果是什麼?最壞的結果又是什麼?

最佳方案的選擇,要特別注意防止偏見的發生。毫無疑問,有些方案初看上去比其他方案更有吸引力,而其他方案初看時顯得不切實際或者風險太大。結果是,你也許會過早地認為某些方案優於其他方案,繼而將偏見帶到分析中。當然,沒有人能做到完全理解,然而,如果你承認偏見並能努力嚐試控製它們。那麼你就有可能改善最終結果。

理性地製定決策

決策方案的製定,是考驗一個主管能力的好時候,能否製定出高效可行的方案,成為有無領導能力的分水嶺。

盡管有時在製定決策時需要“標新立異”,但理性地製定決策仍然至關重要。

主管在製定決策的時候,往往憑自己的經驗和直覺就能解決問題。不過,經驗和直覺也應該建立在理性的基礎之上,下麵我們介紹幾種理性決策的要點。

1.激發異議,民主決策任何一級決策,歸根到底都是由有智慧的人來製定和執行的,所以要善於調動人的積極性,掌握待人藝術,激發異議,進行決策。

要求得最佳決策,要十分注意運用激發異議的藝術,注意聽取不同意見。因為,隻有在不同意見之間展開爭辯,才能激發人們的想像力。充分發揮出人們的智慧和潛能。通過正反兩方麵意見的爭論,才能使真理越辯越清,形成正確的思想要轉化成決策者的高明良策。但怎樣激發不同意見也與領導決策的藝術水平有關。因此,要很好地學習現代創造學,掌握創造學中揭示出的創新活動的新機製、規律和方法,利用組合出新意、聯想出新意、離題出新意等創造學原理,熟練地運用激發和培養創新能力的各種方法,鼓勵參與決策者敞開思想,暢所欲言,相互啟發,相互激勵,取長補短,達到產生眾多創造性設想的目的。還要切實吸收反麵意見的有益部分,並納入決策之中,造成講真話有益的局麵,使決策更加完善。

2.采用集體決策

組織中越來越多的決策通過集體完成,而不是個人。

這至少有兩個原因:第一,要求開發出更多更好的方案。

常言道“三個臭皮匠項一個諸葛亮”,集體能夠產生更多、更有創意的決策方案。其次,認為組織各部I門間應公開獨立進行決策的傳統觀點越來越不適用,為了獲得更好的創意和改善實施的結果,組織不斷轉向團隊運作。