1.4 統計人員業務水平參差不齊
據調查大部分醫院從事統計工作的都不是專業的醫院統計人員,他們有的是由醫護人員改行做統計工作,雖然具有一定的醫療衛生知識,但對統計理論以及相關知識知之甚少,所以對一些較抽象的統計指標以及指標間的計算關係上不能很好地理解和掌握;有的醫院統計人員則是學經濟管理類統計出身,雖然具備統計理論等專業知識,但缺乏相應的醫療衛生方麵的知識,所以在像對疾病編碼的判斷、疾病的原因與構成等與醫療知識關係緊密的方麵感到頭疼。由於人員短缺,個別中小醫院的統計工作更是由其他人員如會計人員、審計人員擔任,這都造成了統計人員業務知識水平參差不齊。再加上傳統的統計工作內容繁重,使得統計人員沒有時間參加係統有效的學習培訓,不能取得衛生統計資格認證,從而使統計人員的業務水平不能得到提高,影響了醫院統計工作改革發展和創新。
1.5 統計工作沒有得到應有的重視
在傳統的醫院管理模式中,統計人員的地位一直比較低,不受領導的重視,雖然近年來工作量日益增加,但待遇沒有相應的提高,再加上醫院沒有建立良好的獎懲製度,無法充分調動起統計人員的主動性,促使他們去發掘和創新,向領導提供更有價值的信息。反過來,由於統計部門拿不出對醫院管理更有幫助的信息,領導就無法認識到醫院統計的重要性,這就形成了惡性循環,自然就更談不上提高統計人員的待遇了。
2 對策
2.1 引進計算機網絡模式,充分發揮統計的智囊作用
醫院進行市場化運作,作為醫院管理者,需要及時了解其整體運行狀況及瞬息變化的市場。醫院統計工作應為管理者發揮綜合統計職能,充分利用醫院信息網絡快捷、便利的特點和提供的良好環境,收集、整理、查詢各種有關信息資料,進行深層次的綜合分析,準確地對醫院工作運行進行監測、控製和預測,充分發揮統計的整體功能[2]。因此統計部門必須將傳統的手工搜集處理數據模式轉變為計算機網絡信息搜集處理模式,利用計算機錄入,搜集、分析、監測數據,一方麵將統計人員從繁重的簡單勞動中解放出來,在節省了人力的同時又有時間開展新數據發掘。其次,要建立健全醫院計算機網絡係統,利用院內網絡實現各科資源共享,既可減少中間環節、加快數據的采集與生成,又可以最快的速度向上級傳送數據,讓醫院管理者在第一時間掌握醫院的運行狀況。第三,改變醫院統計中隻收集分析內部數據、隻關心醫療數據的傳統觀念。統計調查分析方式靈活多變,主動出擊,從醫療市場中搜集獲得全方位的信息,既要有反映醫療質量和工作量的統計,還要有反映疾病控製、醫生用藥控製以及醫院經濟層麵、管理層麵等方麵的綜合統計,這樣才能使統計發揮出輔助決策作用,真正參與到醫院的管理中去。
2.2 合理配置統計部門,並賦予其相應的權力
改變傳統統計部門寄人籬下的狀況,讓統計部門真正的獨立出來,成為醫院機構中的一級科室。同時還可將統計室、病案室、圖書室、計算機網絡中心這些相關科室合並成為信息中心,這樣可以避免各自為戰的局麵,避免重複勞動從而提高工作效率。另外由於醫院統計是對醫院整體的統計,不僅需要統計醫療衛生數據,也需要人事、會計、基建、設備等相關數據,所以還應給予統計部門相應的權力,使之能順利從其他相關部門獲得所需的數據,更好地為醫院管理工作服務。