每天都能聽見有人說：“如果我當時就開始做那筆生意，早就發財了!”“我早就料到了，我好後悔當時沒有做！”然而天下沒有賣後悔藥的。如果隻是沉浸在不切實際的幻想中，夢想著天上掉餡餅，而不是腳踏實地付諸行動，那麼幻想恐怕永遠都隻是幻想。隻有積極行動，才能將幻想變成現實。
同樣，在職場中，隻有積極的行動才能解決工作中的實際問題，才能讓我們的才華展現出它的價值。
粗漢子也要有特種部隊：不放過任何一個致命細節
【亮劍精神】
李雲龍曾經與日本的特種部隊交戰，若幹年後，為了對付楚雲飛，李雲龍也建立了一個梁山分隊，讓楚雲飛再次吃了苦頭。這就是李雲龍，在粗獷的外表下，不輕易放棄任何一個突破口。
李雲龍親手組建的梁山分隊登上金門島，以小股力量就讓國民黨多年的心血化為烏有。麵對慘重的傷亡，國民黨高級將領楚雲飛聽完彙報後才想起當年與李雲龍聯手擊退的特種部隊，而令楚雲飛想不到的是，“特種部隊”竟從此在李雲龍的頭腦中紮根，而若幹年之後，正是憑借一支精悍專業的梁山分隊，李雲龍讓楚雲飛再次吃了苦頭。這就是李雲龍，在粗獷的外表下，不輕易放棄任何一個突破口，他注意到了別人無暇顧及的東西，所以到最後勝利的依舊是他。
就像戰場上，一個睿智的將領不會放過任何使敵人斃命的機會一樣；在工作中，我們也不能忽視任何細節，因為細節往往能決定你在職場中的命運！
吉拉德是一家汽車公司的區域代理，他每年所賣出去的汽車比其他任何經銷商都多，甚至銷售量比第二位要多出兩倍以上，在汽車銷售商中，實屬鶴立雞群。當有人問及吉拉德成功的秘訣時，他坦言相告：“我每個月要寄出13萬張卡片。有一件事許多公司沒能做到，而我卻做到了，我給每一位客戶建立了銷售檔案，我相信銷售真正始於售後，並非在貨物尚未出售之前……顧客沒有踏出店門之前，我的兒子就已經寫好‘銘謝惠顧’的短劄了。”
吉拉德每個月都會給客戶寄一封不同格式、不同顏色信封的信，這樣才不會像一封“垃圾信件”，還沒有被拆開之前，就給扔進垃圾桶了。顧客們打開信看，信一開頭就寫著：“我喜歡你!”接著寫道：“祝您新年快樂，吉拉德敬賀。”2月他會寄一張“美國國父誕辰紀念快樂”的卡片給顧客……顧客們都很喜歡這些卡片。吉拉德自豪地說：“我給所有的顧客都建立了檔案，我會根據他們的興趣愛好的不同，分別給他們寄不同的卡片。而且，給同一客戶寄的卡片中，也絕不會有雷同的卡片。”吉拉德通過這些細致的工作，贏得了良好的口碑和很多回頭客，而且很多顧客還介紹自己的朋友來吉拉德這兒買車。
正是這種注重細節的精神，給吉拉德帶來了巨大的利益，不但使他成為銷售的榜樣，更使他成為名震世界的推銷之神。
海爾的管理層經常說的一句話就是：“要讓時針走得準，必須控製好秒針的運行。”我們要發現問題的關鍵，提高解決問題的能力，必須堅持從細節入手。
每個人所做的工作，都是由一件件小事構成的，但不能因此而對工作中的小事敷衍應付或輕視責任。所有的成功者，他們大多與我們做著同樣簡單的小事，唯一的區別就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的小事。
一天，美國福特公司客服部收到一封客戶抱怨信，上麵是這樣寫的：
“我們家有一個傳統的習慣，就是我們每天在吃完晚餐後，都會以冰激淩來當我們的飯後甜點。但自從最近我買了一部你們的車後，在我去買冰激淩的這段路程上，問題就發生了。每當我買的冰激淩是香草口味時，我從店裏出來車子就發動不起來。但如果我買的是其他的口味，車子發動就順得很。為什麼？為什麼？”
很快，客服部派出一位工程師去查看究竟。當工程師去找寫信的人時，對方剛好用完晚餐，準備去買冰激淩。於是，工程師一個箭步跨上車。結果，買好香草冰激淩回到車上後，車子果然又發動不起來了。
這位工程師之後又依約來了三個晚上。
第一晚，巧克力冰激淩，車子沒事。
第二晚，草莓冰激淩，車子也沒事。
第三晚，香草冰激淩，車子發動不起來了。
……
這到底是怎麼回事？工程師忙了好多天，依然沒有找到解決的辦法。工程師有點氣餒，想放棄，轉而接受退車的現實。
最後，神聖的職業的使命感使工程師安靜下來，開始研究種種詳細資料，如時間、車子使用油的種類、車子開出及開回的時間……不久，工程師發現，買香草冰激淩所花的時間比買其他口味用的時間要少。因為，香草冰激淩是所有冰激淩口味中最暢銷的口味，店家為了讓顧客每次都能很快地拿取，將香草口味特別分開陳列在單獨的冰櫃，並將冰櫃放置在店的前端。