價格與需求的關係
價格與需求存在著密切關係,定價要考慮這一因素。在正常情況下,需求和價格成反比,即價格越高,需求越低,反之亦然。但在某些情況下,需求和價格成正比。香水公司發現,提高香水價格,常使香水銷量增加。因為顧客根據價格高低判斷香水檔次的高低。當然,如果定價過高,需求水平仍會下降。
掌握顧客需求動態,需要熟悉顧客對價格的敏感性因素。
產品越是獨特,顧客對價格越不敏感。例如,人們常對療效顯著的保健用品不惜重金。
顧客越是不了解替代品,對價格的敏感性越低。例如,上門推銷的產品常是獨一無二的,常給人以便宜的印象。
如果顧客難以對替代品的質量進行比較,對價格較不敏感。
商品價格在顧客收入中所占比重越小,他們對價格的敏感性越低。500元一輛的自行車對於月收入萬元的人來說是便宜的,而對於月收入200元的人來說就是貴。
如果由別人承擔購買費用,顧客的價格敏感性就低。
如果商品能與以前購買的商品配套使用,顧客就對價格不敏感。例如,買《巴金全集》第17卷,是與前16卷配套使用,就不太在乎第17卷價格是否貴。
顧客認為某種產品質量更優、聲譽更好,對價格的敏感性就越低。
越是急需的商品,價格敏感性越低。諸如病人對藥品就是這種情況。
根據價格敏感性,可預測需求。第一種方法可假定競爭者價格不變,第二種方法是假定競爭者價格隨著公司價格變化而改變,最後得出需求變化幅度和趨勢。
定價要考慮的環境因素
價格訂定時,除了要了解自己本身的狀況外,對自己的定價目標、產品的原價及隨時在變化的四周環境,也要有很高的敏感性。
在環境方麵要注意以下幾點。
同行的價格動向
也許表麵上風平浪靜,但競爭者可能隨時在準備下一波的攻擊。同行在辦促銷活動時,除非我們采用不同的促銷策略,如同行用特賣,我們用抽獎,各自吸引不同階層或不同需求的客層,否則在同業做特賣時,最好亦適度跟進,才能使自己更具競爭力。
季節變化的因素
在季節更替時,商品也隨著改變。如夏季來臨,冷飲上場;冬季來時,火鍋因應。商品計劃人員應了解季節的變化,並借此掌握消費者的需求。要注意的是,季節性商品的推出應把握好時機,如秋冬變化之際,第一波寒流來臨時,適時推出火鍋商品,必定會有不錯的銷售業績,因為此時消費者的需求較高,如推出太晚,當消費者已被喂飽了,需求的頻度已降低才來推出,銷售的契機就已喪失。
此外在季節更替時,初推出的商品,其售價應酌情降低,借以吸引消費者的注意。
氣候變化的因素
例如香港屬於臨海的地區,氣候的變化非常大。尤其在夏季時,應特別注意台風動向的變化。台風前該準備的商品,有如電池、蠟燭、礦泉水、速食麵等;台風後,應準備如生鮮果蔬等商品供應。此時部分商品可以降價出售,以提高商店的形象,至於能夠賺取利潤的商品,則不需降價。
了解整體供需的狀況
當供過於求時,價格政策隻能以一般的價格銷售;當需求大於供給時,可適度的調高售價。尤其生鮮果菜,常因季節更替,或氣候的變化而產生供需失調。至於其他的商品,因取代性高,較難回複到以往的“賣方市場”。
價格需求彈性
價格需求彈性是需求對價格變動的反應。價格需求彈性的計算公式為:
需求彈性=需求變動的百分比/價格變動的百分比
其計算結果,若數字為0,表明該產品無彈性;數字越大,表明彈性越大;負數表示價格與需求呈反比,正數表示價格與需求是正比例關係。
在下列情況下,需求的彈性可能較小:
日常生活必需品。如糧食、不管怎樣升、降價,老百姓消費量大體穩定。