信念和精神的力量是巨大的。就拿一個球隊來說,技術最好、個人收入最高的球隊不一定能取得勝利。競技場上的最後贏家往往是那些有著強烈的求勝欲望和堅定的取勝信念的球隊。
因此,對於大多數管理者而言,信念管理都是一個當務之急。
信念管理是基於彼此信任的基礎上建立的一種領導模式。何謂信念?信就是相信,念就是觀念,你一定要相信自己的觀念。但現在的人已不容易去相信一件事或一個人了,更不要說相信一個觀念一輩子的事。什麼是相信?相信應是內在、沒有根據的,就因為想要達成,才會有一個動能出來,而觀念就是激勵你朝目標、理想邁進的原動力。
一位西方哲人說:“每天我們看到的事都是我們相信的事,我們聽到的事也都是我們相信的事;我們看不到我們不相信的事,我們也聽不到我們不相信的事。”
雖然這幾句話有點繞口,但卻很有意思。當我們看到一件我們不相信的事,我們不會相信那是真的;同理,當我們聽到一件我們不願意相信的事,等於我們沒聽到。真正的相信、信念來自於我們要去相信那樣的觀念。同樣,理解信念管理也是這個道理。
(1)了解自信。真正的自信是:你相信你要完成的每一件事都是可以完成的。大部分的人都以為自己很有自信,其實那是自負,自負的人堅持自己所想的都是對的;但真正的自信卻是對未來的一份肯定、對於可能達到的部分的相信。換言之,每個人在生命中都有一些目標、理想,你必須相信這些目標、理想是可以達到的,而不必去管這些目標、理想在過去是否被完成,或你現在有沒有能力去完成,這就叫自信。
(2)學習自信。從想要完成你相信自己可以完成的事開始,在這個過程中,你可能會遭受許多批評、委屈和嘲笑,但那份自信是了然於心的努力與企圖,是必須經過學習才能真正產生的,所以,你要有心理準備。
(3)具備自信。一個真正有自信的人,他會非常清楚自己的未來,他也知道每一個決定和事情到最後的結果是什麼。要到這種層次,一定要經過認識信念、了解自信、學習自信三個階段,最後,你就會具備自信了。隻有具備自信,在生活和工作中遇到任何困難和挑戰時,你都可以克服並安然度過。同時因為有這樣的過程,你才能達到自己想要的生活、工作品質。
(4)回歸生活的實踐與達成。談了這麼多信念方麵的東西,最後還是要回歸到現實生活中,隻有通過實踐的過程,你才知道問題出在哪裏。有人說,成功是一門驗證的科學,它必須通過不斷地做的過程,才會真正知道。自信也是一樣,當你擁有信念後,最好的方式就是在生活中去實踐。
美國加州有一個人叫羅克,創業之初就發誓要建立一所中學,因為這樣的信念,使他堅持到今天,即使公司曾危急到差點兒倒閉、員工隻剩他一人在獨撐大局,他還是咬著牙熬過來了。因為他心中有一個很大的願望,那個願望需要他相信,通過這樣的相信,在任何困難中他都不會放棄!
20多年前,日本電視劇《阿信》在我國播放,吸引了不少觀眾,人們被阿信的那種堅忍不拔的與命運抗爭的信念所感動、所激勵。雖然現在與阿信的時代大不一樣,但阿信的信念在任何時代都是一個非常成功的要素。
與信念管理相對應,管理者還應下大力氣培育員工的挑戰精神。
在企業中往往會要求員工實現似乎無法完成的工作。這對於擁有若幹下屬的管理者而言是非常頭痛的事。
人對沒有自信的工作往往躊躇不前。如果無條件的委托交付,組織的業務必然遭到拖延。如何說服下屬,不會遭到“我沒有辦法達成此項任務”、“是否能交給其他人處理”、“這超出我能力範圍之內”等拒絕反應,是管理者的職責。
讓下屬養成一開始就勇於挑戰困難的態度,仔細構思可利用何種幫助、何種方法、花費多少經費,在多少時間內可完成工作的習慣,是非常重要的。
“由於上級所交付的任務完全失敗……”
“他已喪失了自信……”
但如果以上述理由不敢交付下屬新的工作,則下屬根本不可能成長。
人不可能生下來就是聖賢,也沒有一個人一開始就能圓滿地完成工作,唯有經過重重失敗、反省、訓練,才能超越他人,獲得成功。無論是運動員還是藝術家,不經過反複苦練,是不可能成功的。
日常的工作亦同。唯有不畏失敗,勇敢挑戰,最後才能獲得成功。無論是下屬或是管理者,都需要有此種積極精神與挑戰精神。