因為這樣會打斷員工的思路，從而使你漏掉餘下的信息。
對於管理者來說，運用自己的情感智力與下屬進行有效的溝通，將有助於工作上的協調和同步，發揮其積極的團隊效應。
上司要做出決策，就必須從下屬那裏得到相關的信息，而隻有通過與下屬之間的溝通才能獲得。
積極地傾聽，這就要求上司把自己置於員工的角度上，以便正確理解他們的意圖，而不是自己認為的意思。同時，傾聽的時候應當客觀地聽取員工的發言，最好不做出判斷。
當上司聽到員工的想法與自己的觀點不同時，先不要急於表達自己的意見。因為這樣會打斷員工的思路，從而使你漏掉餘下的信息。積極地傾聽應當是先接收他人所言，而把自己的意見推遲到說話人說完之後。
在傾聽他人的發言時，上司還應當注意通過肢體語言，來表示對對方的關注。比如，用讚許性地點頭、恰當的麵部表情、積極地目光相配合等。不要看表或翻閱文件，或是拿筆亂寫亂畫。
研究表明，在麵對麵的溝通當中，一半以上的信息不是通過詞彙來傳達的，而是通過肢體語言來傳達的。要使溝通富有成效，上司必須注意，自己的肢體語言與自己所說的是否一致。
比如，上司告訴下屬，他很想知道他們在執行任務中遇到了哪些困難，並願意提供幫助，但同時，上司又在瀏覽別的東西，這便是“言行不一”的表現。員工會懷疑你是否真的想幫助他。
當信息需要經過多人傳送時，口頭溝通的缺點就顯現出來了。在此過程中卷入的人越多，信息失真的可能性就越大。
因此，上司在與員工進行溝通的時候，應當盡量減少溝通的層級。如果每個人都以自己的方式理解信息，當信息到達終點時，其內容常常與開始的時候大相徑庭。越是高層的管理者越要注意與員工直接溝通。