國際市場營銷是麵對不同的國家和地區的銷售市場,每-個市場的環境因素包括6個方麵:經濟、科學技術、人口、政治與法律、社會與文化、競爭者。英國管理學家彼得·杜拉克在其著作《不連續的時代》中指出,世界的經濟和技術麵臨一個不連續的時代,一個瞬息萬變的時代,複雜性、多樣性、變化和不確定是國際市場營銷環境的主要特征。對環境的分析是一個很龐雜的工作,企業完全可以根據企業的規模、條件、要求的不同層次,而作出程序不同、涵蓋不同的環境分析,基點在於準確地把握環境,找準企業經營的位置,以合適的價格,合適的渠道,合適的促銷手段,向合適的市場提供合適的產品。
經濟、技術、物質的條件
1.營銷物質技術環境
與國際營銷有關的物質環境包括自然條件和基礎設施兩方麵。
(1)自然條件:包括自然資源、土地麵積、地形和氣候條件等。資源的分布、質量和可供利用的程度作為國際市場環境因素至少在近20年之內還會影響世界經濟發展和貿易的格局。不同國家甚至同一國家的不同地區的氣候差異,往往需要針對各地條件對設備或產品的品質進行重大改造。中國的建築機械運到撒哈拉沙漠使用前必須徹底進行改造以適應那裏的高溫和風沙。自然條件對市場本身發展和市場經營、運輸、通訊和分銷有影響。
(2)基礎設施:指為經濟活動提供服務的公共設施,包括交通運輸網、通訊設施、倉庫,還包括與商務活動有關的基礎設施,如商業網點、金融機構、溝通媒介等。一般基礎設施越是完備,國際營銷活動越順利,市場吸引力越大。
2.技術環境
技術直接影響到企業的產品開發、設計、銷售和管理,技術環境不僅是目標國的科技發展狀況和相關的技術水平,而且還受到世界科技發展水平和應用程度的影響。
上世紀90年代對世界經濟及國際市場最有影響的科技發展是信息技術的迅猛發展。信息技術通過智力投資、高水平科技開發、生產組織改進和“零倉儲管理”技術的采用,對生產過程進行改造。生產的信息化反映在營銷上就出現了消費全球趨同化和個性化的雙重趨勢。生產麵向世界市場,采購麵向世界市場,無疑將生產和采購趨向多樣化。個性化的趨勢體現在:經濟全球化之下,運用客戶定製產品方法使生產者與消費者更接近;為適應市場需求多樣化和迅速變化,客戶服務在生產過程中的作用不斷提高,包括售前的信息服務和售後的修理服務;產品的銷售方式更多采用直接銷售的方式和網上采購;由於企業圍繞信息流動,經營決策權正從製造商向擁有市場信息的人——經銷商和零售商轉移。
從國別技術環境因素的角度考慮,一般來說,科技水平高的國家可以降低國際營銷活動的技術風險;目標市場國的專業人才(例如工程師、會計師、律師等)供應多,經營者感到便利並減少風險和降低成本;具有技能的勞動力也是吸引國際營銷高級形式——投資的有利條件。
3.市場規模
市場規模深受以下幾個指標的影響:人口、人口成長率、人口分布、國民生產總額、人均所得和所得分配狀況。
據聯合國統計,世界人口1950年為25億,1960年為30億,1970年為37億,1980年為45億,1990年為52億,2000年約為61億。據世界銀行預測,全球人口到2050年可高達100億。可見世界人口正在不斷增多,國際市場規模不斷擴大。
發展中國家的人口增長率較高,市場容量增大,新家庭的組成增加商品的消費量。人口增加導致人均收入的下降市場的吸引力降低。發達國家的人口增長率減少,從長遠來看,市場容量相對減少,對兒童產品的需求量降低。
世界各地的人口密度的差異很大,如大洋洲每平方英裏7人,亞洲歐洲高達250人。人口密度對國際營銷的評估分銷係統和運輸問題來說很重要。目前世界上人口地理分布的趨勢為:農村人口減少,城市人口增加;市區人口減少,郊區人口在增加。這些同樣是國外分銷渠道應考慮的問題。
營銷學上將年齡結構分為兒童、青少年、成人青年、早期中年、後期中年、退休人員。每一類人都有消費相對集中的商品,是不同目標市場的主體。世界人口結構的趨勢是人均壽命增加和出生率下降。這一變化將使與“銀發消費”有關的醫藥、保健等老年產品需求上升,嬰兒市場萎縮,年輕夫婦有更多的時間用於旅遊。
經濟指標如GDP、人均收入是判斷商品潛在需求的重要指標。人均收入較高的國家消費水平相對較高,對產品的檔次要求高,對奢侈品、休閑旅遊有更多的市場。
4.經濟的發展階段
一個國家的不同的經濟發展階段對進出口商品的數量、結構與檔次的需求不同,從而對市場營銷也有不同的動力和製約。市場學家菲利普·柯特勒(Phlip kotler)把經濟發展分為4種類型。