終於,亞倫?傅斯的糊塗有回報了,第二天,3000名員工陸陸續續的走進公司,並且,大家都開始自發地清理廢墟、擦洗機器,還有一些人主動去南方聯係中斷的貨源,尋找更好的合作夥伴。就這樣,僅僅用了三個月的時間,哈理遜公司竟然重新運轉了起來,在當時的環境下,這簡直就是一個奇跡,而這個商界的奇跡,使得員工們更加忘我的工作,繼續不分晝夜的奮鬥!
【智慧啟迪】
其實,企業管理的根本,就是摒棄單打獨鬥的落後思想,讓更多人來幫助自己,完成企業的輝煌,管理者必須明白一點:企業的成功與發展,不是一個人能夠做到的,而是一群人團結奮鬥的結果。對於作為管理者的我們而言,需要的不是一個能夠所向披靡的鬥士,而是無數個能跟我們一起並肩作戰的戰士,一個人的成功,不算是真正的成功,唯有整個企業的成功,才能叫做輝煌!
將企業當家庭管理
平庸的管理者隻懂得企業管理的流程,將下屬當做工作的機器,這往往會讓他們在忙碌的工作中漸漸迷失自己;而一名優秀的管理者,則會將企業當做家庭,進而讓家庭裏的每一個成員,都能夠自覺自發的去努力拚搏。若我們想成為一名優秀的管理者,就必須為下屬創造一個家的溫馨氛圍,盡可能多的給予他們支持與理解,唯有如此,才能保證企業的持續發展。
打造“個性”的團體
任何一家企業的戰鬥力,都源自於那些優秀的團隊合作,他們能夠以獨特的創造力,來占領市場,他們能夠以機智的應變力,來抵抗危機,他們能以不凡的業績,來推動企業發展,相信每一位管理者,都想擁有這樣的團隊。其實,要達到這個目的不難,隻需建設一個有“個性”的團隊即可,即讓下屬不要死氣沉沉,不要按部就班,而要將別具一格的創新,發揮到企業的每一個角落之中。
霍桑效應——激勵是一種美妙的助推劑
【法則釋義】
霍桑效應是指由於受到額外的關注,而引起績效或努力上升的現象,其旨在告訴管理者們,任何一種有效的激勵,都是團隊創造奇跡的重要前提。很多時候,管理者一個善意的讚美,就能夠成就一個人才,因此,我們必須學會關心下屬的情感,以及它們的不滿情緒,從而提高企業的工作效率。
在企業管理者的過程中,以激勵獲取成功的案例比比皆是,無論企業規模的大小,都需要一個優秀的團隊來支持發展,然而,定位團隊優劣的重要指標之一,便是其能否為企業創造驚人的業績,團隊若想做到這一點,作為管理者的我們,就必須使用激勵這種美妙的助推劑了。
1924年11月,以哈佛大學心理專家梅奧為首的研究小組,進駐西屋(威斯汀豪斯)電氣公司的霍桑工廠做實驗,他們選定了繼電器車間的六名女工作為觀察對象,希望能發現環境因素與生產率的關係,然而,他們卻得到了意想不到的答案,那便是六名女工因成為備受關注的實驗對象,而加倍的努力工作,以證明自己是優秀的、值得關注的。
由此,我們不難看出激勵在企業管理中所占據的重要位置!
【經典案例】
瑞士的埃爾德集團,是目前全球最大的收銀機銷售公司之一,殊不知,在這家公司初成立的那幾年,銷售代表們的心態都很消極,幾乎讓公司麵臨著全盤潰敗的危險。由於企業規模太小,他們出去推銷屢屢碰壁,再加上同行們的嘲笑,因此,他們都覺得很沒有麵子,這時,總裁查菲爾親自去探訪銷售代表,但讓他沒想到的是,很多銷售代表都言詞消極,充滿了茫然與頹廢。
突然,查菲爾瘋狂的跳到了一把椅子上,隻見他激動地打斷了銷售代表們的發言,並強烈要求休會15分鍾,誰曾想,隨後他竟然叫來了公司門口的小鞋匠,來幫自己擦皮鞋。緊接著,堂堂的公司總裁查菲爾,便在大庭廣眾之下,毫無顧忌地把鞋子伸了過去,並且,他還與小鞋匠聊了起來:“你幾歲了?在我們公司門口擦鞋有多久了?”
男孩回答:“我18歲,已經來了6個月了……”
查菲爾繼續問道:“很好。你擦鞋一次能賺多少錢?”
“擦一次5分錢。”男孩回答,似乎又想起了什麼,於是,小男孩補充到:“有時,我還會得到一些小費。”
“之前那個男孩為什麼離開了呢?”查菲爾問。
“哦,他叫比爾,我聽說,他覺得擦鞋丟人,又無法維持生活就離開了。”
“那你擦鞋一次賺5分錢,能維持生活嗎?”
男孩一邊擦鞋子一邊微笑著回答:“可以,先生!我每個星期給媽媽l0元錢,存5元錢到銀行,再留下2元錢做零花錢就行了。”
此時,查菲爾掏出5分錢給了小鞋匠,男孩高興地說:“謝謝您,先生!”
隨後,查菲爾又掏出1元小費遞給男孩,男孩歡快地說:“謝謝先生!”
“小家夥,我要謝謝你,你給我們做了一次很好的演講。”查菲爾摸著男孩的頭感慨地說。接著,他轉向那些銷售代表們說:“兩個男孩做的工作相同,索取的費用相同,服務的對象也相同,但是,兩個人的結局不一樣!原來那個男孩非常冷漠,情緒也不穩定,顧客給他5分錢時,他也不會說聲‘謝謝’,自然不會得到小費,所以,他的生意越來越慘淡,當然無法以此為生,而這個小鞋匠的內心充滿希望,他總是麵帶微笑。他期待成功,成功也就走向他。”