小男孩搶著說：“我相信，我的努力會讓很多人都需要我……”
當小男孩走後，銷售代表們終於明白了查菲爾的心意，而查菲爾則繼續激勵大家道：“成功與失敗的差別隻在心態！一個18歲的小孩子，都會漠視困難的環境，積極銷售他的自信和樂觀，那我們呢……先生們，重拾一顆自信的心，回到你們的銷售區去吧！”第二年，埃爾德集團依靠全體員工的團結努力，終於走出了困境，並在全球取得了驕人的業績！
【智慧啟迪】
任何一個團隊之中，或多或少都會有掉隊的成員，他們邁出的步子比別人小，速度自然會比別人慢很多，此時，作為管理者的我們，如果一味的批評他們的不足，隻能使他們的步伐越走越小，唯有以激勵的方式，喚起他們的自信心，才能充分激發他們的潛力，進而加快自己的步伐迎頭趕上，迅速融入團隊的協作之中！
適時的給予一些鼓勵
當下屬費了九年二虎之力，終於完成了工作時，如果管理者反應平平、態度冷淡，那麼，下屬必然會在心裏產生“以後再也不如此賣力了”的想法，在以後的工作中，也會將熱情降到零點，反之，如果管理者在此時，能夠適當的表揚下屬幾句，或說幾句貼心或鼓勵的話語，結果一定會截然不同。一位具有智慧的管理者，絕不會吝嗇自己的讚美與鼓勵。
激勵下屬大膽表達自己
對於敢於提出新看法，尤其是與自己看法不同的員工，管理者不應反感，還應該進行適當的獎勵，因為下屬給我們提建議，則說明他們站在為團隊發展的立場上想問題了，無論他的想法能否給團隊帶來幫助，我們都已經先給予肯定的表揚，對其具有的勇氣和精神表示認同，然後，再耐心地指導他們改進，唯有如此，他們才能將自己當做團隊中的一員。
多米諾效應——一榮難俱榮，一損易俱損
【法則釋義】
多米諾效應又被人們稱為“多米諾骨牌效應”，它是指在一個相互聯係的係統中，一個很小的初始能量就可能產生一連串的連鎖反應。現在的企業在快速發展過程中，都不可避免地存在很多漏洞與隱患，而這些能否及時得到解決將決定企業的生死存亡，這就要求管理者做到“防微杜漸”，在團隊內部隱患剛冒頭時，就加以強行製止，絕不能任其發展。
物理學家A?懷特海德曾製用過一組骨牌做實驗，一共13張，第一張最小，其長9.53mm，寬4.76mm，厚1.19mm，還不如小手指甲大，以後每張體擴大1.5倍，這個數據是按照一張骨牌倒下時，能推倒一張1.5倍體積的骨牌而選定的，最大的第13張長61mm，寬30.5mm，厚7.6mm，牌麵大小接近於撲克牌，厚度相當於撲克牌的20倍，他將這套骨牌按適當間距排好，隻需輕輕推倒第一張，便瞬間推到了第13張骨牌。
實驗結束後，A?懷特海德開始總結結果，他發現第13張骨牌倒下時釋放的能量，竟然比第一張牌倒下時整整擴大了20多億倍，因為多米諾骨牌效應的能量是按指數形式增長的，假設推倒第一張骨牌要用0.024微焦，那麼，倒下的第13張骨牌釋放的能量就可以達到51焦。由此可見，多米諾骨牌效應產生的能量的確令人瞠目，但與此同時，它也給了管理者一個深刻的啟示，那便是“一榮俱榮、一損便即損”的真理！
【經典案例】
美國安然公司是世界上最大的能源、商品、服務公司之一，名列“美國500強”的第七位，但在2001年年底，能源巨人安然公司卻曝出了財務醜聞，安然的股價因此一落千丈，從最高的80多塊美元一股，一直跌倒了36美分，市值更是出現大量縮水的現象。同年的12月2日，安然公司為了保住自己的14個子公司，向聯邦政府正式提交了要求破產保護的申請，一度成為世界上最大“金額”的公司破產案。
然而，安然公司的破產，卻暴露出了一係列企業財務違規的行為，使很多“灰色”交易都漸漸浮出了水麵，這使得美國股票市場開始起伏不定。此外，安然破產還引發了多米諾效應，2002年初，凱馬特百貨公司與環球電訊公司相繼宣布破產，按資產計算，分列美國第七與第四大破產案，同時，IBM、思科、冠群電腦、摩根大通等大企業，也相繼傳出存在財務違規行為，這使人們對美國金融市場的信心進一步遭到打擊。
從2001年11月安然財務醜聞曝光，6個月後，世界通訊再度曝出同類醜聞，而由此引發的多米諾骨牌效應，造成了這一期間美國有338家上市公司(約占美國上市公司總數的1／3)，總計4093億美元的資產申請破產保護。一連串的醜聞的爆出，在揭示了金融市場秩序的不完善後，更向同行們發出了一個警示，那便是所有企業都是“一榮俱榮，一損即損”的，唯有大家團結起來，共同維護市場的秩序，才能攜手共度難過。