在對會議作全麵總結的情況下，用鼓舞人心的話做結束語，對大家提出希望和要求，號召大家為實現某個目標或完成某項任務而努力工作。
會議的總結是詳細還是簡要，要根據會議的要求、會議氣氛、與會人員、時間安排等情況而定。可以根據上述介紹的一般結構和方法進行調整、完善，靈活掌握。
總結應力求客觀、符合實際，不要言過其實，隨意誇大。對會議的總結，在看到成績的同時，也要客觀地指出存在的問題，提出今後需要努力的方麵。會議總結得好，能起到承上啟下的作用，對促進下一步的工作非常重要，所以，管理者一定要加以重視。
（第111堂）把握主持會議的準則。
管理箴言。
有的管理者認為，會議隻不過是一種形式而已，主持會議很容易。其實，這是一種誤解。要真正主持好會議，充分調動與會者的積極性，達到預期效果，需要把握好會議的每一個細節和環節。
主持會議的管理者是會議的“舵手”，要隨時駕馭會議之舟，啟發引導大家，始終遵循會議既定的主題、議程，進行充分地研討，才能達到預期的目的。這就要求管理者必須使與會者充分了解議題。開始就要講明會議共有哪些議題，怎麼個開法，有哪些要求，與會者要承擔什麼任務，等等。有效地主持好會議，是考驗管理者說話水平的一個重要方麵，也是管理者的一項基本功。
其中，管理者要明確哪一項應由與會者在會上作出決定；哪一項隻需聽一聽與會者的意見，會後進一步修訂；哪一項隻是告知性地打打招呼，介紹一下情況，暫不討論；哪一項與會者必須和上級保持一致，隻研究怎麼協調行動和落實；等等。而要與會者聽得明白，主持會議的管理者就必須講得清楚，把會議的目的、要求、內容諸項一一交代給大家，層次要清晰，邏輯要嚴密，表達要準確，中心要突出。切不可主次不分，輕重不分，緩急不分，內容龐雜，使聽眾不知所雲，無所遵循。因此，要主持好會議，管理者需注意以下幾點。
1會議要準時開始。
這是會議主持人最容易貫徹的一條原則。管理者應以身作則，準時到場，使會議有個良好的開端，這也是提高會議效率的第一步。
2務必讓每個與會者都發言。
務必讓每個人都參加討論，參與決策。如果你知道某個與會者喜歡會後發表議論，就應設法讓他在會上發言，明確表態。
3應付分歧意見。
對分歧不要視而不見，也不要設法回避。承認分歧，並提請與會者注意，把分歧意見公布於眾，供與會者進行比較和選擇。
4防止“冷場”
一出現“冷場”，應立即用評論、提問或解釋的方法，鼓勵大家繼續討論。要知道與會者發表的意見逐步減少，意味著他們處理問題的緊迫感和能力也隨之降低。
5會議要適時而止。
會議議程一經確定，不要更改，不要延長會期。如果會議程序拖延了，要立即采取行動，明確告訴大家，要在預定的時間內開完會，此舉最得人心。
（第112堂）談話切忌空泛說教。
管理箴言。
空洞的說教缺乏事實根據，沒有說服力。管理者講話要言之有物，以充分的事實來打動下屬的心。
有的管理者往往因為自己地位比別人高，年齡比別人大，潛意識裏有一種居高臨下的優越感，覺得自己比別人有經驗，比別人懂得多。因此，在談話時容易帶有說教的腔調。