案例分析“9·11”事件使美旅遊業遭受重創“9·11”恐怖襲擊事件使美國旅遊業遭受前所未有的重創，外國遊客急劇減少，大量旅遊計劃取消，旅遊業主叫苦不迭。專家估計，美國旅遊業在遭受這次打擊後一年內很難完全恢複元氣。
在2001年9月11日發生恐怖分子劫持飛機撞擊紐約世貿中心大樓和五角大樓的事件後，美國的安全形象受到嚴重破壞。盡管恐怖事件發生在東海岸，但位於西海岸的加州卻是重災區，因為旅遊業是加州的經濟支柱之一，該州2000年一年接待外國遊客640萬名，占全國的1/4，旅遊收入高達70億美元。洛杉磯會議與訪問者接待局的負責人邁克爾·科林斯19日對記者說：“要問現在的國際旅遊業狀況如何？它停止了！”
日本是加州旅遊的最大客源國，但也是這次旅遊訂單退訂數量最多的國家。洛杉磯日本旅遊局的經理藤本說，他在9月份原計劃接待8000個日本旅遊團，但在恐怖事件後這些團全部取消了。更糟糕的是，10月和11月份的旅遊訂單也撤銷了一半以上。
由於外國遊客急劇減少，許多旅館和旅遊勝地都感到了極大的壓力。在洛杉磯市中心主要接待日本遊客的紐奧塔尼飯店，目前的客房入住率僅為25%，而往年這個時候為75%。洛杉磯韓國城的天堂旅遊公司經理理查德·帕克斯說，該公司9月份因韓國旅遊訂單退訂而造成的損失就達10萬美元，目前瀕臨破產邊緣。
專家認為，美國旅遊業這次所遭受打擊的嚴重程度甚至超過了1991年海灣戰爭的衝擊。美國商務部旅遊行業辦公室主任羅·埃德曼說：“兩者的不同之處在於這次危機不會很快就消除。我們正在加緊研究應采取什麼措施來幫助旅遊業複蘇。”
內華達州世界聞名的“賭城”拉斯維加斯平均每年接待大約3600萬名遊客，其中外國遊客占13%，這次也受到了衝擊，許多外國旅遊團退掉了訂單。該市會議和訪問者接待局的發言人羅布·鮑爾斯說，這次打擊與海灣戰爭不一樣的地方是“心理打擊”，負麵影響需要一年的時間才能消除。
為了防止受重創的旅遊業對業已瀕臨衰退的經濟造成更大衝擊，美國政府表示將采取有力措施恢複外國旅遊者對美國安全的信心，重振旅遊業。美國旅遊行業協會表示，它將撥出一筆專項資金，在35個重點國家發起美國旅遊宣傳推介活動。
加州旅遊局也表示，今後數月該局將撥款加強在海外進行旅遊推銷活動。作為一種新的推銷策略，美駐外旅遊代表已從旅遊廣告中撤下了原來的紐約和華盛頓的畫麵，代以加州、夏威夷和拉斯維加斯等地的風光照片，以免引起遊客對這次襲擊事件的聯想。
問題：
1）“9. 11”恐怖襲擊事件對美國旅遊業帶來了怎樣的影響？
2）結合案例分析旅遊企業研究旅遊營銷環境變化的重要性。
單元實訓請分析我國經濟環境對一國或地區旅遊業的影響。