知識題9.1
閱讀理解
1）旅遊網絡營銷的優越性表現在哪幾個方麵？
2）旅遊網絡營銷有何特點？
3）旅遊網絡營銷實現了4C理論和4P理論的結合，這主要體現在哪幾方麵？
9.2 知識應用
1）選擇題
（1）旅遊網絡營銷對傳統營銷過程的變革有（）。
A。決策過程的更新B。營銷模式的更新C。營銷內容的更新D。過程實現的更新
（2）所謂4C是指（）。
A。顧客（customer）B。成本（cost）C。便利（convenience）D。交流（communication）
（3）旅遊網絡營銷的實施基礎主要有（）。
A。觀念B。技術C。現實D。理念
2）判斷題
（1）旅遊網絡營銷的貨幣支付一般通過銀行轉賬或電彙的方式實現。（）
（2）由於受教育水平較高等原因，大多數網絡消費者屬於理智型。（）
（3）旅遊網絡營銷中，旅遊企業的經營思想從賣方市場出發，營銷的全過程在於達到企業的利潤目標。（）
技能題9.1
規則複習
1）旅遊網絡營銷程控管理要點：
（1）確定目標受眾，製作網絡營銷平台；
（2）全方位進行營銷網點的推廣；
（3）及時滿足顧客多元化的信息需求；
（4）注重與顧客之間的信息互動；
（5）控製營銷績效。
2）旅遊網絡營銷管理過程：
（1）分析旅遊網絡營銷機會；
（2）研究和選擇旅遊目標市場；
（3）製定旅遊網絡營銷策略；
（4）製訂旅遊網絡營銷計劃；
（5）實施、控製旅遊網絡營銷計劃。
9.2 操作練習
1）實務題有人說旅遊網絡營銷的發展將導致旅行社在現實中逐漸消失，你同意這個觀點嗎？請談談你的看法。
2）綜合題上網搜索旅遊相關網站，並嚐試與開展網絡營銷的旅遊企業進行信息溝通，然後評估對方的網絡營銷績效，分析其原因。