知識題
11.1 閱讀理解
1）政府旅遊組織在旅遊目的地營銷與管理中具有哪些作用？
2）旅遊目的地營銷有何特點？
11.2 知識應用
1）選擇題
（1）按時間分類，旅遊目的地總體可以分成（）。
A。遠程目的地B。中程目的地C。近程目的地D。周邊目的地
（2）製定旅遊政策時，一般有以下方麵的內容（）。
A。價格控製B。製定入境手續辦理規則C。立法D。製定法規
（3）旅遊目的地的特征主要有（）。
A。安全B。友好C。高質D。特色
2）判斷題
（1）目前，我國全國性的旅遊行業組織主要有：中國旅遊協會、中國旅遊飯店協會、中國旅遊車船協會等。（）
（2）對於旅遊目的地營銷而言，戰略問題在於解決政府旅遊組織如何選擇營銷重點。（）
（3）政府旅遊組織在選擇營銷手段時，不僅需要考慮其營銷效果差異，還要考慮營銷成本差異即現有預算。（）
技能題11.1
規則複習
1）政府旅遊組織營銷步驟：
（1）研究外部業務環境；（2）製定旅遊政策；（3）製定營銷規劃；（4）確定營銷目的和目標；（5）做出預算決策。
2）旅遊目的地形象促銷方式：
（1）廣告；（2）公共關係；（3）營銷推廣；（4）營銷宣傳。
3）旅遊目的地營銷支持方式：
（1）提供研究數據；（2）在客源市場設立辦事處；（3）組織研討會和展銷會；（4）熟悉業務旅行；（5）出版旅遊行業指南；（6）支持宣傳品製作和發放；（7）參與聯合營銷計劃或行動；（8）建立信息與預定係統；（9）支持新產品；（10）支持行業聯合；（11）支持和保護消費者；（12）為業界提供谘詢服務。
11.2 操作練習
1）實務題旅遊景點是否能稱之為旅遊目的地？為什麼？
2）綜合題試舉例比較旅遊目的地營銷的促銷戰略與支持戰略。