以我軍之嚴整,等待和對付敵軍之混亂;以我軍之鎮靜,等待和對付敵軍之喧嘩急躁。這是能夠掌握和控製敵軍將領心理狀態的將帥,所采用的治敵基本方法。
《孫子兵法》中“動靜之道”講述的是強迫自己靜下心來,以靜製動。“治”指治理,“以治待敵”指把自己這一方的內部治理好了好迎敵開戰。“嘩”指喧嘩躁動,“以靜待嘩”指調整到安靜狀態應對喧鬧的外部環境。
對於管理者來說,決策時也要懂得“動靜之道”,避免決策混亂。因為對於決策者而言,不能將眼光僅僅放在簡單解決問題的層麵上。倘若如此,那麼決策者將陷入無窮的具體問題中而無法自拔。混亂的決策往往會造成決策力量的分散,使管理者忽視重要的戰略決策。決策者應該擺脫“決策陷阱”,擺脫決策中的混亂局麵。不要迷信直覺,而是應該冷靜地分析現實、麵對現實。決策者需要明白,自己不是消防隊長,哪兒有火就要奔到哪兒,自己的職責就是防止火災發生,預防才是決策的初衷,而行動僅僅是在執行決策。如果決策者不能冷靜下來分析決策的前提和現實的可能性,那麼就談不上決策的有效性。
為了避免決策混亂,決策者首先應該對決策進行分類。要按照優先原則,確定哪些是必須解決的戰略決策,哪些是一般性的決策。決策者要高屋建瓴地理解企業發展所處的階段,明確未來市場的需要以及目前企業自身所具備的條件,然後全麵權衡利弊,從而理性作出決斷。
其次,必須防止決策中的隨意性,要盡量製訂決策計劃,既不能輕易決策,更不能輕易改變決策。企業的生存與發展,決策是主要因素,有時甚至是決定性因素。同樣的企業,同樣的條件,因為決策者決策風格不同,企業的經營情況就會出現明顯的差異。巨人集團的隕落充分說明了這一點。
巨人集團創始人史玉柱,有著傳奇般的創業曆史。通過廣告策劃,史玉柱用他的4000元錢迅速打開市場,並獲得了第一桶金。不久,史玉柱在珠海成立巨人高科技集團公司。巨人公司一開始就在電腦業運作,他們當時開發的漢卡比聯想漢卡還暢銷。隨著巨人的迅速崛起,巨人集團廣泛涉足其他領域。
1992年,巨人集團在國內電腦業所向披靡、占盡風光,同時開始實施多元化發展戰略,先後涉足金融、房地產、保健品、醫藥行業。1993年,在全國房地產熱的高潮中,巨人集團斥資上馬巨人大廈項目。起初,史玉柱打算蓋一幢18層的自用辦公樓。但是企圖在房地產業中大展宏圖的欲望使史玉柱一改初衷,設計一再改變,樓層節節拔高,由原來的18層增至38層。後來,當地政府的一些領導建議巨人集團為珠海建一座標誌性大廈。因此,巨人大廈又由原來的38層改為54層、64層,最後決定蓋個70層的大廈,預算也因此從2億元增至12億元。這個項目方案一改再改,完全由史玉柱一人決定,決策的合理性暫且不論,決策計劃隨個人意願而不斷改變,導致決策本身就存在盲目性。這種決策的混亂局麵,充分反映出中國民營企業決策機製的嚴重缺陷:沒有明確的決策目標,決策者個人的喜好和素質直接決定著企業的興衰存亡。在巨人集團的股權結構中,90%的股權由史玉柱個人持有,他不僅擁有所有權也擁有經營權。顯然,這種股權結構使決策者權力過大。因此,中國民營企業的脆弱性就體現在企業的一切問題由管理者決定。在關鍵時刻,管理者的一個決策就可能使企業進入危機四伏的境地。
巨人大廈的開發是一個混亂決策的典型之作,單憑巨人集團的實力,根本無法承接這項浩大的工程。然而令人瞠目結舌的是,巨人大廈從1994年2月動工到1996年7月,史玉柱競未向銀行申請過一分錢貸款,全憑自有資金和賣“樓花”的錢支撐。後來,由於資金不足,巨人大廈未能如期完工,已買“樓花”的人要求退款並賠償,由於巨人集團無力賠償直接導致了巨人財務危機的爆發。