隻有全國上下，全軍上下，意願一致、同心協力，才能獲勝。
如何做才能達到上下同欲的境界呢？ 這就需要在注重製度管理的同時，注意運用情感管理。情感管理能夠發揮出製度管理所難以發揮的作用。
企業領導要做到紀律嚴明，這樣才能保障企業內部良性發展。規章製度是無情的，但人是有情的。企業領導應從人類情感的角度對違規員工進行“情感關注”，隻有做到以人為本，注重人本關懷，在製度管理中浸透著情感，才能真正達到“上下同欲”。
下屬犯錯誤時，該揮舞大棒就絕不手軟，但在“棒”打之後，還要用“胡蘿卜”給以安慰。大棒是以理服人，胡蘿卜則是以情感人。一枝一葉總關情，在工作中幫助，在生活中關心，締造團隊成員之間深厚的感情，從而發揮工作的主觀能動性。另外，培育人才，使下屬的能力得到不斷提高，是一種更深層更廣泛地關心。
羅德是美國新澤西州一家證券公司的經理。他雖然年輕，但他的經營業績卻比許多在證券業發展多年的前輩還要好，而且他的下屬們也個個精明強幹，都能很好地完成任務。羅德的工作就是統籌調配，負責整個公司的宏觀運行。許多公司都想從他身邊挖走他的助手，但無人成功。外界的人員這樣評價：“他們好像粘在一起似的，這是一個具有極強凝聚力的團體。”
羅德說：“許多人都以為我們公司的職員個個都非常出色，其實這是一種偏見。在很多時候，這些愣頭愣腦的家夥都把交給他們的工作弄得一團糟，搞得客戶對他們十分不滿，我就得放下手中的活兒為他們填補這個漏洞。有時我就想，我這是幹什麼呢，簡直是費力不討好，我甚至想解雇他們，但最終我控製住了自己的不良情緒。不要以為我會因此饒恕他們，我會狠狠地批評他們一頓，甚至把他們說得一無是處。但是我仍舊會把工作交給他們去做，而且服務對象仍是他們得罪過的老客戶。自己惹下的禍事得由自己來搞定，否則可以退出，我不會阻攔的。我會在自己認為恰當的時候把我的誇獎毫不吝惜地分給他們。至於物質獎勵，我也擅長，我讓他們自己選擇應該獲得物質獎勵的人，而他們的選舉結果也往往與我的評判大致合拍。我不以為自己做得很出色，應該說我也許付出了比別人更多的努力。我相信一分辛勞、一分收獲的古訓，而我的下屬們也非常讚同這個觀點。”
以理服人，其實並不是一個非常高的要求。所謂“理”，就是“道理”，任何人都應該講理，依理而行。就像羅德一樣，他對員工的獎懲令員工信服，同時他很好地利用了以情感人這一方法。
以情感人不僅僅體現在懲罰的時候，同樣也可體現在獎勵之時。管理者在激勵員工的時候，可采用的激勵方式多種多樣，物質激勵隻是其中之一，但真正長久而深入人心的，往往是情感的激勵。“感人心者，莫過於情”，情感激勵能夠充分體現管理者對下屬的重視、信任和關愛。