這樣，通過一步步的停頓，一步步的問客戶的問題，我們雙方合作的基數越來越大，那麼，我們下一步的操作方案就便於製定。
三、客戶主要異議的解答方法與策略
一）當客戶異議廠家產品價格太高
1.由因分析。客戶提出廠家產品價格太高的異議，可能是廠家產品價格確實要高於其他廠家或品牌的價格，客戶一則擔心用戶沒有辦法接受，產品賣不出去；也可能是擔心產品價格太高，他的利潤下降，沒有錢賺；還有可能是廠家產品價格比其他廠家或者品牌價格差不多，客戶是想通過心理戰，要求廠家產品價格還要作出讓步；
2.策略與方法
（1）當調查獲知，廠家產品比其他廠家或者品牌差不多，甚至還低時：
A.“你認為我們產品價格太高，你是與哪個廠家、哪個品牌的哪種規格的產品相比較呢？”
B.“你能不能告訴我，XX廠家XX規格的XX品種是什麼價格嗎？”
C.“據我了解，我們的價格與XX品種的價格差不多……（公司產品相對XX品種的優勢及我們的運作方法），你還擔心什麼呢？”
注解：通過反問客戶的策略，打消客戶以為銷售員不了解市場而刻意壓價的想法，同時將話題從價格問題轉移到公司如何做市場、如何幫助客戶推廣產品上來。
（2）當調查獲知，你的產品確實比其他廠家或者品牌高時：
A.“我們的價格確實高了點，你是擔心我們的價格高，用戶不接受而賣不出還是你認為經銷我們的產品沒有多少錢賺呢？”
B.客戶回答產品價格高，用戶不接受不好賣
“你了解過我們的公司嗎？我們的公司有一條理念：幫助客戶共同銷售。我們有一整套產品推廣計劃和方法……（列舉一些幫助客戶推廣產品的方法與案例）。客戶銷不銷公司的產品是客戶的問題，產品賣不賣得出去，是我們公司的問題。你還有什麼顧慮嗎？”
C.客戶回答產品價格高，經營利潤不高
——“你認為經營我們的產品最起碼需要什麼樣的利潤？你估計經銷我們後能產生多大的銷量？你經營我們產品總體利潤期望目標是多少？……根據我們對市場的了解及經驗，你經營我們的產品的總體利潤目標可以實現，……。（從我們全方位的推廣支持後預計能達成的銷量及促銷政策支持等，計算出總體利潤），你還有什麼擔心嗎？”
——“我們的價格是比其他廠家或者其他品牌是要高一點，也應該高些高一些，……（說明價格高的原因）。價格確實影響用戶購買的一個方麵。你知不知道價值比價格更能影響用戶的購買……。（理論結合案例展開說明）。我們公司現在推行的是價值營銷，……（一整套的推廣方案和計劃與案例）。”
注解：廠家產品價格高，不應簡單的與競爭對手比價格，而是應與競爭對手比價值，同時有一整套的推廣策略、方案與計劃。並將這些道理，通過理論聯係實際的方法，告訴客戶，引起客戶的理解、認可與共鳴。
二)當客戶異議廠家的政策不夠靈活
1.由因分析：廠家政策不靈活，經常是指廠家的結算方式、鋪貨政策、獎勵政策不是很靈活，原則性比較強。在這種前提下，客戶有兩種目的：一種是以此為借口，不願意做廠家的產品；一種是想做廠愛的產品，隻是想獲得更多的更優惠的政策支持。
2.策略與方法
（1）客戶以此為借口，不願意做你的產品
A.“你認為我們的政策優惠到什麼程度，我們才有可能合作呢？”
B.“你要的這麼優惠的政策，我沒有辦法答複你，要麼這樣吧，我請示了公司領導後，再來拜訪你，行嗎？你也好好考慮一下吧！”
注解：既然客戶做廠家的產品暫時沒有需求，短期內廠家再如何努力估計效果也不會很好。因此，針對客戶的這種借口，廠家既不要過多的解釋，又不要把話說死，繼續與這種客戶保持聯係與接觸，說不定以後有機會合作。