作為老板應懂得時常與自己的店員進行溝通，這是領導和下屬聯絡感情的紐帶。
老板在與店員溝通時，一定要真誠，不能假情假意。老板要通過真摯的語言和實實在在的行動，充分表達自己的意思，使店員能以心交心，真誠地進行溝通。
一個人是一個世界，老板應對自己店員有充分的了解，以便對店員進行更好的管理。
例如，有的員工做事沒主見，比較猶豫。在對待這樣的員工時，老板應時刻鼓勵，增加店員的自信心，使其更好地完成本職工作。
老板隻有充分了解每一位店員，才能在管理上“對症下藥”，使店員各盡其能，充分發揮自己的優點。
“疑人不用，用人不疑”，老板應充分信任每一位店員，不應無端地對店員產生懷疑，使店員無法全神貫注地投入到工作中去。
每一位店員都在努力地為店鋪工作，如果老板對其工作能力和工作的態度產生懷疑，那麼，店員會失去工作的信心，整日陷入憂心忡忡之中，降低工作效率。