相關理論研究表明，顧客70%以上的購買行為都是在店麵臨時決定的。優化購物環境不僅能夠吸引更多的顧客，還能夠刺激顧客購買欲，是提升人氣的有效途徑。
（1）貨物擺放要合理。要布置出讓人舒適的購物環境，大到整個店麵的整體格調和布局，小到每樣商品怎麼樣擺放，都要切合顧客的購物心理。
（2）服務項目及商品標明價格。相信好些人進擦鞋店的時候都會有因為商品的標價不明而遇到麻煩的經曆。因此，擦鞋店的每一件商品一定要明碼標價，最好是標在商品的左上方，讓顧客一目了然，做好“預算”。
（3）設立顧客休息處。通常的小店麵沒實力提供專門的場地，但一張椅子或一杯開水應是必不可少的。