現代的大經濟、大社會、大科技和處在其中的任何一個企事業單位，都具有整體性、複雜性、多變性、競爭性的特點，任何管理者都比以往任何時候更需要利用"外腦"。
把員工看成企業的主人
人喜歡控製自己的命運，誰都不願意做其他人的傀儡。因此，員工往往會向經理提出建議："我們有沒有試過這個方法？""為什麼我們不采用這種方式？我覺得用這種方法更好。"
這些建議有時候會造成組織真正的改變。它們可能促使績效增加而達成任務，也可能一無用處。無論如何都值得一試。員工天天在基層崗位上工作，往往比主管更能看出真正的問題在那裏，也能看出主管永遠找不到的解決問題之道。
主管鼓勵員工提供建議，組織將會更有績效，員工也會更積極工作。員工的建議愈受重視，就愈負責任。
主管麵對建議可以有不同的反應，並不一定要接受員工的建議，但是至少應該尊重員工。主管應讓部屬闡述他的想法，而主管自己要表示自己的意見，他要聽取部屬的報告，並從其中加以選擇或下決定。
在部屬的眼中，不會發表意見的上司是個最不負責、最不可靠的上司。當然，此類主管，也很容易被上級認為是--消極而無能的人。
因此，多發議論，不管對主管或是部屬，都是相當重要的。不發表議論的年輕人，是不易有所長進的，有了議論，才能從其中找到進步的線索。因此，身為主管必須知道如何在部屬之間引發議論，也就是說，要製造動機，激發部屬的勇氣，使他們踴躍發表意見。
在要求部屬自由奔放地構想時，要注意下列幾點：不要以空談結束，要使會議開花結果；作具體的設計、調查、事實等分析；議論要機智而幽默；要激發部屬學習的欲望；要作連續性的議論。
這裏要附帶說明的是：主管的任務，是引起動機，在議論中，應避免過度熱衷，要和部屬站在同等立場來進行，才是聰明的方法。
麵對員工的建議，應該做到：仔細聽員工的建議，確定你真的了解他們在說什麼；千萬不要立即拒絕員工的建議。即使你知道這個建議不值一文，告訴他你要考慮考慮。通常員工向經理提出建議之前都做了一番考慮，值得經理想一想；偶爾和其他人討論這些建議。讓員工知道你重視他的意見；感謝員工提出意見；拒絕員工的建議時，一定要將理由說清楚，而且措辭要委婉；處理特殊問題時，盡量征求建議。
讓員工為公司而自豪
作為公司的老板，你應該關心、體貼員工，盡力為他們做一些實實在在的事情，而不要僅僅做一些表麵文章。舉個例子來說，當你手下的某個員工過生日時，你不妨以公司名義送給他一個蛋糕和一張賀卡；當員工因病住院時，你不妨送上一束鮮花。如果你工作太忙脫不開身，你不妨請身邊的秘書代為致意。這樣做的目的就是要讓員工能感受到老板、公司對他個人的關心，使他感到自己是公司這個大家庭的一員，這樣他就會逐漸把公司的事情看做自己份內的事，就會覺得自己應該為公司負起一定的責任。
除此之外，作為老板，要愛護每一位職工，對於分配給他們的工作既要因人而異，又要努力發揮他們的主觀能動性。這就要求主管對每一個員工都要傾注熱情和關心。
對於剛剛走出校門、步入社會的年輕人，不要一味地強調他們缺乏經驗，應大膽地放手讓他們去幹，把具有一定難度的工作交給他們去獨立完成。在完成過程中出現問題是很自然的，作為老板，千萬不能責怪他們，否則就會大大挫傷他們工作的積極性和自信心，從而產生出一種畏懼、厭倦的心理，這對他們的成長和公司是極為不利的。