厄孫擔任審核合約文件的工作，自從管理課程開始以後，需要他審核的文件也隨之增加。他回憶說，"兩年前，我的工作主要隻在工業研究部門，現在至少有90％需要我的服務。"
負責工業安全研究的經理格拉夫亦在另外十個研究部門兼職。他說這一課程對他監督的在兩年內即將耗資160萬美元的液化天然瓦斯計劃的設計係統甚有裨益。格拉夫為此計劃擬訂了一個詳細的進度表，他知道實施此計劃的每一階段，必須運用哪一項設備與研究，才能按照進度表依次推進。
金屬研究部的另一位單位主管厄地裏說，行為科學上的指導也很有用。厄地裏自承他為人過份粗魯，接受訓練後，他說："你表達言詞必須要有禮貌，過分簡略的一句話不如分為兩句委婉表達。這樣，一切都將進行得更為圓滿。"
科研所的大多數人員認為需要增加一些心理學方麵的課程。另一位金屬研究部門的主管哈斯雷說："或許你需要一種容易感受的課程。"
梅爾覺得，這些課程在一個組織的科研所中實施，忽略了一個基本問題。他說："在科研所，譬如說一個科學家本身職務屬醫藥部門，另外又與其他部門共同提出一個計劃，那個單位的主管可能是生物學家，因此，他就有兩個老板。假使他提出的計劃需要兩年或三年的時間，且占據了他90％的生活，那麼，他的工作究竟應該由誰來評估？"梅爾計劃將來另外開一門課程以處理此種情況。
總之，這次管理課程使科研所受益不淺。雷尼茲說："它讓一個非營利性組織發展為一無虧損的組織，較科學訓練更為有效。管理技術對我們的功效決不在任何其他公司之下。"
雷尼茲的話，正好可以借來作為這本書的結束語，因為它也是我們正想表達的意思。
當官僅靠權力是不夠的
領導是人人羨慕的職位。人們常將努力、財富與之相提並論，賦予它至高無上的榮耀。因此許多人刻意、甚至瘋狂地追求它。
但是我們不禁要問："那些大權在握、掌握生殺大權的當官者，究竟有多少人能魅力十足，真正令人心悅誠服，願意矢誌相隨？"
亦或他們隻是徒有"權力"，隻是大家趨炎附勢、攀交拉結的對象而已。
有一個童話故事描述了北風與太陽鬥智的情形：北風自恃風力高強，要太陽向它俯首稱臣，太陽則不甘示弱，於是雙方爭論不休。
正爭著，見前麵有一行人徐徐而來，於是它們相約以行人作為比鬥對象，看誰能使行人脫下衣服就是贏家。
北風搶先出手，它殺氣騰騰，不斷施展其強烈驃悍的雄風，企圖使行人就範。
但隻見行人把衣領愈拉愈緊，雖然難以忍受，但就是不肯鬆手。最後北風眼見其謀不遂，隻好罷手。
接著輪到太陽施展身手，隻見它綻開笑臉，緩緩施展其威力，於是寒氣盡失，光輝普照，這些行人也就極其愉快地將大衣脫下來了。
這個故事告訴我們：北風(權力)雖然令人生畏，但也會使人極力反抗，即使人們敢怒不敢言，但也難叫人心服口服；太陽(魅力)則使人自動疏衣，解除情緒的武裝，而誠心歸順。相形之下，權力顯然無法與魅力一較高下。
徒有權力是不能使領導掌握民心士氣的，而魅力的素養顯然是卓越領導不可或缺的條件，一個優秀的領導必須牢記：不光要善於把握和運用權力，更要善於把握和運用魅力；隻有將權力和魅力兩者結合起來，領導才能實現對部下的真正領導！
一個領導要想將權力和魅力結合，需要做到以下幾點：
1．正確認識自己的權力。要意識到權力隻是順利開展工作所必需的工具，絕不是自己作威作福的武器。
2．要推心置腹地對待部屬，要急部屬之所急，想部屬之所想，完成部屬完不成的事，理解部屬的苦衷。這才能使部屬感恩戴德，投桃報李。
3．領導者在行使權力時，一定要講究方式方法，絕不可莽撞行事。即使是工作上的事也要考慮到部屬的承受能力。
隻有將權力與魅力結合起來，既領導部下，又關懷部下，領導者才會受到部下的衷心愛戴，部下才會對領導者心悅誠服！
隻作演員的領導不是好領導
領導不是演員，而是個導演。他不能隻演某一種角色，而應當麵麵俱到，鼓起大家的士氣，賦予大家努力的目標與使命感。
許多人大都想做領導，有句俗話叫"寧為雞首，不為牛後"，他們都不願當默默無聞的螺絲釘。"水往低處流，人往高處走"，都用盡心機，處心積慮地想當領導。但他們又是否想過"我有沒有做導演的才能呢"？
在一般人的想像中，領導應當能力高強，麵麵俱到，不但精明能幹，更有些絕活兒，必要時還可以露幾手給部屬看看，證明他不是"省油的燈"。
這一來，領導就要成為高不可攀的全才，要成為十八般武藝樣樣精通的文武全才。
這種觀點相當流行，以至於許多領導受其影響，都在不斷地在各方麵強化自己的能力，以備隨時接受部屬的請教，以證明他確實有兩下子。