正文 第51章 走出管理的誤區(8)(3 / 3)

不要眾叛親離

工作中,很少人能夠博得眾人的喜愛,人們對待司行中的落伍者,總是不冷不熱的。其實贏得人見人愛的途徑有許多條。你可以在職業上也可以在才智上出人頭地。以優雅的方式待人接物,也是行之有效的。把自己的過人之處,轉化為他人對你的依賴,於是人們就會說,事業需要你。

不要羅列黑名單

關注他人的壞名聲,自己的名聲也會敗壞。有些人不是喜歡用他的汙點來掩飾或者消除自已的缺點,就是喜歡以己之心安慰別人,這是一種愚蠢至極的安慰。他們一張口便臭氣熏天,是真正藏汙納垢之所。在這件事上,誰陷得越深,誰就弄得越髒。深謀遠慮的人不記別人的過失,也不使自己成為一份卑鄙的黑名單上的人。

改掉不良習慣的原則

一個好的習慣有助於領導人調整好自己的行為,提高工作的效率。反之,則會影響領導形象。下麵的三條原則將有利於領導們養成良好的習慣:

第一條原則是:"要養成一個新習慣或者改變一個舊習慣,必須設法使我們開頭的力量盡量堅決,盡量強烈。"人們常說"萬事開頭難",對於要改掉已形成的習慣則更難。大家知道,一個停著的馬達要它啟動,克服的阻力比它運行時要大,如果要它倒轉,做的功就更大。習慣的改變也是如此。一個長期養成拖拉習慣的人,要做到"今日事,今日畢",開始時肯定很不習慣,甚至阻力重重。這時若沒有很大的決心和動力,很可能舉步維艱,未出師已潰敗。為了強化你的行動決心,最好請人監督。總之,借助你所知道的每一種措施來保護你的決定。這會使你具有一種勢頭,走回頭路的誘惑·露苗頭就會被消滅掉,使每天可能的間斷受到阻止,一直到形成新習慣為止。

第二條原則是:"始終不要有個例外,一直到新習慣在你生活中根深蒂固的時候為止。"人的心理規律是這樣的,在新的條件反射形成的暫時神經聯係"定型"之前,總是不穩定的,而舊的條件反射形成的神經聯係"定型"在徹底瓦解之前,又總是具有某種回歸的本能。正如威廉·詹姆斯所說:"每一回破例,就像讓你辛辛苦苦繞起來的一團線掉下地一樣。一次滑手所放鬆的線,比你許多次才能繞上去的還要多。"所以,習慣的培養與改變,在取得進步之前,最忌諱的就是在短期艱苦努力之後就懈怠一下。如果你想要較快地養成新的習慣,請注意不要從那種使你的努力一開始就遭到失敗的棘手的事情上做起。因為你一旦失敗,就會挫傷你將來做出種種努力的勁頭。

第三條原則是:"每一步朝向目標的行動,實現得越早越好。"決心不是在它們形成的時候,而是在它們產生發揮作用的時候,才把新的"景致"傳遞到大腦。所以,一旦產生了克服某種不良習慣的決心,就立即開始行動。否則,反會起到強化原有習慣的作用。例如睡懶覺成了習慣,這不好,理應改掉。有些人也有這個願望,卻又希望推到明天天氣好了再改,這很不利於壞習慣的克服。正如威廉·詹姆斯所說:"一種行動傾向隻能與這種行動實際發生的頻率成正比,並在我們當中有效地固定下來,如果一種決心或思想上的一絲閃光不經結出果實就消失掉,這比失去一次機會更糟糕,它正好起到破壞新的決心和熱情的作用。"所以,壞習慣的克服,好習慣的培養,必須當機立斷,立即實施。

俗話說:"習慣決定命運"。我們在為自己編造命運之網時,且莫忘克服不良習慣,養成好的習慣。

導致上司失誤的五種心態

領導在工作中出現的失誤多,是由於領導者的各種不良心理所導致,這些不良心理通常有以下幾種:

其一,先入為主的偏見心態。

社會心理學家認為:"任何人都不易有第二次的機會去改變別人對你的第一印象。"就是指第一印象不好的話,想要改變扭轉是十分困難的事。雖然第一印象可能是錯誤的,也可能是偏見或非理性的,但是它造成的認知卻是恒久的,在反應上就可能是冷漠、抗拒或排斥。直覺上印象不佳的企業或商品,不論如何說服,都很難改變"先人為主"的偏見。

其二,以偏概全的獨斷心態。

由於廣告和推銷人員經常隻渲染產品的特色和優點,而不提缺點和瑕疵,等到消費者發覺之後,從此對產品或推銷員產生不信任,認為營銷是誇大、渲染或不實的,就是以偏概全的獨斷反應。

其三,眾口鑠金的群眾心態。