正文 第53章 走出管理的誤區(10)(1 / 3)

日本某公司的董事長就是很好的例子。這位董事長不但頭腦靈活,觀察也很敏銳。他還未當上董事長時,就很擅於掌握基層人員所提供的情報,決策都能夠很順利地推行。

當他坐上董事長的寶座之後,開始不信任下屬,任何事都自己決定,動不動就嗬斥下屬。

在主管會議上,經常都是董事長一個人在演講,大小事全都一手包辦,任何主管所提的意見都不能改變他的決定。

所以,當董事長提出自己的方案征詢大家的意見時,大家心想反正說了也沒有,於是全都不表示意見。

大家都不說話,董事長就用點名的方式,被點到的人嘴裏雖然說"董事長的想法真是太棒了,推出去一定會大受歡迎。"心裏卻難以苟同。由於大家都沒有說出真心話,結果董事長的計劃一推出,就弄得狼狽不堪。

日複一日,公司狀況就在這樣的情形下逐漸惡化。

不信任部下的主管得不到部下的合作,部下即使握有第一線的情報也不貢獻給主管。而且,即使知道主管的做法不可行,部下也不敢或不願提出謀言。因此,主管很容易犯。F過失,整體效率也非常低落。

領導人不宜感情用事

和你喜歡的人在一起的時候,你很高興,感覺良好,心情舒暢,談笑風生,得意洋洋,什麼原因你自己也說不上來。誰也說不清,這隻能歸結於人性。你在評論你所喜歡的人時,總會讚譽有加,對你不大喜歡的人則往往吹毛求疵。上司坐下來寫下屬的行為評估時,動筆前應先注意自己對下屬的感情問題。你在心中應不停地問自己:"我對這個人看法如何?我喜歡他嗎?為什麼?"如果你不能找到足夠的原因加以證明,那你極可能受到了潛意識的影響,這些潛意識形成於一些和工作無關的事。

上麵說的是"心理移情"問題,根據他人引起我們的聯想來作出對他的感情判斷。你和你的下屬在處理相互關係時,可能會有這種現象。例如,你可能有個下屬,他非常依賴於你,總是問你許多問題,不斷征求你的意見,力圖讓你開心,未經你的允許,從不敢擅自決定。如果你有弟弟妹妹,你很喜歡他們,他們也總是依賴於你;你習慣於接受他們的求助並給予幫助,你就可能對那個下屬產生積極的心理移情現象,你可能在潛意識當中把他也當做了你的弟弟妹妹之一。同樣是這個屬下,就可能使別的老板非常難以忍受或者發怒,對他缺少獨立工作能力不能容忍。因為這個老板總是憎惡他弟弟妹妹的一貫依賴,自然而然也就憎惡屬下的依賴。這次心理移情是消極的。

我們再看另一個例子。你可能有一個屬下獨立工作能力很強,善於創造性地開展工作。他不常征求你的意見,甚至也不在意你的讚美。你可能喜歡他,理由充足:他使你免於分心,專注於其他事情。這種反應是基於理性,基於你的工作習慣,而菲基於心理移情。另一個老板,由於過去他的小弟弟擅自行動,無視兄長和父母的權威,曾使家庭陷入非常尷尬的境地。那麼,他就會對屬下的過分獨立表示不滿,認為他應該更多地征求上司的意見。這樣的例子會讓你清楚地認識到,好好反思你為什麼喜歡某種行為或人員是很重要的。隻有當你對這種情況保持警惕時,你才能做到評價的是屬下的工作而非某個人。

在對某些事情或個人進行評估之前,你必須具備詳實可靠的資料,全麵回顧過去一段時間的工作情況,並且明確自己的態度,保持警惕不讓個人感情影響評估的公正性。現在,列出你所需要的要點,草擬出這次回顧性會談要作出的結論,安排好恰當的時間。如果會談很少進行,比如說一年一次,時間應該至少在一小時以上,如果你和你的屬下經常進行這種交談,時間就可以短些。另外,時間的長短還取決於你有多少話要說。如果一切順利,交談可能隻持續半個小時。當然,事先要做好安排}防止別人打擾,既節約時間,又讓人感覺到你重視這次交談,還能幫你創造出一種良好的氣氛。如果你是值班幹部,或出了某些緊急情況必須由你出麵,你可以事先約好人替班,在辦公室外進行交談。

為官不可自作聰明

中國人都很聰明,但許多人卻不能正確地發揮自己的聰明才智,幹工作、辦事情常走小路。如果一個人隻會自作聰明,耍一些小手腕,那就會聰明反被聰明誤,到頭來常常身受其害。

領導者必須心謀大略,不務虛名,切不可自作聰明,沽名釣譽。

戰國時期,趙國武靈王派一名臣下去偵察中山國,使者回來後主張立即出兵。

武靈王問:"為什麼必須急著攻打呢?"

使者說:"中山君很喜歡找出隱居鄉裏的無名學者、君子,接見他們。另外,如果在路上遇見隱者便親切地跟他們打招呼,或者邀進宮中請教。他到過貧民地區數十次,拜訪住在那裏的賢者,至於無意任官的清廉高士,中山君則以平等的禮數待之。"

"這麼說來,中山君是有道明君,如何能攻打也?。"